Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Мобильная связь
ПОДАТЬ ЖАЛОБУ НА МОБИЛЬНОГО ОПЕРАТОРА - Отзывы о Vodafone Украина
ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА -
НАЦИОНАЛЬНАЯ КОМИССИЯ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ В СФЕРЕ СВЯЗИ И ИНФОРМАТИЗАЦИИ
официальный веб-портал https://nkrzi.gov.ua/index.php?r=site/index&pg=1&language=ru
отзыв
Комментарии к отзыву
Спочатку зверніться до оператора, бажано письмово. Звісно, вони не захочуть повернути кошти і скажуть що Ви самі щось підключили. Відповідь - робіть скріншот - це все докази, все додавайте до скарги.
Ищите - Гугл поиск вам в помощь！
Зайдите на сайт НКРСИ, читайте там информацию - чем они занимаются и т.д. Так же, на сайте оператора найдите информацию о правах и обязанностях как оператора, так и абонента. Изучите всё и отстаивайте свои права！
Ну и вы спросили где находится куда жаловаться? Да откройте Гугл поиск и прописывайте вопросы！
Что ж, буду возвращаться к ктевстару.
А в этом случае что вы сейчас описали, вы помните когда и во ск-ко звонили оператору？У них все звонки пишутся и сохраняются, так что это легко доказуемо. Если помните точно, то пишите жалобу в НКРСИ и требуйте чтоб лично проверили по факту жалобы. Так и напишите, что дают заведомо ложную информацию с целью личной наживы.
Ещё почитайте права и обязанности свои, оператора и контролирующего органа куда будете писать, чтоб вы могли сразу вкратце указать суть жалобы, ваши права, обязанности оператора и контролир.органа. И о таких обмaнах побольше распространяйте в соцсетях, в соцсетях на странице водафона, в сми....пишите как поступают и что не реагируют на жалобы....чем больше огласки - тем быстрее результат!
Я на фейсбуке хотел собрать людей для коллективной жалобы – Никто не поддержал...
MY vodafone когда у меня не сделает все 4gb , а примерно остаетса 2,2 то он мне делает опять 4gb и деньги не снимает!!!!!?
Можно коллективно, указав всех, но как Все подпишут, если находятся в разных местах? Это Вам всем надо списаться и дать свои данные тому, кто будет писать жалобу в НКРСИ по электронке.
А так - пишите в НКРСИ : https://nkrzi.gov.ua/
НКРЗІ забезпечує державний нагляд за додержанням суб'єктами ринку законодавства про телекомунікації, контроль за якістю телекомунікаційних послуг та задоволенням попиту споживачів.
НКРЗІ розглядає звернення споживачів щодо надання та отримання послуг, отримує від операторів, провайдерів необхідні документи та інформацію і вживає у межах повноважень заходів до захисту прав споживачів.
А в АМКУ в произвольной форме обращение писать?Сегодня с утра мне пришло сообщение, что подключили какую то услугу видео пасс, и сразу сняли 30грн. я естественно ничего не заказывала, и прям из принципа хочу деньги вернуть
Если средств на счете недостаточно, то исходящие звонки и интернет-трафик становятся более дорогостоящими, так как подключается дневная тарификация. Благодаря разумной политике Водафон, этого можно избежать, если знать о том, как активировать новый набор услуг и опций на месяц.
Активируют пакет услуг, прибегнув к помощи USSD-сервиса. Он позволяет подключить сервис от Водафон моментально и без взимания платы за обслуживание. Потребуется лишь:
набрать комбинацию подключения пакета, которая одинакова для всех тарифов: *101*444#нажать клавишу вызова.
Как только код активации будет отправлен, следует проверить статус тарифного плана Водафон отправкой запроса
*101*4#клавиша вызова.
вот тоже содрали
Скажите пожалуйста пользуюсь услугами более 15 лет вчера по не понятным причинам счёт заблокирован постоянно оплачиваю компании счета и приношу достойную прибыль не экономию. Когда будет номер работать скажите пожалуйста обещали что днём уже заработает но так и ничего не поменялось? Выйхать в главный офис нет возможности. Надеюсь на Ваше понимание. И хочу поскорее пользоваться Вашими услугами!!!
В противном случае буду вынуждена писать жалобы и отзывы о том как без всяких предупреждений когда на счету 832 грн блокируют счет
Вы мне сможете помочь?
Звонки обычно совершаю на номера родственников знакомых и друзей кому звоню все номера знаю звоню практически на одни и те же номера с учётом что с января по март была за границей и практически не пользовалась связью но не переставала оплачивать услуги
Разговариваю достаточно не много
Лет пять назад специалист в компании специально поставили кодовое слово для непредвиденных ситуаций и пароль подтверждала не однократно.
Прошу разблокировать мой счёт в кратчайшие сроки!!!
Родственники начинают уже переживать!!!
Сутки меня нет на связи и у меня нет возможности их предупредить так как меня без предупреждений и даже никаких намеков не было что ко мне не смогут дозвониться и я не смогу позвонить!!!
Вы читаете мои сообщения
Я могу продолжать пользоваться своим номером
Опишите, пожалуйста, детальней суть вопроса с указанием Вашего номера телефона по ссылке https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Будем рады Вам помочь!
воруют деньги подавайте в суд и в антимонопольный комитет и по правам по потребителям
Опишите, пожалуйста, детальней ситуацию с указанием Вашего номера телефона по ссылке https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Будем рады проверить информацию и решить Ваш вопрос!
Судебная система развращена до уровня проституции. Честные люди самые не защищенные в этом государстве стоящем на краю пропасти.
Понимаем, что ситуация крайне не приятная и каждому из нас важно знать, за что списываются деньги со счета.
Мы всегда открыты для каждого обращения. Для уточнения информации нам понадобится Ваш номер и более детальная информация.
Просьба написать нам в личку официальной страницы по адресу:
https://www.facebook.com/pg/VFUkraine/
Лариса:
Я вам только что писала !!! Где ответ!!!
Лариса:
Где СВЯЗЬ!!!
Лариса, вітаємо Вас в чаті! Залишайтеся онлайн. Скоро приєднаємось до чату!
Керуйте Вашим номером зручно – завантажуйте додаток My Vodafone https://www.vodafone.ua/uk/my-vodafone
Лариса:
Зачем мне ваше дополнение? Вы без дополнений, ничего не можете!!! Где СВЯЗЬ!!?
Лариса:
Круглосуточно без выходных,это у вас написано. Где ответ на мой вопрос!!! Где СВЯЗЬ!!! За полтора часа она не разу не появилась,это издевательство!!!
Лариса:
А-У-У!!!
Лариса:
Где СВЯЗЬ!!!
Лариса:
Когда вы планируете мне ответить,лет через сто!!!! Где СВЯЗЬ!!! Мне надо позвонить,как мне позвонить!!! А-У-У!!! Сделайте что нибудь!!!
с другого оператора ответят! Просто, если у Вас снимали денежку ни за что или ещё какие-то махинации, то до оператора не дозвониться и не дописаться - они вечно заняты.
Снимают и говорят что Я сижу в интернете
Бред
Уже дело принципа ...контролирую счёт , в интернете никто не сидел...они доказывают обратное и снимают деньги
Самое смешное что у них нет даже тарифа без интернета
Если Вам нужны комментарии по причине списаний со счета или способов самостоятельного контролирования этого процесса , напишите нам в чат (https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger) или в личные сообщения группы в Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine). Поможем в решении этого и других Ваших вопросов. С уважением, эксперт компании Vodafone .
Укажите Ваш номер и опишите ситуацию. Наши специалисты помогут Вам.
перешла я на другого оператора и радуюсь, и тариф подходящий, и качество обслуживания покрытия на ура, и бонусы и подарки делают, не то что эти шарлатаны недоделаные
Так вот, обращались и по этому поводу, и по поводу скорости интернета, и по поводу оплаченных денег за связь, которой там и в помине нет (а при консультации операторы заверяли что все отлично!) - это длилось более 6 месяцев. Разве мошенники добровольно возвращают украденное? Так что, хватит уже обращений к Вам, нужно обращаться туда, где действительно помогут! В первую очередь нужно обращаться в АМКУ.
И мне не нужны Ваши лживые комментарии по поводу списаний с моего счета, ибо я знаю - это воровство с Вашей стороны! - доказано не только на личном примере! и не однократно!
И скорость интернета умышленно урезается, ибо как объяснить, что моя сим-карта имела скорость ниже минимальной? Заверяли что телефон виноват - проверяли на многих телефонах - то же самое! Пол года вели переписку, делали заявки - бесполезно! Годами пишете людям один ответ - заявка передана в техотдел, в скором времени все будет исправлено. Никто не дает отчет - что же сделано вашими "мастерами" по заявкам? Даже замеры никто не делал! Но как только написали жалобу в АМКУ (они переслали в НКРСИ) - мы получили ответ, в котором сказано, что все хорошо и все прекрасно, что интернет с нормальной скоростью и кроме меня никто не жалуется. Ха-ха-ха! ЛЖЕЦЫ!!! Вам куча жалоб поступает! После этого на адрес НКРСИ были выборочно высланы скриншоты со скоростью интернета 3G, сделанные за все это время и несколько последних сделанных на другом телефоне (чтоб Вадафоновские лжецы не утверждали, что телефон виноват). И после этого сразу же скорость интернета стала нормальной в любой день и в любое время суток! - Как это объяснить??? Получается, умышленно урезают скорость и не иначе.
Так что, уважаемые работнички Водафона, хватит делать из людей тупорылых идиотов! Теперь многие будут распространять информацию куда нужно обращаться по поводу нарушения наших прав как потребителей, по поводу ваших мошеннических действий.
Не поможет то, что указанные ссылки становятся вдруг не действительны, а комментарии, с указанием адреса куда нужно обращаться, загадочным образом исчезают отовсюду. Люди могут общаться в соцсетях в личных сообщениях, по электронке....и будем подсказывать тем, кто столкнулся с мошенничеством Водафона.
Не вернули залог. торгуют некачественной обовью. Товар пришел бракованный. Подделка.
По простому это называется кидаловом!
Раздую эту тему на всех популярных форумах! Потому что задолбали безнаказанно воровать!
Буду писать жалобы в АМКУ, в комитет по защите прав потребителей. И буду на всех форумах советовать всем пострадавшим от ваших афер делать тоже самое!
Потому что ЗАДОЛБАЛИ!!!
телефон: (044) 251-62-62; факс: (044) 520-03-25 ул. Митрополита Василия Липковского, 45, Киев, 03035
Если люди будут обращаться - будет результат! А так каждый кто говорит - а толку? и не будет толку! Читайте: https://www.amc.gov.ua/amku/control/main/uk/publish/article/138545
НАЦИОНАЛЬНАЯ КОМИССИЯ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ В СФЕРЕ СВЯЗИ И ИНФОРМАТИЗАЦИИ
официальный веб-портал
Во исполнение Указа Президента Украины от 7 февраля 2008 года № 109/2008 «О первоочередных мерах по обеспечению реализации и гарантирования конституционного права на обращение в органы государственной власти и органов местного самоуправления" и с целью усовершенствования работы с обращениями граждан, в Национальной комиссии, осуществляет государственное регулирование в сфере связи и информатизации функционирует
горячая телефонная линия
044 202 00 81
средам с 11:00 до 13:00
По телефону горячей линии каждый желающий может получить необходимую информацию, разъяснения. Для этого в НКРС разработан график дежурств специалистов, а также установлена специальная система связи, позволяющая потребителю получить компетентную консультацию специалистов по предоставлению услуг связи непосредственно во время разговора.
Оплата разговоров осуществляется согласно тарифам операторов телекоммуникаций; консультации специалистов НКРСИ предоставляются бесплатно.