Анастасия Соединенные Штаты Америки, West Hollywood Отзыв написан 18 ноября, 2017 год4473 просмотра
Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Номер покупала ещё МТС Украина!!! Связь была отличная!!! При переходе на "водафон" и так было много неудобств!!! Так теперь тарифный план подняли с 30 грн на 55грн!!!!!! Ладно! Сжав кулаки, согласились!!!! Пополнила счёт на 57 грн! Утром приходит смс о том, что мне подключили услугу на один день!!!! Проверив счёт, ОКАЗАЛОСЬ что на счету уже 49 грн! Звоню оператору на линию 111 и слушаю о том,что если я хочу сразу поговорить , то должна заплатить ещё 3 грн!!!! А так надо ждать 5 мин !!! Дождалась!!! Оказалась у меня подключена услуга " водафон маркет", о которой я даже и не знала!!! БРЕД! МНЕ ПРИСЛАЛИ СМС, я должна отправить слово СТОП на номер 2022!!! Я отправила и с меня ещё 3 грн содрали!!! Уважаемое руководство, примите меры!!! Интернет ужасный, связь часто пропадает, деньги воруете!!! У меня семья из четырёх человек на вашей связи и фирма на корпоративных номерах!!! Семью я сегодня же переведу на другого оператора, фирму в конце месяца!!! Спасибо за самое ужасно сотрудничество!!!
Достоинства:
Я их не вижу
Недостатки:
Высокая оплата за услуги, плохой интернет и связь, грубые операторы
нужно писать жалобу в НКРСИ, и другим подсказывайте адресок, чем больше будут обращаться - тем быстрее водафон зашевелится - НКРСИ: Отдел по работе с потребителями и обращениями граждан тел. 044 202 00 68, адрес для обращений граждан по электронной почте: [email protected] А вот ссылка на сайт - https://nkrzi.gov.ua/index.php?r=site/index&pg=1&language=uk
Здравствуйте, Анастасия! Да, компания увеличила стоимость оплаты в некоторых пакетах, но у Вас всегда есть возможность экономить с попощью дополнительных услуг. Также, мы всегда готовы помочь Вам с разъяснением тех или иных особенностей пакетов и решению сложностей, которые у Вас могут возникать. Если Вам удобно, можете обращаться к нам в поддрежку не только по номеру 111, но и через официальный сайт (https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger) либо через личные сообщения в группе Vodafone Ukraine в Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine/ ). Вместе все перепроверим. С уважением, эксперт компании Vodafone.
Анастасия (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles)18 ноября, 2017 год
Вменяемого ответа Я так и не прочла!!!! Почему мне подключили услугу без моего ведома, почему сняли деньги, почему я должна платить за смс об отключении услуги??????? Где ответы????
Анастасия! Эта компания Водафон ведёт нечестную коммерческую деятельность. Ценовая политика не прозрачная, есть скрытые (завуалированные) услуги типа развлекательных, маркетов и пр. У них это отлаженная система. Жалобу писать в НКРСИ, АМКУ! Негодяи пишут стандартные отписки, а деньги не возвращают. Добейтесь возврата денег за навязанные услуги, и бегите от барыг.
Анастасия, полностью с Вами согласна!!! Условия сотрудничества хуже не придумаешь, с оператором связаться не реально а если и получилось мало того что внятного ответа не услышишь, да еще и нахамить могут! С компании у которой бил широкий ассортимент предлагаемых услуг на любого потребителя, сделали мартышкину кантору!!! Уже в поисках другого оператора, подскажите кого выбрали Вы?
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир. Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Тарифный план - Отзывы о Vodafone Украина
отзыв
Комментарии к отзыву