Name: НЕСООТВЕТСТВИЕ В ПОКАЗАТЕЛЯХ ТРАФФИКАцууw
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 8 апреля, 2017 год 4673 просмотра

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Здравствуйте! вот какая чудная у меня ситуация получилась... Водафон пытаются меня убедить, что то, что пришло смс, что у меня использованы 500 мб является единственно верной информацией... в то же время, когда по запросу на *101*4# приходит инфо о 192 использованных мегабайтах... в телефоне подсчет траффика через мобильную сеть еще меньше. ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ВЕРИТЬ ИМЕННО ВАШЕМУ СМС??? ЕСЛИ ПО ПРЕЖНЕМУ НА ВСЕ ЗАПРОСЫ ПО *101*4# ПРИХОДИТ, ЧТО У МЕНЯ 192мб использовано??? скрины сегоднчя утром сделаны... после очередного разговора со службой поддержки на 111... которая по прежнему продолжает убеждать меня... уже 4 день... что по запросу приходит неверная инфо... И НА ФИГА ТОГДА ТАКОЙ КОНТРОЛЬ ПРЕДЛАГАТЬ? ЕСЛИ ВСЕ РАВНО ПРЕДЛАГАЕТЕ ВЕРИТЬ ВСЛЕПУЮ??? оФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ НА МОЙ ЗАПРОС НА ТЕХ.СЛУЖБУ - ПРОБЛЕМА НЕ ОБНАРУЖЕНА...

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 10 апреля, 2017 год

Добрый день. Считаю, что каждый клиент должен пользоваться качественными услугами и качественным обслуживанием. Напишите, пожалуйста, мне Ваш номер телефона и текст этого отзыва. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: https://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (https://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Вместе мы сможем решить все открытые вопросы по мобильной связи и по Вашему номеру.

Как вариант, рекомендую Вам воспользоваться приложением «My Vodafone», с помощью которого у Вас появиться возможность быстро и легко управлять своим номером. Благодаря приложению клиенты могут контролировать трафик. Детали здесь: https://www.vodafone.ua/ru/my-vodafone.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

4.1 5

9873 отзыва / 3667470 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь