Та же ситуация! Очень ловко они придумали схему выманивания денег: Отзывы о Vodafone Украина

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 1 марта, 2017 год 5025 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Написала уже 2 жалобы! Может кому пригодиться! Ситуация случилась 1.03.17 ( вроде как не первое апреля!!!)
Я прошу повернути мені на рахунок списану суму в розмірі 17 грн за пакет щоденних послуг або досписати 18 грн і підключити щомісячний пакет послуг за 35 грн. В іншому випадку я буду змушена вислати свою претензію вам поштою замовним листом і звернутися до органів правопорядку та у спілку захисту прав споживачів так як Мені оператором мобільного зв'язку за допомогою смс -інформування була надана нЕ правдива ( не достовірна) інформація та / або інформація створена спеціально для заплутування клієнтів! - потрібне можете підкреслити самі або вибрати і називати як вам завгодно!

Недостатки:

Дозвониться оператору по финансовым вопросам не возможно! Получилось только с 5 попытки! Девушка не приветливая и ничего не решает! Зато после маленького скандала очень хорошо даёт адрес для написания жалоб в письменном виде! Видно они потом с этими жалобами в туалет ходят!

2 согласны

Комментарии к отзыву

Андрей 2 марта, 2017 год

Не чего не получиться. Не вернут. Там заговор. они прекрасно понимают, что за 17 грн. криминальное дело не открывают. Там полнейший беспредел. У меня 390 грн взяли, дали новую симку, сказали что после обеда активируют, так до сих пор не подключили, когда к ним пришел, послали на три буквы и не в переносном смысле, а в прямом, Уходя, бык называющий себя старшим менеджером, промычал, что я могу жаловаться, кому хочу, ему пофиг, так как ни кто ни чего, ему не сделает.

Создал две группы, в ВК и ФБ буду жалобу писать в Vodafone Group Plc - Manchester.

https://vk.com/club139007914

https://www.facebook.com/groups/712517072263791/

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 1 марта, 2017 год

Добрый день. Считаю, что каждый клиент должен пользоваться качественными услугами и качественным обслуживанием. Напишите, пожалуйста, мне Ваш номер телефона и текст этого отзыва. Отправить информацию можно в личные сообщения через социальные сети: https://vk.com/id352590557 или https://www.facebook.com/alpivovarov.vodafone . Если у Вас не получится воспользоваться сайтом Вконтакте или Facebook, то тогда отправьте запрос через наш сайт (https://company.mts.ua/ru/company/coverage/feedback-form/). Вместе с Вами мы решим все открытые вопросы по мобильной связи. С уважением, сотрудник Vodafone.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9697 отзывов / 3662815 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь