Name: Интернет Vodafone 4G практически не ловит в квартирах
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 3 декабря, 2020 год 174 просмотра

Здравствуйте! Я живу в городе Берислав Херсонской области. Ваше 4G более менее работает только на улице. В квартирах никакого 4G и близко нет, телефон работает в Edge, интернет очень медленный, а время от времени пропадает совсем. Вчера вечером была авария электричества в моём доме, интернет от кабельного оператора вырубился, а у меня работа в интернете, отчёты передать срочно надо. Думал что мобильный Vodafone выручит, и в принципе выручил, но мне пришлось в дождь и мороз вылазить вчера вечером на улицу, чтобы скинуть документы по интернету, потому что только на улице ваш интернет ловится с приемлемой скоростью. Недоволен, со злости ставлю одну звезду!

Комментарии к отзыву

Гость 3 декабря, 2020 год

А им всёравно что 1 звезда, что 1000. Им главное - поиметь денежки с абонентов! Вот Вы платите полностью за тариф, а иннетом не можете пользоваться в полном объёме. Вам ещё расскажут, что конструкции дома не пропускают сигнал, что перегруз сети и ещё кучу всего, ну и что они делают всё возможное чтобы улучшить. А вы ждёте и будете ждать вечно, если не напишете жалобу в НКРСИ + скриншоты скорости иннета + заявки-ответы-переписки с оператором и т.д. и настаивайте, чтоб лично проверили по факту жалобы. Если у вас есть знакомые с такой же проблемой - напишите коллективную жалобу, это даже лучше. А, написав в отзовик - что вы хотите изменить? Услышать их очередную сказку?

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 3 декабря, 2020 год

Здравствуйте! Наша компания прилагает максимум усилий для обеспечения наилучшего качества и зоны покрытия сети мобильной связи, поэтому мы искренне благодарны за предоставленную информацию. Все обращения абонентов, которые содержат комментарии относительно возможных пробелов в сети тщательно изучаются нашими техническими специалистами.

Однако, учитывая факторы, которые находятся вне зоны влияния компании, не всегда возможно обеспечить 100% покрытие и доступ к сети. Местные условия (включая природные и погодные факторы, особенности зданий, включая металлические конструкции сооружений), радиопомехи, особенности рельефа, застройки и т.д. могут отрицательно влиять на мощность сигналов.

Чтобы мы смогли проанализировать Вашу ситуацию и принять меры, напишите нам о ней, пожалуйста, в любой удобный канал обслуживания (личные сообщения в соцсетях, чат на сайте и пр.) или по телефону (111 или 0800 400 111), чтобы мы смогли уточнить все необходимые детали.

Ответить

Гость 3 декабря, 2020 год

А кому здесь опус написан? Если бы была проблема, которую не решили, то есть контролирующие органы. Написал здесь поэму, а заниматься своей проблемой не желаешь? Или здесь, на сайте, тебе подключить должны?

В чат пиши, там ответят.Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine

Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Чат на сайте: https://www.vodafone.ua/ru

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9724 отзыва / 3663980 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь