Name: обман на каждом шагу
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Юра Пузиков

› › ›

Юра Пузиков Отзыв написан 18 марта, 2021 год 69 просмотров

Поставил себе тариф с условно безлимитным интернетом за 230 гривень. Не дочитал сначала про ограничение в 40 гб, потому, что очень трудно найти на сайте эту информацию в разделе про данный тариф, она умело спрятана, но она есть. Следующим открытием стало то, что не могу раздать себе интернет на ноутбук. Подключал для работы, поэтому просто в трубу выкинул 230 гривень. И вот об этом нюансе информации по тарифу нет вообще.
4 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Артём Ыхалович 19 марта, 2021 год

Интернет безлимитный - все верно. А вот скорость интернета - не безлимитна.

Вот в чем вопрос ! Стартовый пакет Безлимитный пишет ! а Оператор маркетинговый Обман!!! я тоже бросил , или жду аукционные 5 грн - 100% тарифа!

Ответить

Владислав Московцев 18 марта, 2021 год

Интернет безлимитный - все верно. А вот скорость интернета - не безлимитна. Да - это безусловно обман и политика должна быть указана в описании тарифа.

Ответить

Юра Пузиков 18 марта, 2021 год

Поскольку вы не даёте написать комментарий к вашему отзыву, то напишу здесь. У вас в описании пакета услуг нет ничего про эту вашу политику. А потому это обман. Требование дополнительных денег это тоже обман. Прикрываясь этой политикой вы всего лишь не хотите тратить деньги на качественное покрытие, а хотите получать всё большую прибыль на старье.

Ответить

Олег OK 18 марта, 2021 год

Вы обвинили честного оператора в обмане и написали откровенную неправду, что информации вообще нет, но информация о платной раздаче интернета есть в описании тарифа SuperNet Unlim на сайте оператора. Смотрите ниже скрин:

Ответить

Юра Пузиков 18 марта, 2021 год

https://www.vodafone.ua/ru/rates/prepay/vodafone-supernet-unlim

Найдите в описании тарифа этот пункт.

То, ссылку на что вы привели можно найти лишь перечитав кучу дополнительной информации напрямую не связанных с оплатой тарифа, т.е. доп. услуг. Если я на ценнике вижу, что вино стоит 200 гривень, я не должен спрашивать у продавца могу ли я выпить его с друзьями или один. Я вообще ничего не должен спрашивать. Информация на ценнике должна раскрывать все условия, иначе это ложь.

Ответить

Олег OK 18 марта, 2021 год

Нашёл этот пункт и выше выложил скрин! Информация есть, всё честно.

ТОЧКА!

Ответить

Юра Пузиков 18 марта, 2021 год

да ты можешь что угодно искать и ставить себе точки, я этим заниматься не буду, мне некогда, информация должна быть сразу указана в описании тарифа, если тебе нравится по другому, то ищи, но нормальным людям это не нужно

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 18 марта, 2021 год

Доброго дня, Юрію!

Ми не хотіли вас засмучувати, проте ці умови не просто так придумали, через шкідливість. Щоб надати якісний доступ мільйонам наших клієнтів до безлімітного інтернету, компанії довелося створити "Політику чесного користування безлімітним інтернетом". Адже навантаження на мережу ніхто не відміняв. І якщо один користувач завантажує сотні гігабайт даних на швидкості 4G, то іншим сотням людей, які знаходяться в його районі, буде не дуже приємно користуватися інтернетом. А з "Політикою чесного користування» все справедливо. Тим більше, що 40 Гб в місяць на високій швидкості цілком достатньо для щоденної роботи та розваг. Саме ця цифра була середнім значенням серед користувачів при аналізі даних і створення умов. Не виключено, що в майбутньому цей ліміт зміниться! Умови, щодо політики чесного користування вказані на нашому сайті за посиланням:

https://www.vodafone.ua/images/files/9197562020-05-22-polityka-chesnoho-korystuvannya-ru.pdf

Згідно «Політиці чесного користування безлімітним Інтернетом» обмеження на роздачу Інтернету діє з моменту запуску тарифів з безлімітним інтернетом. Політика існує для того, щоб запобігти комерційне використання послуги передачі даних з боку окремих абонентів в мережі Vodafone Україна, що може ускладнити або зробити неможливим надання послуги Інтернету абонентам. Безлімітний Інтернет в тарифі призначений для індивідуального використання в смартфонах або планшетах і не надається при використанні телефону як точки доступу в Інтернет (режим модему). При необхідності роздавати Інтернет на інші пристрої Ви можете підключити послугу «Роздача Інтернету на місяць» за 50 грн щомісяця або «Роздача Інтернету на день» за 10 грн на 24 години. Із задоволенням допоможемо вибрати кращий варіант для використання без обмежень по швидкості за посиланням: https://www.vodafone.ua/support

Чекаємо на вас! ❤

Ответить

Юра Пузиков 18 марта, 2021 год

Я захожу в условия тарифа и не вижу ничего про эту вашу политику. Пишите про неё там. Никто не должен обыскивать весь ваш сайт. В противном случае это обман. И про политику. Устанавливайте более мощное оборудование и вам не придётся ею прикрывать своё желание сэкономить и получить большую прибыль тем самым.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9724 отзыва / 3663963 просмотра

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь