Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Мобильная связь
Обращаюсь к Вам по факту произошедшего уже случая - Отзывы о Vodafone Украина
Обращаюсь к Вам по факту произошедшего уже случая.
21.03.18 на номер телефона моей Мамы 0506141602 начали поступать СМС подряд 10смс с разным набором чисел 8мь чисел с Вашего Провайдера -например Vodafone11025498
Мама (пенсионер с высоким давлением на тот период) сразу же начала звонить в контакт центр 111 и не дозвонилась. После недозвона в ваш контакт центр ей поступил звонок с номера МТС (см. в прикрепленном файле номер), мужчина представился ,что он с службы Водафон и по техническим причинам произошел сбой системы и попросил ее продиктовать последние 2ве цифры из СМС с условием , что если она продиктует то тогда данные СМС перестанут ее беспокоить (приходить на ее мобильный бесконечно). Пожилой человек сообщил 2ве цифры из СМС так как она увидела , что СМС поступила не просто от кого то с названием ВОДАфон , а из Вашей компании!!! (смотрите ка это выглядит в вложенном файле) естественно у нее не возникло сомнений, что это именно с Вашей компании звонят. После этого ей сказали спасибо и положили трубку.
сразу же через 30минут номер Мамы был заблокирован и пришла следующая СМС от ВОДАФОН , что Ваш IPадрес взломан.
Мама долго звонила уже с домашнего телефона в ваш контакт центр где ей сообщили , что ей срочно нужно блокировать банковские счета.
Прошу Вас разобраться В данной Ситуации. С Приват 24 была украдена сумма 13000грн -это кредитные деньги банка .
После того как телефон каким то образом появился в сети в тот же период , я набрала Маму, мне не ответили и мне на мой номер 0501440917 тоже пришла одна из СМС с 8ми значным номером! от Водафон, после этого мне позвонили, я не ответила .
В Вашем Центральном офисе магазине в Пассаже естественно все пожали плечами.
По факту Кражи заведено дело в Полиции Голосеевского района, которое я просто так не оставлю. Я требую от Вас объяснений Почему СМС поступали с Вашего Провайдера. Я, Прошу Вашу службу безопасности разобраться в данной ситуации.
Я хочу получить от Вас письменный ответ.
7 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
И вы и я можем вбить любой номер в форму входа в личный кабинет и смс-подтаерждение придет с официального сайта. Будь то оператор или приват.
Единственная защита не передавать никому коды.
Такие ситуации нужно предавать огласке, чтоб люди знали и не велись на мошенников.
Чтобы внесни некоторую ясность в произошедшее, хочу сказать, что смс с кодом подтверждения действительно приходят с официального канала Vodafone, так как эта информация нужна для идентификации абонента. Как и любой другой код подтверждения его ни в коем случае нельзя передавать сторонним лицам. К сожалению, мы не можем нести ответственность за личностей, которые при звонке называются оператором Vodafone. Если у Вас возникли сомнения касательно поступившего звонка, Вы можете обратиться к нам в он-лайн поддержку для уточнения информации (https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger). Тогда будут приняты соответствующие меры и номер мошенника будет блокирован.