Name: пофигистическое отношение к постоянным пользователям ..
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Olga

› › ›

Olga Украина, Київ Отзыв написан 18 мая, 2017 год 4659 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Раньше я всегда всем советовала МТС юмс, сейчас же и врагу не пожелаю.во первых как только стал этот " водафон- лохотрон" уходят не понятно куда деньги, интернет ужасный, связь паршивая перебои не дозвонился отсутствие сети и это я в столице, промолчу какая связь в Черниговской области. Вчера 17.05.2017. меня перевели без моего согласия на тариф водафон ехтра м 85 грн месяц, вы у меня спросили хочу ли я этот тариф??? Нахрена он мне сдался, оператор ответил мы посмотрели сколько вы денег используете, какое вы имеете право принимать за меня решения??? Я пользуюсь оператором с 2006 года, т таких казусов не было всегда звонил оператор и в качестве бонуса предлагал выгодный тариф. Я работаю у меня нет времени читать СМС... Мне говорят что меня СМС уведомили? А если я не умею читать и не вижу у меня экран разбит к примеру на телефоне??? Оператор обязан позвонить и спросить какой я хочу тариф, и переводить платно не имеете право , я выбираю потому что вы принуждает и эта услуга должна быть бесплатной!!! Что за отношение к людям??? Позвонила сегодня оказывается для меня в течении двух дней не будет выгодных тарифов, это как понимать? Что за сервис что за связь. За что я должна платить 85 грн??

Достоинства:

Нет вообще. Верните МТС

Недостатки:

Сплошные интернета нет связь ужасная тариф как для Европы, но зарплата украинская. ..

Комментарии к отзыву

Гость (Украина, Львів) 20 мая, 2017 год

А как вы это представляете себе,чтобы вам лично позвонили и спросили что вам угодно? Там 10лимонов абонентов.Эт надо чтоб пол Украины было абонентов,а пол операторов,)

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 18 мая, 2017 год

Здравствуйте, Ольга! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление об обслуживании. Мы всегда пытаемся строить сотрудничество таким образом, чтобы клиенты довольствовались качеством предоставляемых услуг, прилагаем максимум усилий для обеспечения наивысшего качества связи и обслуживания. Поэтому мы глубоко ценим все комментарии, замечания и пожелания от наших клиентов.

Действительно, срок действия некоторых тарифов истек, о чем отправлялось уведомление заранее, в т.ч. с предложением самостоятельно выбрать другой желаемый тариф с бесплатным переходом и первым месяцем пользования. Автоматическая смена тарифа выполнялась в случае, если не происходил самостоятельный переход в другой тарифный план. К сожалению, позвонить всем абонентам относительно этого вопроса физически невозможно из-за количества таких абонентов, поэтому мы используем альтернативные каналы информирования - СМС, информирование на официальном сайте в условиях тарифов. Надеемся на Ваше понимание.

Для перехода сейчас предлагаются разные тарифы, с разными объемами услуг - под разные потребности.

Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы в Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine/ или в чат: https://on-line.vodafone.ua/ua/messenger подробнее о том, какие сложности со связью у Вас возникают, чтоб мы смогли передать информацию специалистам и сделали связь более качественной. Также с удовольствием поможем Вам в подборе более выгодного для Вас тарифа.

С уважением, эксперт компании Vodafone.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9697 отзывов / 3662815 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь