Инфо для тех, кому незаконно подключили платные услуги: Отзывы о Vodafone Украина

› › ›

abonent577 Украина, Київ Отзыв написан 24 декабря, 2017 год 5802 просмотра

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Хотите узнать, какие подписки на контент-сервисы активированы на Вашем номере?
и информация, как их отключить, иначе Водафон будет снимать деньги, а потом утверждать, что это Вы сами подключили. И проверять нужно почаще, а то платные услуги "сами" подключаются

https://www.vodafone.ua/ru/chastnym-klientam/uslugi/kontent-revizor

подключением не заказанных и не активированных Вами платных услуг компания Водафон зарабатыват себе капитал. Операторы знают, что одностороннее подключение абонента к контент-услугам запрещено постановлением Кабмина о правилах предоставления и получения телекоммуникационных услуг, но подключают, т.к. так-же знают, что доказать факт таких действий невозможно без судебного изъятия копий логов биллинга операторов связи. А люди не жалуются в НКРСИ, не обращаются в суд, лишь пишут комментарии, на которые Водафон не реагирует никак, кроме отписок.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Богдан 29 сентября, 2020 год

Зіткнувся з аналогічною ситуацією.

Поповнив рахунок за вечір до очікуваного зняття коштів по тарифному плану.

На ранок прийшла смс про нестачу коштів для підключення тарифного плану. Виявилось, що у мене "дивним" чином підключена якась послуга типу: "Vodafone" ігри. В результаті знято оплату за послугу і додатково знято оплату за тариф на день. В кінці-кінців - мінус 15 грн на пустому місці.

Я більш ніж на 100% впевнений, що не натискав ні на які реклами, банери і т.д.

Зателефонував оператору, спокійно запитав, що це за послуга - його реакція була блискавична, з натиском і з нотками звинувачення (кращий спосіб захисту - атака): - "Ви самі підключили послугу, клацнувши десь в інтернеті на банер". Звучало реально так, наче я був не першим, кого Vodafone підключив до "випадкових" послуг.

Вивів весь залишок коштів і більше ніколи не поповнював, оскільки так гидко і низько вчиняти можуть тільки...

Ответить

Гость 29 сентября, 2020 год

А треба було писати в НКРЗІ. Ось так багато хто зтикається з такими проблемами і нікуди не скаржаться, тому це шахрайство ніколи не припиниться.

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 24 декабря, 2017 год

Доброго времени суток! Сервисы подписочного характера может предоставлять только контент провайдер. Он имеет возможность распространять свои услуги или рекламу в интернете или, к примеру, в услуге "Клик" от нашей компании. Как только Вы соглашаетесь на подписку - она автоматически начинает действовать и Вам предоставляется контент-материал. Если Вы никогда на такое не подписывались (даже случайно), то у Вас никогда такого и не будет.

Контент-ревизор - полезная вещь для тех, кто часто пользуется интернетом и может через рекламу оформить подписку или специально пользуется подпиской и не знает, как отключить.

Ответить

Гость (Украина, Київ) 12 мая, 2018 год

Это наглая ложь!

Ответить

abonent577 25 декабря, 2017 год

Мне прислали смс что заканчивается акция на бесплатные игры и ссылку. Я в игры не играю, поэтому проигнорировала это смс. Но на следующий день со счета исчезло 9 грн. На мои вопросы операторы пытались убедить меня что это я сама активировала игры! КАК? Как я их активировала, если НЕ ИГРАЮ! На подписку услуги "Клик" я не соглашалась, нигде ничего не заказывала. У меня отключено все что только возможно! Если я и дура, то не до такой степени чтоб не соображать, что платные услуги нужно как-то подтвердить, активировать. Или не так? Так вот, меня убеждали что я нечаянно нажала.... Вопрос - КУДА? куда я нажала для активации игр, если я в фейсбук делала перепосты на свою страницу чтоб дома почитать. Затем, меня убеждали что у меня что-то установлено (не помню что), якобы оно было бесплатно, а теперь за него 9 грн снимают. Вообщем, бред полнейший! На один вопрос разные операторы давали разные объяснения исчезновения денег. У меня не было того приложения! Так что, научена не только на опыте других, но и на личном! И когда за смс деньги снимали, не смотря на то, что у меня был подключен пакет смс за бонусы - так-же, пытались убедить, что я сначала посылала смс, а пакет подключили намного позже. И твердили это пока не тыкнула смс о подключении. И за интернет снимали по 15 грн со скоростью света, несмотря на то, что я не пользовалась...убеждали что обновления трафик израсходовали (ничего не обновлялось! автообновления выключены!) Видео не смотрела, ничего не скачивала..... Вот после снятия за интернет разогнались так, что и за смс снимали. ВОДАФОН - ЛЖЕЦЫ И МОШЕННИКИ! Боком вам это вылезет!

Ответить

Иван (Украина, Дніпро́) 29 апреля, 2018 год

Я вообще принципиально пользуюсь старым кнопочным телефоном по принципу телефон должен звонить и все. Но мне так же подключают платные сервисы, то игры, то общение. Самый конченный оператор из всех.

Ответить

abonent577 13 мая, 2018 год

пишите жалобы в АМКУ, пусть штрафуют этих мошенников

надіслати листа на адресу [email protected].

телефон: (044) 251-62-62; факс: (044) 520-03-25 ул. Митрополита Василия Липковского, 45, Киев, 03035

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9685 отзывов / 3662050 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь