Дмитирий Отзыв написан 9 июня, 2021 год24 просмотра
У меня завершился период года без абонплаты, и решил продлить еще на 1 год.Старого тарифа уже нет, поэтому сменил тариф на новый. Запросил активировать год без абонплаты - не активирует, нужно оплатить 1 месяц. Оплатил месяц - тариф подклчюен до 9.07.21 Запросил активировать год без абонплаты - деньги списались. Но уже оплаченный месяц не добавило. Окончание года без абонплаты 9.06.22 Получается дважды оплачены услуги связи в июне, с 9.06.21 по 9.07.21. Зачем оплатил один месяц - непонтяно.
На просьбу отменить оплату года без абонплат сообщили что это невозможно. Неужели сложно корректно настроить биллинг, чтобы оплаченное время предоставлялось в полном объеме? 1 согласен 2 не согласны
Хочемо детально розібратись, як все відбувалось та надати коректну інформацію. Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення нашої спільноти https://m.facebook.com/VFUkraine/ ваш номер телефону та детально ситуацію
Спробуємо разом проаналізувати і зробити все можливе, аби відновити дружню співпрацю, та вашу довіру❤
Спасибо за разъяснения, в чате по привденной ссылке оператор сообщил что оплата будет учтена, и по факту мне будет предоставлено 1+12 месяцев услуг связи. Благодярю за быстрый ответ, хорошего дня
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир. Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Двойная оплата регулярный платеж плюс год без абонплаты - Отзывы о Vodafone Украина
Запросил активировать год без абонплаты - не активирует, нужно оплатить 1 месяц.
Оплатил месяц - тариф подклчюен до 9.07.21
Запросил активировать год без абонплаты - деньги списались. Но уже оплаченный месяц не добавило. Окончание года без абонплаты 9.06.22
Получается дважды оплачены услуги связи в июне, с 9.06.21 по 9.07.21. Зачем оплатил один месяц - непонтяно.
На просьбу отменить оплату года без абонплат сообщили что это невозможно.
Неужели сложно корректно настроить биллинг, чтобы оплаченное время предоставлялось в полном объеме?
1 согласен 2 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Хочемо детально розібратись, як все відбувалось та надати коректну інформацію. Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення нашої спільноти https://m.facebook.com/VFUkraine/ ваш номер телефону та детально ситуацію
Спробуємо разом проаналізувати і зробити все можливе, аби відновити дружню співпрацю, та вашу довіру❤
Чекатимемо на ваше звернення. Гарного дня! ✨