Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Мобильная связь
эмоции в основном негативные - Отзывы о Vodafone Украина
И так, я пользуюсь Водафоном, из-за безвыходной ситуации (кто живёт в регионе, в котором у 99% людей Водафон, тот меня поймёт). При этом назвать меня довольным пользователем сложно.
Во-первых, тарифы постоянно растут, а качество связи как было раньше, так и осталось посредственным. В кирпичных домах сигнал не фонтан, на две-три чёрточки из пяти. Иногда появляются трески и шипения во время разговора. Интернетом 4G я имею счастье польльзоваться исключительно на улице, и то местами скорость оставляет желать лучшего (видео на Youtube зависает). Заходишь в магазин и 4G пропадает. Пользоваться 4G интернетом в квартире я тоже не могу, потому что его в моей квартире просто нет. 90% времени интернет в смартфоне работает в режиме EDGE (то бишь 2G), со скоростью на уровне Dial-up 90-ых годов. "Спасибо" за возможность поностальгировать и вспомнить 90-ые... И это не вина смартфона, проверял на разных смартфонах. Это просто отсутствие сигнала 4G в моей квартире! Уже не первый год обращаюсь по этому вопросу к оператору, обещали несколько раз проверить и по возможности улучшить связь в моём районе, но воз и ныне там, возможности видимо нет. Особо как-то и не страдаю из-за этого, так как имею интернет от кабельного провайдера и Wi-Fi роутер. Мобильный интернет в квартире повседневно не особо нужен, но бывают случаи, когда там или авария электричества, или авария интернета, и хотелось бы иметь резервный выход в интернет от Водафона, но Водафон такой возможности мне увы не даёт. А стоимость тарифа каждый год повышает и останавливаться на достигнутом походу не собирается...
Во-вторых, тариф Supernet Unlim и обсосанная тут в отзывах много раз тема ограничения в 40 ГБ. Ребята, 2021 год на дворе! 40 ГБ это уже даже не смешно... И что самое печальное, что когда используешь эти 40 ГБ, скорость падает даже не до 0,8 Мбит, как они утверждают, а примерно до 0,2 Мбит! Я проверял много раз на разных сайтах с тестами скорости и никаких 0,8 Мбит и близко нет! При 0,8 Мбит можно было бы кое-как пользоваться интернетом и даже видео смотреть в среднем качестве (360-480p), но нет никаких 0,8 Мбит и пользование интернетом становится просто невыносимым.
В-третьих, я пользуюсь своим номером более 7 лет (с 2013 года), все эти годы пополняю регулярно счёт, уже три года оплачиваю самый дорогой тариф Supernet Unlim, никогда не было простоев в пользовании услугами. Как многолетнему лояльному пользователю могли бы предложить уже какую-то скидку на тариф, но нет, фигушки! Я вынужден платить полную стоимость. Еще и получая услугу посредственного качества.
НАКИПЕЛО!!!
2 согласны 1 не согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
По поводу стоимости тарифов - качество требует затрат. Меня не искушают дешёвые операторы с отвратительным покрытием (например lifecell).
По поводу тарифа Unlim и 40 ГБ, пожалуй нужно смириться с тем, что большинству этого достаточно. Но и для меньшинства есть решение: контрактные тарифы с безлимитным интернетом, в которых такого ограничения нет.
Ми дуже вдячні, що ви повідомляєте про незадовільну якість зв'язку нашим оператором. Розуміємо, що ситуація малоприємна, але повірте, кожен запит на поліпшення мережі не залишається без уваги. Усі запити фахівці ретельно перевірять і шукають шлях, як допомогти, адже ми особливо зацікавлені в тому, щоб у вас було все добре. Однак для аналізу ситуації та підготовки обладнання потрібен час, оскільки процес запуску та модернізації мережі досить складний, а країна у нас дуже велика. Проте ми зараз активно працюємо над розбудовую мережі 4G на низьких частотах, що дозволяє нам швидше покривати територію країни якісним доступом до швидкісного мобільного інтернету. Тому, ми в процесі того, щоб потішити вас!
І все ж будемо вдячні, якщо звернетесь до нас у чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, ми повторно передамо інформацію фахівцям, а вони неодмінно усе перевірять і докладуть максимальних зусиль для покращення якості інтернету! Це для нас дуже важливо. Сподіваємось, невдовзі ви побачите результат!
Заодно переглянемо усі доступні пропозиції за номером, підкажемо способи економії та разом оберемо найкращий варіант для використання! Чекаємо вас! Приємного вечора :)