Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Мобильная связь
Не прописаны правдивые условия тарифа! - Отзывы о Vodafone Украина
По моему тарифу не хватало ГБ, зашла в приложение и выбрала тариф за 260 грн - Vodafon SuperNet Unlim- где написано, что интернет - Безлим.
Через 2 недели использования пришло сообщения, что я использовала доступные мне 40 гб на высокой скорости и теперь я могу пользоваться интернетом на скорости 0,8 мбит/c.
Обратилась в чат...получила лишь 1 внятный ответ : в приложении НЕ ВМЕЩАЕТСЯ вся информация и нужно заходить на сайт и читать!
На сайте же полная информация про пакет , есть в разделе : "Політика чесного користування безлімітним інтернетом"
Скажите, кто из клиентов будет искать информацию про пакет в данном разделе??
отзыв
Комментарии к отзыву
Не компетентність операторів... пхахах)) В якому моменті? Коли надали достовірну інформацію, з якою Ваша величність не погодилася. Мадам, Ви звернулися не в ту службу. Ваші особисті проблеми і незадоволеність життям можуть допомогти вирішити на лінії психологічної підтримки, а НЕ 111. Якщо проблеми з роботою послуг то на 111 будь ласка, а нюанси вашої ліні там не вирішуються. Але звичайно, що ознайомлюватися з іншою інформацією, як ми вже зрозуміли, у вас навиків не має :)
Судя по тому, что тебе не лень заходить и писать "свое поверхностное мнение" под чужими комментариями, то кверху пузиком лежишь ты!
Для особо одаренных повторяю, что по кнопке "детальнее" - информация не открывается и на сайт не переходит!
Если ты вдруг не знаешь. что мобильное приложение/моб версия сайта/сайт должны содержать одинаковую информация , предлагаю хотя бы загуглить!
Компентент ли оператор решать лишь человеку , который с ним общался, исходя из представленной информации. Так что свои умозаключения предлагаю оставить для своего личного опыта общения!
А я яй, з'являється уже інформація про повтор щей (
Повинно містити однакову інформацію. Яка біда. Уви, вмістилося посилання за яким варто перейти. Не просто ж так його туди добавили вірно?)
І звичайно вишенька на торті. Всі ми чудово розуміємо, що Компанія не обманює абонентів у ніяких ситуаціях, адже тоді понесла би покарання законом. А оскільки щось ніхто в суд не подає.... значить що?) Правильно. Особисті психологічні проблеми нашого суспільства виливаються куди тільки можна, у даному випадку на компанію яка ж з "воздуха" канєшно же робить гроші Ахаха:))
Заздрість гріх, як кажуть
Ну я уж как-то без вас разберусь, что/как/когда мне делать ;)
Счастливо оставаться.
КРАПКА!
І так, у додатку відображається загальна інформація, адже вмістити усі умови у програмі неможливо, наскільки б сильно нам цього не хотілось. Додаток створений для комфортного керування послугами, в описі яких є кнопочка "Детальніше", де ви можете ознайомитись з усіма умовами та особливостями користування.
Зокрема умови користування безлімітним інтернетом розміщені у відкритому доступі на сайті в описі тарифного плану - https://www.vodafone.ua/rates/prepay/vodafone-supernet-unlim (у розділі "Загальна інформація"). Ось безпосереднє посилання на "Політику чесного користування безлімітним інтернетом": https://www.vodafone.ua/storage/image-storage/2022/06/28/216/source/politika-cesnogo-koristuvannya-unlim_1656423949.pdf. Також пам'ятайте, що будь-які питання ви можете уточнити у підтримці - кнопка 24/7 на головному екрані додатка ;)
Аби ви не засмучувались, хочемо запропонувати вам чудовий варіант! Якщо вам не вистачає 50 ГБ, радимо розглянути тариф на контрактній основі обслуговування, а саме Vodafone Red XL: https://www.vodafone.ua/rates/contract/vodafone-redxl-pop. У цьому тарифі немає обмежень за швидкістю після вичерпання певної квоти 😊 Для підключення контрактного тарифу потрібно звернутись у магазин з паспортом. Адреси та графік роботи торгових точок можна дивитися за посиланням: https://www.vodafone.ua/shop/ua/shops. Інформація щодо відкритих магазинів оновлюється.
А у випадку виникнення додаткових запитань, зверніться у підтримку - https://www.vodafone.ua/support/call, залюбки допоможемо усе з'ясувати та обрати оптимальний тариф для використання! Бережіть себе❤
Захожу в приложении, где кнопка детальнее? (скрин прилогаю)
Дальше захожу в моб версию сайта,где информация? (скрин прилогаю)
Человеку, который разбирается в web разработке, смешно слышать о том, что информация "не вместилась".
В таком случае вам стоит удалить ваше приложение с маркетов и убрать мобильную версию. Если вы не в состоянии предоставлять ВСЮ правдивую информацию на всех ваших источниках!