Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Мобильная связь
ужасный сервис - Отзывы о Vodafone Украина
Екатерина, вітаємо Вас в чаті! Залишайтеся онлайн. Скоро приєднаємось до чату!
Для надання повної інформації по Вашому номеру, напишіть нам кодове слово або PUK-код (якщо пам`ятаєте).
Керуйте Вашим номером зручно – завантажуйте додаток My Vodafone https://www.vodafone.ua/uk/my-vodafone
Екатерина:
Купила карточку на 100 гр боюсь пополнять ее чтобы деньги не пропали.
Екатерина:
У вас проблема перезвонить человеку лежащему третью неделю в больнице и помочь ему пополнить счет.
Екатерина:
Я в Одессе нахожусь.
Вас обслуговує оператор Вікторія. Зараз в чаті: Екатерина, Вікторія.
Вікторія:
Добрый день, Екатерина!
Услуга на год в Вашем тарифе стоит 360 грн.
Екатерина:
Я звонила вам и спрашивала мне сказали что я могу продлить свой пакет за 90 гр как пенсионер.
Вікторія:
Эта стоимость была до 12.10.
Екатерина:
Я немогла выйти из больницы чтобы пополнить счет. Я могу предоставить документы что нахожусь в стацыонаре
Екатерина:
Мне оператор не сказала что есть лимит по дням
Екатерина:
мне сказали пополнить счет на 90 гр
Екатерина:
я одна и мнепомочь некому
Вікторія:
Стоимость услуги. к сожалению, не измениться.
Екатерина:
я буду на вас жаловаться за не предупреждение о подорожании пакета
Екатерина:
у вас нет совести
Екатерина:
вас я предупреждала что я пенсионер
Вікторія:
О всех изменениях есть информация на сайте и по номеру 111.
Екатерина:
я звонила о туда у вас там всегда занято
Екатерина:
Я с своей мизерной пенсией не могу себе позволить 360 гр. и это ваша вина ваших операторов что не предупредили что только до 12 числа. Я оплатила бы раньше но у вас по те телефону не реально дозвониться.Прочтите записи разговоров с оператором они у вас всегда записываются.
Вікторія:
Для общения с оператором есть несколько каналов связи, чат, звонок, социальная сеть.
Информация о стоимости услуги записана автоинформатором в разделе Год без Абонплат.
Екатерина:
мне лично оператор сказал пополнить счет на 90 гр и продлить мой пакет как пенсионер
Вікторія:
Когда это было?
Екатерина:
сражу после отключения пакета я позвонила
Вікторія:
На момент отключения информация была корректной (90 грн/год).
Сейчас стоимость на год в несколько раз больше.
Екатерина:
почему не предупредили что до какого числа срочно пополнить его?????????? я пополнила бы сразу .это ваша вина не моя
Вікторія:
Информация о изменении стоимости услуги был после 6 октября.
Екатерина:
у меня были проблемы с оператором давно его некомпетентности и мне вернули деньги на счет
Екатерина:
Я прошу прослушать разговор оператора со мной и услышать наш разговор
Вікторія:
Напишите PUK1-код этого номера, пожалуйста
Екатерина:
какого номера
Вікторія:
Вашего номера.
Екатерина:
какой пинкод
Вікторія:
Напишите код, который я Вам отправила в сообщении.
Екатерина:
мне не отправляли кода
Екатерина:
моя дочь разговаривала с вами
Екатерина:
с 0669809995
Екатерина:
и я говорила тоже
Вікторія:
Укажите PUK1-код от номера дочери.
Екатерина:
что это такое
Екатерина:
PUK1-код
Екатерина:
и где его взять
Вікторія:
Это информация на стартовом пакете от номера.
Екатерина:
ее пакету лет 10
Екатерина:
где я еговозьму
Екатерина:
вы пишете чушь
Вікторія:
Для создания запроса на прослушивание разговора мне нужен доступ к номеру.
Екатерина:
неужели так трудно позвонить начальству и объяснить мою ситуацию и подключить мой тариф 90 гр
Вікторія:
Все абоненты одинаковые и подключение услуг происходит на общем основании.
Екатерина:
я не знала что вас нужно было записывать,
Екатерина:
вина ваших операторов что они не предупредили меня
Екатерина:
они обязаны были предупредить меня о подорожании
Екатерина:
я им сто раз повторила что я пенсионерка
Екатерина:
и им перезвонила дочь сразу после смс которое мне пришло что пакет на год закончен
Вікторія:
Операторы на тот момент не знали, что услуга подорожает.
Екатерина:
если разобраться это ваша вина
Вікторія:
Если Вы хотите пожаловаться на работу оператора, Ваша дочь может позвонить со своего номера и оставить жалобу.
Екатерина:
я могла оплатить 90 гр
отзыв
Комментарии к отзыву