Name: Тырят денежку
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Запоріжжя Отзыв написан 12 апреля, 2018 год 3879 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 По другому не назову! У меня нет такого приложения но случайно узна что дополнительно снимается какая то плата! Уже у оператора узнал что это этот сайт и как это остановить. Проверочный номер 2828 это пустое смс для проверки услуг подключённых, а отключить на номер 5716 отправлять с пометкой СТОП

Недостатки:

-100%

2 согласны

Комментарии к отзыву

Сергей (Украина, Полтава) 20 апреля, 2018 год

Аналогичная ситуация.

У дочери тариф Vodafon Red (S). Перечисляю ей (за день до даты подключения услуги) ориентировочно 70 грн.

В прошлом месяце (07/03/18) я перечислил ей 160 грн, исходя из расчета, что впереди пасхальные праздники и в суете могу позабыть пополнить.

Но каково было мое разочарования, кода я узнаю, что от выше указанной сумы осталось только 2 грн.

Согласитесь, что 160-70=90. Но никак не 2?

По номеру 111 соединиться с оператором вообще не реально. Только за свои "кровные" получаем ответ "Возможно, вы случайно нажали не ту кнопочку". Это просто комедия!

Начинаю общаться в чате с кол.центром, и диву даюсь. По номеру активна подписка на номер 2262, это развлекательный портал, участие в играх, благодаря которому списывается ежедневно 5,31 грн со счета. Еще вдобавок приходят "назойливые" смс по услуге "Онлайн-тесты", которые приходится постоянно отклонять, за каждое такое смс до отключения услуги удерживается по 5,31 грн.

Только теперь я понимаю, что моя дочь стала жертвой, заведомо навязанной услуги, которую она не только не заказывала, а даже не подозревала, что она ей подключена.

Я расцениваю это как состав хищения денежных средств, путем мошенничества.

Написал в поддержку. Получил стандартную отписку, типа "проблем у нас нет".

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 14 апреля, 2018 год

Здравствуйте!

Если у Вас есть нерешенные вопросы по тарифам и услугам нашей компании, мы готовы помочь решить их в любое удобное для Вас время!

Опишите свой вопрос и отправьте его в чат по ссылке: https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

При обращении укажите Ваш номер телефона. Мы поможем Вам во всем разобраться!

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9697 отзывов / 3662815 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь