Name: Не возвращают денег. Неадекватные консультанты.
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Карина

› › ›

Карина Отзыв написан 10 января, 2023 год 22 просмотра

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Кривий Ріг, пр-кт Металлургов, 26/1 В конце весны пополнила три телефона на сумму около 600 грн на июнь и еще с запасом. После этого, так как были в оккупации, орки в конце мая отключили укр. связь. Осенью, в связи со всеми известными обстоятельствами, выехали в другой город. На счету стало по 5 или 6 грн. Спасибо и на этом)) Звонила операторам и рассказала сложившуюся ситуацию, на что они сказали что деньги не возвращают. Хотя можно было проверить, что в этот период связью не пользовались и что я не вру. Но кому выгодно отдавать деньги и входить в какое-то там положение!!))) В общем спасибо. И отдельное спасибо консультантам в центрах водафон в г. Кривой Рог за хамство и крики, и за то, что в этих центрах дают одну информацию, а операторы по телефону другую. Вы хотя бы выучите одни и те же правила как восстанавливать номер, а потом рассказывайте как нужно это делать. Не забывайте дальше брать на работу неуравновешенных и психически больных людей.
4 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 11 января, 2023 год

Вітаємо!

Ситуація склалась дійсно неприємна 😥.

Проте, якщо консультація з боку працівника була некоректною, на вашу думку, ви можете звернутись до нас у приватні повідомлення для того, щоб ми могли детально розібратись, як все відбувалось та прийняти відповідні рішення. Одразу перевіримо інформацію за номером!

Також хочемо додати, якщо дійсно ми бачимо, що послугами абонент не користувався, то повертаємо кошти. Якщо ж використання все ж було, то відповідно надійде відмова. Однак усі фінансові питання індивідуальні, тому пам'ятайте, що в будь-який незрозумілій ситуації ми залюбки перевіримо інформацію і допоможемо розібратися з витратами. Т

Чекатимемо на ваше звернення. Спасибі! ❤️

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

4.2 5

9872 отзыва / 3667424 просмотра

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь