Водофоный лохотрон.: Отзывы о Vodafone Украина

› › ›

Гость Отзыв написан 27 августа, 2017 год 5417 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 С 26.08 на27.08. Закончилса тариф, на счету 0.09гр.
В 08.53 приходит смс вам предоставлин пакет услуг на день.Безлимит в сети за 2 гр.500Мб за15гр.но закакую суму на счету 9коп.?
Для включение пакета на месяц пополните счет от 60гр.
Пополнил на 60гр в 9.46
Наразі у вас діє тариф 15 грн за кожні 500 МБ. Перевірка використаних МБ - *101*4# Для підключення місячного пакета поповніть рахунок до 60 гривень та наберіть *101*444#
Иду пополняю ище на 15гр в 11.20
Уже опять у меня 60 гр.
Смс от оператора в 11.33
Вам предоставлен пакет на месяц: безлимит в сети, 75 минут по Украине, 25 минут за границу (62 страны) и 50 SMS/MMS по Украине и за границу (62 страны), 4 ГБ. Проверка: *101*4# Детали: 111, www.vodafone.ua
Вопрос где мои15гр или услуги на день?
1 согласен

Комментарии к отзыву

Гость (Украина, Київ) 28 августа, 2017 год

Уважаемый, да Вам надо в суд ведь это элементарное мошенничество, деньги взяли, а услугу анулировали, вопрос а за что тогда взяли деньги, правда этот единичный случай в 15 гривен, вот если бы объединится всем обманутым и через суд доказать массовое мошенничество , а судя по всему в масштабах всей страны так оно и есть,можно было бы этих тварей взять за жопу, но ведь их надежды на то что за 15 гривень никто голову морочить не будет и к услугам адвокатов прибегать не будет, а тема интересная....

Ответить

Анна (Украина, Київ) 3 сентября, 2017 год

Нет, это не единичный случай! Нас таких обманутых очень много и, действительно, нужно объединяться и в суд! У меня та же проблема - мой тариф был оплачен на год. Изменили услуги в тарифе, но с меня снимали деньги как хотели, не предоставляя услуги и не смотря на то, что мой тариф оплачен на год! И так-же за интернет снимали по 15 грн, но я не могла понять в чем причина. В июле у меня ушло 137 грн : на интернет - 115 грн (это кроме того, что у меня проплачено!) , за смс - 7 грн (это не смотря на то, что в тарифе было бесплатно 150 смс ежедневно!) и за пользование услугами - 15 грн. Пыталась разобраться, но меня попытались убедить, что я ничего не понимаю.... В итоге - вернули лишь 4 грн за смс что писала в тот день, когда заметила очередное списывание денег со счета. Счет контролирую ежедневно, но снятие денег продолжается. Да, это мошенники! Нужно объединяться и подавать на них в суд! Нужно чтоб многие подавали.

На мои вопросы утверждали что я сама подключила какую-либо услугу, говорили что платные услуги только абонент может подключить, а они не могут. Хотя, было, я просила чтоб мне подключили платную услугу (чтоб не оказалось что деньги снимут, а услуги не будет и скажут что я не то подключила) и мне подключили. Теперь счет проверяю ежедневно, но, всеравно - нагло снимают! На днях пришло смс что заканчивается срок чтоб активировать бесплатно на неделю игры. Я в игры давно уже не играю, поэтому смс проигнорировала. На следующий день с меня сняли 9 грн. На мои вопросы утверждали что это я сама их активировала! Пыталась объяснить, что давно не играю в игры, т.к. возраст уже не тот, да и интересы в жизни совсем другие....стали убеждать, что я могла нечаянно нажать во всплывающих окошках услуги "Клик". А у меня вообще нет этой услуги! Пыталась доказать - бесполезно! Спросили есть ли у меня в телефоне Опера, я ответила что есть. Ну и ответили: ви раніше замовили послугу Opera Mobile Store через Play Market у вашому телефоні, вона була безкоштовною - тепер платна 9 грн. Но у меня Opera mini !!! Это не одно и то же! И Opera Mobile Store не подходит для моего бюджетного телефона, она потребляет очень много ресурсов мобильного устройства, из-за этого работает медленно, работая одновременно с другими приложениями перегружает всю систему. Вот так в очередной раз с меня сняли деньги и сами не могут определиться за что - то ли за игры, которые я не активировала, то ли за браузер, которого у меня нет и не было, т.к. он не подходит для моего телефона. МОШЕННИКИ ОНИ!

Сегодня снова пришло смс что можно бесплатно подключить игры на неделю. Я уже не знаю что делать - буду звонить и говорить чтоб не вздумали в очередной раз нагло снять со счета....

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 27 августа, 2017 год

Добрый вечер! Первая SMS Вам поступила, как информирование, что тариф не оплачен на месяц и будут предоставлены пакеты на день. Если Вы вышли в интернет, то списывает 15 грн до конца дня. В этот же день Вы активируете пакет на месяц, но дневные пакеты аннулируются.

Ответить

Гость (Украина, Київ) 28 августа, 2017 год

Как мне начислин за 0.09гр услугу за 15гр Меня спрасили,?

Вам предоставлен пакет на день: безлимит в сети за 2 грн и 500 МБ за 15 грн в день пользования. Для включения пакета на месяц пополните счет от 60 грн и наберите *101*444# Детали: 111, www.vodafone.ua

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9727 отзывов / 3664237 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь