Name: Снимают деньги и не предоствляют связи
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Запоріжжя Отзыв написан 25 сентября, 2017 год 4448 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 С меня дважды в одни сутки сняли деньги за месячный пакет услуг связи, загнав мой счет в "-" и не дали связи, хотя по всем правилам я ее оплатила, ведь мы платим наперед. 22.09.2017 в 9.26 я пополнила свой счет на 47,50грн., мне предоставили пакет на день за 2грн., ночью 23.09. (0.00-8.00 в это время предоставляется пакет услуг по словам он-лайн консультанта) когда деньги уже были на счету, мне не подключили пакет на месяц, я отправила предложенную в СМС комбинацию для подключения, в 9.52 с меня сняли 40грн., и в 13.47 с меня снимают еще 40грн., при этом позвонить я не могу т.к. на счету недостаточно средств и он заблокирован, дозвониться к оператору нереально, т.к. постоянно занято ("извините очень много звонков, перезвоните позже" это постоянный ответ при связи с оператором). Оператор он-лайн обещала разобраться, на данный момент 25.09. связи нет и деньги не вернули. С абонента снимают деньги наперед, с меня их сняли дважды , а в результате сегодня еще присылают СМС с предложением пополнить счет, это что издевательство?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 25 сентября, 2017 год

Здравствуйте! Последние несколько дней в компании проводились плановые работы и у некоторых абонентов действительно наблюдались сложности со снятием абонплаты. Вам нужно повторно написать, например, в чат с указанием Вашего номера, наши специалисты разберутся:

https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9727 отзывов / 3664213 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь