Name: Такое ощущение, что я должен лично вашим операторам
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 16 октября, 2020 год 63 просмотра

При обращении за помощью, через my Vodafone, с просьбой помочь отключить стороннюю плату, в размере 3.5 грн/день, оператор отправил смс с текстом, мол спасибо за обращение, Вы можете сами посмотреть свои расходы через my Vodafone. Это как вообще назвать? Я пишу через приложение my Vodafone, мне ещё пару таки установить?! Да и черт с ним, просто где логика, вопрос был в отключении сервиса, а ответ -вы можете сами посмотреть расход.. да я знаю что я могу это сделать. Пользуюсь водафоном со времён, когда юмс только стал мтс. Как бы не хотелось но прийдется переходить на Киевстар. Лучше я буду платить больше (хотя это ещё вопрос, на водафон завидую больше 200 грн в месяц) чем буду разбираться САМ в вопросах, которых даже не должно быть.

Достоинства:

Пользуюсь номером ооочень давно, больше 10 лет.

Недостатки:

В целом политика компании водафон в последние годы 3-4. Изменения тарифов без уведомления, отморозки операторы, которым все по видимому должны денег (по другому хамское поведение объяснить сложно);
Не честность компании, попытки «нагреть» на каждом шагу.

Комментарии к отзыву

Гость 16 октября, 2020 год

Так много слов в плёвом деле. Для этого достаточно ввести код отключения ненужной услуги, посмотрев его на официальном сайте компании.

https://vodafoninfo.com.ua/kak-otklyuchit-platnye-uslugi-vodafone/

Ответить

Гость 16 октября, 2020 год

Суть в том, что оператор не должен самовольно подключать платные услуги! И отключать самому можно вечно! А ты б не совал нос в чужие проблемы! Тебя это не касается!

Ответить

Гость 20 октября, 2020 год

Здесь фейки твои голимые не прокатят.

Ранее втирал народу, что ничего никто не снимает и не подключает:

https://www.otzyvua.net/kievstar-kyivstar/review-1149585

Ответить

Гость 16 октября, 2020 год

Целую басню написал, переходи на Киевстар, зачем рассуждать, свои домыслы людям выписывать?

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 16 октября, 2020 год

Здравствуйте! Грустно, когда клиенты расстраиваются при пользовании нашими услугами, а тем более при консультации с оператором. При обращении абонентов с просьбой отключить контент-услуги оператор может передать запрос специалистам, чтобы они отключили, тогда Вам останется только подождать. Но дело в том, что подобные запросы рассматриваются в течение 1 рабочего дня. Поэтому, для избежания дальнейшего списания средств за услугу, операторы в первую очередь советуют самостоятельно проверять список активных подписок, а также отключать их. Делается это очень просто - чтобы получить инструкцию по отключению контент-услуг, нужно отправить бесплатное SMS с любым текстом на номер 2828. Тем не менее, мы будем рады помочь Вам в отключении услуг, а для этого просьба повторно обратиться к нам в чат нас сайте https://my.vodafone.ua/auth.

Сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны. Мы не хотим Вас терять!

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9713 отзывов / 3663633 просмотра

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь