Возместите потерянные деньги!: Отзывы о Vodafone Украина

› › ›

Роман Украина, Dneprodzerzhinsk Отзыв написан 21 апреля, 2018 год 3758 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Я уже 15 лет с Vodafone, но любовь прошла

Заплатил вам на год вперед за определенные условия пакета. Спустя пару месяцев вы взяли и изменили условия пакета, при этом сделав его полностью бесмыссленным. Требую возмещения, а вы мне говорите "Но мы изменили только условия тарифа, а не сам тариф". *тут меня перекосило*

Проведу вам аналогию:
представьте, что вы заплатили кому-то 1000 гривен, за то, что ежедневно в течение года вам домой будут приносить 1л воды. Все идет хорошо, вам приносят 1л воды ежедневно, и вдруг после 50го литра вам говорят "ВСЕ! МЫ НЕ БУДЕМ НОСИТЬ ВАМ ВОДУ". Как вы считаете, имею ли я право сказать "Ну тогда верните деньги за непринесенную" воду?

Мне пофиг как пакет называется, я плачу именно за его УСЛОВИЯ. Но вам же важнее обмануть, чем лояльный клиент )

Ну ок.

PS. Все 1 в 1 как и у Приватбанка, который чуть что прикрывается строчкой "Банк вправе менять тарифы на свое усмотрение без согласия второй стороны"
6 согласны

Комментарии к отзыву

Гость (Украина, Бузова Пасківка) 23 апреля, 2018 год

Тарифы они меняют так же бесцеремонно.

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 23 апреля, 2018 год

Тарифы действительно могут меняться, поскольку время не стоит на месте. Однако мы предлагаем разные варианты для экономии, например, услугу "Год без абонплат" или другие тарифные планы. Вы можете связаться с нами через чат или личные сообщения группы Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine/ ). Мы подберем для Вас то, что будет удобнее всего. С уважением, эксперт компании Vodafone.

Ответить

Гость (Украина, Харків) 23 апреля, 2018 год

О да, и при этом закрыли возможность перехода на тариф с меньшей абонплатой, звучит это все неубедительно.

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 21 апреля, 2018 год

Добрый вечер! Годовая услуга сохраняет и гарантирует безлимитное общение в сети, без доплат за это в течение года. Для остальных услуг мы всегда можем помочь выбрать более удобные и выгодные варианты. Вы можете написать нам в онлайн чат (https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger) или в группу на Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine), указав Ваш номер телефона и мы проконсультируем. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Ответить

Гость (Украина, Ізяслав) 22 апреля, 2018 год

Эксперт, это вы на ходу придумали? Где опубликовано, что услуга "год без абонплат" распространяется только на общение в сети, а остальные условия могут меняться? Дайте ссылку, чтоб народ знал, и не вёлся на ваш развод.

Ответить

Anna T (Украина) 21 апреля, 2018 год

Какой ужас! Нам постоянно слали заманчивые смски чтобы перейти на такие пакеты, мы сомневались и оказывается не зря, потому что БЛАГОДАРЯ многочисленным отзывам пострадавших абонентов в результате такого вопиющего обмана , этого не сделали и вообще в этом месяце поменяли оператора, так как жадность,мелочность этого оператора за последний год просто зашкаливает, им мало было пополнения 1 раз в 30 дней, так они уже придумали в 28 дней. Подняли тариф, поменяли пакет, так дайте людям хотя бы год спокойно пользоваться, так нет же почти каждый месяц что-то придумывают. 14 лет! были их абонентами и вот "благодарность" за лояльность к ним, вместо скидок чуть ли не ежемесячные поднятия тарифа.

Ответить

Гость (Украина, Izyaslav) 22 апреля, 2018 год

"Год без абонплат" позиционируется, как оплаченный на год вперёд весь пакет услуг авансом. И за это время никакие изменения в тарифных планах, в их условиях, не должны волновать абонента. Это, если компания дорожит своим имиджем и клиентами. В противном случае, если условия меняют до окончания срока действия оплаченной услуги, должны компенсировать моральный ущерб в десятикратном размере.

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 22 апреля, 2018 год

Добрый вечер! Заплатив один раз авансом за год вы можете не беспокоится о ежемесячных пополнениях и обновлении пакетов услуг. Все пакеты будут начислять автоматически на протяжении последующих 12 месяцев.

Услуга " Год без Абонплат" не предоставляет интернет, минуты или сообщения.

Компания может устанавливать и изменять условия предоставления и перечень услуг, которые предоставляются в сети Оператора.

Вы можете ознакомиться с условиями пользования у нас на сайте.

Детали: https://www.vodafone.ua/ru/o-vodafone/company/pravila-polzovaniya

Ответить

Гость (Украина, Зідьки) 22 апреля, 2018 год

Цитата эксперта: "Услуга " Год без Абонплат" не предоставляет интернет, минуты или сообщения." ... Верно, но интернет, минуты или сообщения предоставляются в соответствующем пакете абонента, а "год без абонплат" давал гарантии, что возможные изменения в этом пакете не коснутся клиента ГОД. В противном случае, эта услуга мало привлекательна, а для меня вообще не выгодна.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9727 отзывов / 3664103 просмотра

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь