Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Мобильная связь
Отзывы о Vodafone Украина
Послугу доступу до каталогу відео на сайті: https://mobyfun.net успішно підключено. Вартість 3,5 грн/день до самостійного відключення. Відключити: SMS з текстом СТОП на номер 5714. Технічна підтримка: 698 (безкоштовно). Деталі: https://mobyfun.net/video/user/conditions
Артем:
Чеза хрень?
Вас обслуговує оператор Давид. Зараз в чаті: Давид, Артем.
Давид:
Здравствуйте, Артем!
Артем:
Здравствуйте
Артем:
Вопрос повторить?
Давид:
Обычно такой текст приходит при подключении контент услуги.
Артем:
Я вас просил мне что то подключать?
Давид:
Мы и не подключали.
Давид:
Контент услуги активируются только вручную с телефона.
Артем:
То есть это всё развод и денег с меня не спишут?
Давид:
Данная контент услуга снимает 3,50 грн в день.
Давид:
Проверьте подключена ли она у Вас:
Для получения списка активированных подписок и инструкции по их отключению – отправьте бесплатное SMS с любым текстом на номер 2828.
Артем:
Надеюсь там ничего не окажется, так как я ничего не подключал и вас тем более не просил мне это втюхивать
Давид:
Мы бы и не смогли активировать контент услуги.
Артем:
1. Web ресурс_Відеоприколи, для відключення відправте SMS з текстом СТОП на номер 5714. Вартість: 0.0 грн.
Артем:
Чё за хрень?
Давид:
Это значит, что активна подписка по номеру.
Артем:
Вы чё вообще охренели?
Давид:
Прошу Вас использовать деловой стиль общения, в противном случае я буду вынужден завершить разговор.
Артем:
Отключаете нахер!
Давид:
Я не могу это отключить. Отказаться от подписки можно вручную через отправку смс.
Артем:
Подключать можете, а отключать не можете?
Давид:
Еще раз Вам повторяю, контент услуги, оператор не может подключить.
Артем:
А кто его подключил? Кроме меня и вас кто то ещё имеет доступ к таким функциям?
Давид:
Подписка подключается вручную с телефона.
Артем:
То есть я сам это подключил?
Давид:
Я не в праве говорить, что именно Вы ее подключили, но она оформляется вручную только с телефона.
Артем:
Куда можно жалобу на вашу кампанию отправить?
Артем:
В амку ?
Давид:
Жалобу можете оставить здесь:
https://www.vodafone.ua/ru/o-vodafone/company/obratnaya-svyaz
Артем:
Пожаловаться на вадафон на сайте вадафона?)))
Артем:
Смешно
Артем:
Смотрю сюда рекомендуют
Артем:
Делайте скриншоты в подтверждение и пишите жалобы в АМКУ.
надіслати листа на адресу [email protected].
телефон: (044) 251-62-62; факс: (044) 520-03-25 ул. Митрополита Василия Липковского, 45, Киев, 03035
Артем:
По всей видимости так и сделаю и наверное мы с вашей компанией распрощаемся. Мне такие разводные не нужны
Давид:
При обращении по ссылке, предоставленной ранее, Ваш вопрос будет рассмотрен в индивидуальном порядке и Вы получите ответ от наших экспертов.
Давид:
Это все, что Вас интересовало?
Артем:
От ваших экспертов я получаю только воровство моих денег! Посмотрим может эксперты амку чем то более существенным помогут!
Давид:
Как Вам будет удобнее. Smiley: Smile
Давид:
Спасибо за обращение, Артем. Доброй ночи Вам!
Давид вийшов з чату. В чаті: Артем.
Артем:
Перепику нашу не удаляйте пожалуйста!
4 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
У дочери тариф Vodafon Red (S). Перечисляю ей (за день до даты подключения услуги) ориентировочно 70 грн.
В апреле месяце (07/03/18) я перечислил ей 160 грн, исходя из расчета, что впереди пасхальные праздники и в суете могу позабыть пополнить.
Но каково было мое разочарования, кода я узнаю, что от выше указанной сумы осталось только 2 грн.
Согласитесь, что 160-70=90. Но никак не 2?
По номеру 111 соединиться с оператором вообще не реально. Только за свои "кровные" получаем ответ "Возможно, вы случайно нажали не ту кнопочку". Это просто комедия!
Начинаю общаться в чате с кол.центром, и диву даюсь. По номеру активна подписка на номер 2262, это развлекательный портал, участие в играх, благодаря которому списывается ежедневно 5,31 грн со счета. Еще вдобавок приходят "назойливые" смс по услуге "Онлайн-тесты", которые приходится постоянно отклонять, за каждое такое смс до отключения услуги удерживается по 5,31 грн.
Только теперь я понимаю, что моя дочь стала жертвой, заведомо навязанной услуги, которую она не только не заказывала, а даже не подозревала, что она ей подключена.
Я расцениваю это как состав хищения денежных средств, путем мошенничества.
Написал в поддержку. Получил стандартную отписку, типа "проблем у нас нет".
Все-таки после 1-го мая пришла смс, что 5,?? грн Vodafon вернул. Остальные 84,?? надо полагать безвозвратно присвоил.
Нет смысла писать и просить о чем бы то ни было Vodafone.
C большой вероятностью могу утверждать, что получите стандартный ответ.
***
Ответ: https://www.vodafone.ua/ru/o-vodafone/company/obratnaya-svyaz
Уважаемый &!
Благодарим Вас за внимание к нашему сайту.
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.
Понимаем Ваше желание детально вникнуть в суть ситуации и избежать подобного в будущем. Нам жаль, что Вы вынуждены обратиться к нам по причине таких обстоятельств.
Мы проверили информацию по указанному Вами номеру телефона. Сообщаем, что по номеру была зафиксирована тарификация контент-услуги под номером 2262, как Вы и указывали в письме. Мы передали информацию для проверки корректности подключения данной услуги. Результат проверки отправим в SMS на номер +380???????????.
Были рады проконсультировать.
C уважением, Експерт vodafone.ua