Name: Тарифный план
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Анастасия

› › ›

Анастасия Соединенные Штаты Америки, West Hollywood Отзыв написан 18 ноября, 2017 год 4473 просмотра

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Номер покупала ещё МТС Украина!!! Связь была отличная!!! При переходе на "водафон" и так было много неудобств!!! Так теперь тарифный план подняли с 30 грн на 55грн!!!!!! Ладно! Сжав кулаки, согласились!!!! Пополнила счёт на 57 грн! Утром приходит смс о том, что мне подключили услугу на один день!!!! Проверив счёт, ОКАЗАЛОСЬ что на счету уже 49 грн! Звоню оператору на линию 111 и слушаю о том,что если я хочу сразу поговорить , то должна заплатить ещё 3 грн!!!! А так надо ждать 5 мин !!! Дождалась!!! Оказалась у меня подключена услуга " водафон маркет", о которой я даже и не знала!!! БРЕД! МНЕ ПРИСЛАЛИ СМС, я должна отправить слово СТОП на номер 2022!!! Я отправила и с меня ещё 3 грн содрали!!! Уважаемое руководство, примите меры!!! Интернет ужасный, связь часто пропадает, деньги воруете!!! У меня семья из четырёх человек на вашей связи и фирма на корпоративных номерах!!! Семью я сегодня же переведу на другого оператора, фирму в конце месяца!!! Спасибо за самое ужасно сотрудничество!!!

Достоинства:

Я их не вижу

Недостатки:

Высокая оплата за услуги, плохой интернет и связь, грубые операторы

4 согласны

Комментарии к отзыву

abonent577 (Украина, Київ) 17 декабря, 2017 год

нужно писать жалобу в НКРСИ, и другим подсказывайте адресок, чем больше будут обращаться - тем быстрее водафон зашевелится - НКРСИ: Отдел по работе с потребителями и обращениями граждан тел. 044 202 00 68, адрес для обращений граждан по электронной почте: [email protected] А вот ссылка на сайт - https://nkrzi.gov.ua/index.php?r=site/index&pg=1&language=uk

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 18 ноября, 2017 год

Здравствуйте, Анастасия! Да, компания увеличила стоимость оплаты в некоторых пакетах, но у Вас всегда есть возможность экономить с попощью дополнительных услуг. Также, мы всегда готовы помочь Вам с разъяснением тех или иных особенностей пакетов и решению сложностей, которые у Вас могут возникать. Если Вам удобно, можете обращаться к нам в поддрежку не только по номеру 111, но и через официальный сайт (https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger) либо через личные сообщения в группе Vodafone Ukraine в Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine/ ). Вместе все перепроверим. С уважением, эксперт компании Vodafone.

Ответить

Анастасия (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles) 18 ноября, 2017 год

Вменяемого ответа Я так и не прочла!!!! Почему мне подключили услугу без моего ведома, почему сняли деньги, почему я должна платить за смс об отключении услуги??????? Где ответы????

Ответить

Гость 18 ноября, 2017 год

Анастасия! Эта компания Водафон ведёт нечестную коммерческую деятельность. Ценовая политика не прозрачная, есть скрытые (завуалированные) услуги типа развлекательных, маркетов и пр. У них это отлаженная система. Жалобу писать в НКРСИ, АМКУ! Негодяи пишут стандартные отписки, а деньги не возвращают. Добейтесь возврата денег за навязанные услуги, и бегите от барыг.

Ответить

Гость (Украина, Краматорськ) 18 ноября, 2017 год

Анастасия, полностью с Вами согласна!!! Условия сотрудничества хуже не придумаешь, с оператором связаться не реально а если и получилось мало того что внятного ответа не услышишь, да еще и нахамить могут! С компании у которой бил широкий ассортимент предлагаемых услуг на любого потребителя, сделали мартышкину кантору!!! Уже в поисках другого оператора, подскажите кого выбрали Вы?

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9697 отзывов / 3662815 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь