Name: Підміна послуг
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 24 декабря, 2020 год 29 просмотров

Поповнили рахунок на 50 грн. для користування Video Pass. Після підключення послуги виявилося, що ці гроші водафонські мудрагелі перекинули на Social Pass, який ми не замовляли й надалі не маємо наміру ним користуватися. Після звернення зі скаргою і з вимогою повернути кошти водафонівці пообіцяли вирішити питання і таки вирішили на свою користь, відписавшись, що проблему не виявлено. В ході повторного звернення з'ясувалося, що кошти не повернуть, - ми начебто вже користувалися Social Pass. Зауважу, що жодних програм для користування соцмережами на телефоні не встановлено, відтак питання до водафонівських спеців - на якій підставі стверджуєте, що було використано Social Pass? І з яких причин грошима, переказаними за певну послугу, виявилася сплаченою послуга геть інша?

Комментарии к отзыву

Гость 24 декабря, 2020 год

Зробіть скріншоти і вирішуйте проблему через НКРЗІ.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9724 отзыва / 3663970 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь