Name: Будьте обережні
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 17 мая, 2024 год 40 просмотров

Відповісти

(Без теми)
MYSHUKOVA HANNA Vasylivna
17 травня 2024, 15:38:17

Компанії Vodafon, я довірила найдорожче, а саме зв'язок із рідними але нажаль розчарована сервісом Vodafon , не можу надалі рекомендувати його друзям, рідним та змушена змінити оператора. Маю поділитись негативним досвідом, аби надалі клієнти уважніше ставились до вибору оператора.

Маю завантажений додаток та доданий номер моєї донечки (яка НЕ вміє читати), 06.05.2024 бачу у додатку що варто поповнити кошти на рахунок донечці, поповнюю кошти з’явились на рахунку, але до телефону донечки доступу не маю, так як знаходжусь у іншому місті, чекаю ночі щоб оновився пакет, нажаль через добу пакет так і не оновився. Розумію що коштів вже не достатньо, так як вже розпочались списання «пакет на день», 07.05.2024 Додаю кошти на рахунок та замовляю пакет у додатку Vodafon. Система додатку видала повідомлення що пакет ЗАМОВЛЕНО!!!!!!! Проте наявність СМС повідомлення на телефоні дитини я перевірити не можу. Звичайно якщо додаток відповідає «ЗАМОВЛЕНО» я йому вірю……. Але дарма….. про проблему чому пакет не нарахувався у додатку- жодної інформації ( повідомлення не надходить) ми не живемо для того щоб постійно заглядати у додаток, ми маємо і інші справи. Про те як його потрібно замовляти – жодної інформації. Питання-навіщо такий додаток? Через некоректну роботу додатку Vodafon, я втратила 250.00 гривень за тиждень….. багато витраченого часу на те щоб все таки зрозуміти чому моя дитина без зв’язку, а саме головне що тих 250,00 гривень закінчились у дуже непередбачуваний момент, так як дитина не могла зателефонувати по потребі та була налякана через відсутню комунікацію. Нажаль я довго не могла заспокоїти дитину……. Тому якщо не маєте багато часу на некоректну роботу додатку, не рекомендую Vodafon!!!!!
2 согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Vodafone Украина
Все отзывы

4.0 5

9906 отзывов / 3667751 просмотр

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь