Name: Пропадають кошти з рахунку
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Оксана

› › ›

Оксана Отзыв написан 17 сентября, 2020 год 46 просмотров

Підключаючи пакет послуг на місяць додатково знімаються кошти за інтернет на день( хоч і інтернет включений в місячний пакет). Дзвониш в підтримку кажуть що проблему вирішили, приходить смс що все вирішено а кошти як зняло так і не вертаються) І взагалі неможливо зрозуміти куди діваються кошти з рахунку. Якщо щось є на рахунку іх обов'язково спишуть як не на інтернет то на якісь незрозумілі послуги!!!

Комментарии к отзыву

Гость 19 сентября, 2020 год

Всё фиксируйте и жалобы в НКРСИ навечно избавят вас от этого недоразумения.

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 17 сентября, 2020 год

Доброго дня, Оксана.

Знайти привід для засмучення, можна в чому завгодно. Але хіба не краще буде розібратися у всьому, як воно працює і в чому причини зняття коштів?

Нам прикро, що користування нашими послугами, засмутило вас(

Хотілось би також відзначити, що фізично не існує можливості підключити вам ту чи іншу платну послугу без вашої на то згоди.

Ми готові допомогти вияснити, як так сталось, та як діяти в майбутньому, проте від вас надіємось на розуміння. Напишіть, будь ласка, свій номер телефону та деталі ситуації яка потребує додаткового аналізу, в особисті повідомлення спільноти Vodafone Ukraine в Facebook

https://www.facebook.com/VFUkraine/

Пам'ятайте, що ви завжди можете розраховувати на нашу підтримку!

Ответить

Гость 17 сентября, 2020 год

А як розібратися? Ваші оператори конкретної відповіді не дають, а в чаті просто закривають розмову не відповідаючи нічого!!

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9726 отзывов / 3664000 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь