Name: Позор!
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Света

› › ›

Света Украина, Київ Отзыв написан 23 июля, 2017 год 4508 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Деньги на счёт положила вовремя, как всегда с запасом. Тарифный пакет не активировали прошло уже пол дня, за которые я уже заплатила. Зато чётко минуту в минуту переводите на другой тариф при несвоевременной оплате, за минуту пользования интернетом сразу снимают 15 грн. за 500МБ, с этим нет никаких задержек. Какие 500МБ я их что использовала? Нет!!! Но деньги вы у меня забрали, за то что мне не надо. Теперь я не могу никакой услугой воспользоваться, потому что нет активации и с меня вы дерёте за всё! О состоянии счёта я не могу узнать, вы не можете мне ответить. Это ваша обязанность! Что вы себе позволяете! Вы работаете на рынке услуг - и ваша задача предастовлять качественные услуги, эффективно, доступно и камфортно для клиентов. А получается, что у вас политика барыги - нажиться. Вы позорите британскую компанию Vodafone!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Алла Григорьевна (Россия, Пенза) 3 августа, 2017 год

И с меня длительное время снимали деньги не по тарифному плану, я не могла понять почему так исчезают средства. И вот, в очередной раз убедившись - начала выяснять. Пообещали что деньги вернут, даже смс прислали что проблема уже решена. Но деньги так и не вернули! После очередного обращения соизволили вернуть, но это копейки за 1 день. А вот что снимали с самого начала как изменили условия в тарифном плане - не возвращают! В ТЮРЬМУ МОШЕННИКОВ!!!

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 23 июля, 2017 год

Здравствуйте, Света! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании. В тарифах действительно есть некоторые особенности, о которых мы информируем клиентов на сайте, а также дополнительно в смс сообщениях. Напишите, пожалуйста, нам в чат (https://on-line.vodafone.ua/ru/messenger) или личные сообщения группы Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine/messages/). Мы обязательно разберемся!

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9728 отзывов / 3664259 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь