Прощай Vodafone (1 фото): Отзывы о Vodafone Украина

› › ›

Владимир Отзыв написан 13 марта, 2021 год 55 просмотров

Для верификации сообщаю свой номер: 0 (66) 546 19 77. Этот номер стоял в роутере, купил я его около года назад своим родителям для интернета. Тогда мне показалось это отличной идеей, тем более, что водафон тогда активно рекламировал свой стартовый пакет для устройств. Абонентская плата составляла 80 грн в месяц, но как выяснилось позже это была всего лишь акция. Далее стоимость услуги начали поднимать каждый месяц, поэтому приходилось пополнять карточку по два три раза на месяц, поскольку не хватало денег на услугу и они снимали со счета как за дневной тариф, а таким образом деньги заканчивались буквально за день.
Чтобы избежать подобной ситуации, каждый раз перед пополнением карты, я сначала звонил оператору и узнавал стоимость услуги. Но всегда находились все новые и новые проблемы. Например после пополнения вам необходимо выключить роутер и подождать до наступления следующих суток, и это вовсе не шутка, они объясняют это старым оборудованием. Соответственно если вы этого не сделали, с вас снимаю деньги как суточной тариф, а это значит, что на следующий день у вас не хватит средств на новый пакет услуг.
Но это ещё не все, оказывается кроме пакета услуг вы должны ещё заплатить 50 грн за раздачу. Это простите за выражение полный абзац.
И все это без учета, что интернет постоянно не работал не смотря на тысячи условий обобрать клиента. То оборудование у них зависло то ещё какие-то проблемы всплывают.
В итоге стоимость услуги возросла до 300 грн. Но силы и терпение закончились. Прощай Vodafone

3 согласны 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Макс 13 марта, 2021 год

Про дополнительную цену за раздачу интернета (50 грн.) было сообщение на сайте оператора около года назад. И в чём проблема, это УСЛОВИЯ такие, можно принимать их или нет. То же самое по росту цен –их диктует рынок. Здесь в плохой работе интернета претензии к оператору, а не к собственным техническим причинам в устройстве, которые тоже стоит проверить. А ранее писал, что «связь хорошая»..В принципе, никто никого не держит, выбор есть всегда. В любом случае, если не иметь представление о порядке и условиях своего тарифного плана, то у любого оператора будут происходить подобные кривотолки.

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 13 марта, 2021 год

Доброго дня, Володимире!

Прикро, що у вас виникла така ситуація. Інформація про подорожчання не найприємніша новина і я розумію Ваше ставлення до цього. Дуже хочеться, щоб тарифи не змінювалися, навіть якщо в цілому життя дорожчає. Щоб підтримувати якість послуг, нам доводиться збільшувати свої витрати на зв'язок. Це позначається на тарифах. Схожа ситуація на всьому ринку мобільного зв'язку. Згідно «Політиці чесного користування безлімітним Інтернетом» обмеження на роздачу Інтернету діє з моменту запуску тарифів з безлімітним інтернетом. Політика існує для того, щоб запобігти комерційне використання послуги передачі даних з боку окремих абонентів в мережі Vodafone Україна, що може ускладнити або зробити неможливим надання послуги Інтернету абонентам. Безлімітний Інтернет в тарифі призначений для індивідуального використання в смартфонах або планшетах і не надається при використанні телефону як точки доступу в Інтернет (режим модему). При необхідності роздавати Інтернет на інші пристрої Ви можете підключити послугу «Роздача Інтернету на місяць» за 50 грн щомісяця або «Роздача Інтернету на день» за 10 грн на 24 години. Якщо у вас є складності в роботі послуг, пишіть нам у будь-який канал звернення, ми будемо раді вам допомогти вирішити питання якомога швидше.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9685 отзывов / 3662006 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь