Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Мобильная связь
Восстановление карты - Отзывы о Vodafone Украина
Если можно поставить рейтинг со знаком "минус", то поставила бы самый худший вариант из возможных.
Утонул телефон с карточками. Пришла на офис восстановить. Оператор дает запрос на 3 номера, с которыми чаще всего общались. Причем, частота, которую система считает, неизвестна. С учетом того, что основное общение сейчас происходит в мессенджерах, и телефон используется для срочных звонков и деловых контактов, эти номера найти проблематично. У меня номер с нужной частотой повторения оказался только один... Остальные, хоть 20, не проходят... Т.е. в голову тому, кто придумал этот странный способ идентификации, не пришло, что телефон можно по-разному использовать, и не все трындят по 3 часа с мамой-бабушкой-подругой-сыном и т.п.
Далее, других вопросов для идентификации, кроме puc кода и номера карты оператор в офисе не знает, хотя на сайте прописан и номер IMEI устройства, в котором находилась старая SIM-карта как вариант ответа, а при консультации по телефону указывают дату и сумму пополнения счета, как один из вариантов ответа.
Хорошо, нашли, к счастью, карточки с кодами и номерами карт (утонуло 2, вместе с телефоном). Купила пакет для подключеня карточки дома. Читаем:
Шаг 1
Купите специальный стартовый пакет для восстановления и замены SIM-карты:
на нашем сайте с бесплатной доставкой. Получите заказ в удобном отделении Новой Почты или Укрпочты. Вы оплачиваете только стоимость стартового пакета – 25 грн., а доставка осуществляется бесплатно.
Также вы можете приобрести пакет в точках продаж рядом с вашим домом.
Шаг 2
После получения стартового пакета для восстановления и замены SIM-карты, позвоните по телефону:
222 (бесплатно с номера Vodafone Украина) или
0 800 400 222 (бесплатно со всех сетей в Украине)
И, теперь, Бинго!: если вставить эту карточку в телефон, сеть она не видит)))). Т. е. пакет Вы купили, но, если нет другого телефона, подключить карту Вы просто не сможете - очередной развод.
Звоню с телефона сестры, назвала PUC-код старой карточки, номер новой карточки, обещали подключить через час.
Через три часа связи нет. Звоним снова с чужого телефона, и получаем ответ, что идентификация отклонена
Т. е. я снова должна тратить полдня, добираться в офис и там доказывать, что я не верблюд. Зачем же тогда покупать пакет?...
Самое интересное, что с этим номером я зарегистрирована везде, во всех соц. службах, банке, "ДІЇ", но эти службы и приложения оператор почему-то не использует, как возможность идентифицировать пользователя. Видно, прогресс еще в пути.
Итак, сейчас на счету Водафона 25 грн за втюханный пакет, который невозможно подключить без наличия другого работающего номера, почти 2000 грн оплаты тарифа на год. Поэтому как-то странно звучит из уст работников, что участились случаи мошенничества с телефонными номерами, поэтому они не могут идентификацию провести.
В моем случае, судя по расходам времени, нервов и денег, наибольшим мошенником выглядит сама компания "Водафон".
2 согласны 2 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву