Name: За что сняли деньги?... непонятно
Item: Vodafone Украина
Rating: 2
Author: Влада

› › ›

Влада Украина, Київ Отзыв написан 12 сентября, 2017 год 4802 просмотра

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 пользуюсь данной связью достаточно давно! но в последнее время водафон все больше разочаровывает! каждый месяц списание каких то непонятных сумм! Сегодня например, пополнила счет для обновления пакета, в итоге смотрю -12 грн, позвонила оператору, та сказала что 12 грн сняло за пользование интренетом, то есть за якобы пользование дополнительными 500 мгб, на вопрос почему снялись деньги, если я не пользовалась этими доп. мгб оператор ответила, что во время обновления пакета интернет был включен, и из за этого сняли 12 грн! А ничего, что мгб у меня закончились еще неделю назад и все это время интренет был включен!? Что за разводка ??

Достоинства:

пользуюсь только потому что не хочу менять номер...

Недостатки:

плохая связь, вечное снятие каких-то доп.денег. оператор оч испортился

1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 12 сентября, 2017 год

Здравствуйте, Влада!

Вы можете заказывать бесплатную детализацию расходов в Интернет-помощнике на официальном сайте. В детализации отобразится за какие услуги происходило снятие денег.

500 МБ начисляются автоматически, если есть доступ к Интернету и на счету присутствует достаточная сумма для списания. Если в течение недели денег на счету не было, то и снятие средств за услугу не происходило.

Если у вас возникают вопросы относительно наших услуг всегда готовы проконсультировать в online-чате https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger

Ответить

Tatyana Vikenteva (Украина, Київ) 13 сентября, 2017 год

Я сделала вывод для себя; на счету не должно быть ни копейки Чтобы не обобрали. У меня та же ситуация. Но сняли 15грвн. в последний день месяца за возобновление не 3G, а 2G. Скоростной интернет3G!!!!!!!!!! И это ,не смотря на то,что перед ночью на 01.09 оператор Ирина меня заверила, что на один оставшийся день месяца меня переведут автоматически БЕСПЛАТНО с 3 на 2 И я,дура поверила! За один день, вернее ночь я лишилась 15грв.(не пользуясь).

Обидно,стыдно быть в очередной раз лохом.Думала,что есть правила, закон....

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9697 отзывов / 3662816 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь