Name: Ужасное качество
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Анастасия

› › ›

Анастасия Украина, Харків Отзыв написан 22 октября, 2016 год 4887 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Хуже просто не может быть.если в службе поддержки написать что нужна помощь,то они ответят,а если написать претензии - то ждать нужно долго и бессмысленно.Дозвонится вообще не реально,даже с другого оператора.И самый большой минус-множество подвохов в якобы прозрачных условиях пользования.ЭТО САМЫЙ УЖАСНЫЙ ОПЕРАТОР.У меня вся семья и большинство друзе пользуются услугами Vodafon.Но спасибо им,я пересмотрела свой взгляд на мобильных операторов...Такое отношение к своим клиентам...ужас,ужас и еще раз ужас...
4 согласны

Комментарии к отзыву

Гость (Украина, Київ) 24 октября, 2016 год

Cкорость соединения с сотрудником МТС зависит от количества абонентов, которые одновременно обращаются за консультацией. Если количество входящих звонков в информационный центр превышает количество свободных операторов, сотрудники физически не могут обслужить все обращения, что, в свою очередь, приводит к продолжительному ожиданию соединения с представителем компании. Аналогичная ситуация может происходить при обращении на сайте МТС. При такая ситуация носит временный характер, поскольку возможность соединения с представителем центра обслуживания восстанавливается после стабилизации нагрузки.

Мы постарались сделать новые тарифы максимально простыми, если осталось какое-то недопонимание, то, как вариант, можете задать интересующий вопрос в личку одной из официальных групп МТС https://www.facebook.com/MTSUkraine/ или https://vk.com/mts_ukraine Наши сотрудники с радостью помогут! С уважением, эксперт компании Vodafone Украина.

Ответить

Гость 22 октября, 2016 год

Последние 2 года отношение к абонентам на Киевстаре хуже, чем на МТС- Водафон, да и Водафон единственый остался оператор без обязательных ежедневных абонплат.

Ответить

Анастасия (Украина, Харків) 23 октября, 2016 год

Я себе купила киевстар вместо водафона,очень рада.Там хотя бы нет подводных камней,ну или я на них пока не попадала.Я на счет водафон-мтс,на старом номере каждый день снимали за пользование 70 копеек.Еще их огромный недостаток (водафона),менять условия тарифного плане не предупреждая.А если и позвонить(хоть это практически и не возможно),они говорят,что "Мы не обязаны предупреждать своих клиентов о изменениях в их тарифных планах.Вы должны сами звонить и узнавать".Тоесть получается всякую акционную фигню они присылают,а действительно важную информацию не доносят до своих пользователей.Или мне кажется или этот мир сошел сума.

Ответить

Гость (Исландия, Reykjavík) 23 октября, 2016 год

Ващ хваленый Киевстар снимает 5грн ежедневно пока сумма на счету не станет меньше 5ти грн. Это вам не 70коп. После запуска 3ж при разговоре выпадают части слов. Услуг дают меньше, чем Водафон за те-же деньги.

Ответить

Анастасия (Украина, Харків) 23 октября, 2016 год

Я не хвалю киевсар,это мое мнение и я его никому не навязываю.У меня он только со вчерашнего числа.Я просто против это УЖАСНОГО водафона.Мне вообще кажется,что в наше время дешевле пользоваться домашним телефонам,чем разорять свои кошельки на мобильные компании,которые даже не могут предоставить качественные услуги за ниша деньги.Если цена=качеству,то конкретно в моем случае цена=развод на деньги...

Ответить

Гость (Исландия, Reykjavík) 23 октября, 2016 год

3 года назад Водафон-МТС проигрывал Киевстару, сейчас все наоборот. На КС обязательная ежедневная абонка, если неоплачена месячная, скрытый автоответчик- при звонке с других операторов у звонящего снимаются деньги за фразу " на жаль абонент...." , когда Вы не в сети. Водафон тоже не подарок, но на нем проще отслеживать подводные камни.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

4.1 5

9873 отзыва / 3667475 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь