Name: Не могу отключить навязанные услуги
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Румыния Отзыв написан 6 августа, 2016 год 11839 просмотров

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Очень нехорошие впечатления. У папы на телефоне каждый день исчезают деньги, тариф супер мтс 3д ноль, звоню оператору, дозваниваюсь с большим трудом потратив уйму времени, даже уже не предлагают платный звонок, говорят отключите услугу "клик", отключаю. Деньги снова снимаются, опять с большим трудом и нервами дозваниваюсь до оператора, говорят отправьте см, уже не помню точно,кажется на номер 2028 и вам придет список подключенных услуг, отправляю,оказывается у меня ничего не подключено,а дни идут и деньги соответственно снимаются, опять трачу несколько дней чтобы дозвониться к оператору,который говорит,что у меня подключена услуга мтс инфо и каждый день снимается 1 грн. 80. Папа говорит, что ничего не подключал, возможно он по незнанию и нажал что-то в ответ на навязанные в смски. Оператор сказал, что нужно отправить смс со словом STOP на номер 10251. Отправляю, так понимаю, что в ответ должна прийти смс, что услуга отключена. В ответ тишина. Отправляю еще, еще - тишина. Уже не хватает зла и нервов. Деньги так и продолжают исчезать. Услуга не отключена. Сервис отвратителен, раньше такого не было. Я должна сделать один звонок и все должен сделать оператор, когда я просила оператора все отключить эти навязанные никому не нужные услуги, они мне отвечают, вам так будет дороже, издевательство настоящее. А также говорят, чтобы отключить услугу пополните счет, с нулевым счетом так запросто ничего не отключиш.

Комментарии к отзыву

Yuriy50 (Украина) 11 августа, 2016 год

Отключить услугу "Goodok" - отправить SMS на номер 700 с текстом OFF

Отключить услугу "SMS Клик" - отправить SMS на номер 20255 с текстом OFF или на 4701 – stop

Ответить

С уважением, эксперт Vodafone Украина. (Украина) 8 августа, 2016 год

Здравствуйте, Вы можете отказаться от рекламных и информационных SMS рассылок, отправив SMS-сообщение любого содержания на номер 10250 (бесплатно). .

Для активации рассылки необходимо повторно отправить SMS на номер 10250. .

Отказ от получения рекламных смс на 100% не гарантирует, что абонент их не будет получать совсем..

По причине существования различных источников выполнения рассылок возможны случаи, когда SMS все-таки поступают. Если у Вас будут дополнительные вопросы обращайтесь к нам на сайт. Хорошего дня.

Ответить

Гость (Украина) 26 мая, 2018 год

Добрый день! Уже несколько дней не могу найти ГДЕ отключить услугу, навязанную сетью, Гудок... И звонила, ответа не получила...на сайте,кроме,как заказать мелодию, совета ОТКАЗа нет... ЗАЧЕМ заставляете клиентов нервничать и вспоминать" не злым, тихим словом"?

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 26 мая, 2018 год

Для отказа от услуги Good’ok отправьте SMS на номер 700 с текстом OFF. Услуга будет отключена на протяжении 24 часов. Детали на сайте:

https://goodok.vodafone.ua/

С уважением, эксперт компании "Vodafone Ukraine".

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

4.1 5

9873 отзыва / 3667477 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь