Name: Подключена услуга Insta Pass, снимаются мегабайты
Item: Vodafone Украина
Rating: 2
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 5 августа, 2020 год 383 просмотра

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Херсон, пр-т Ушакова, д. 30/1 Добрый день. Подключила услугу Insta Pass и пользовалась только инстаграмом, зашла изначально в приложение MyVodafone проверить сколько интернета осталось, после этого посмотрела сторис в инстаграме, а мегабайты снимаются. Трижды звонила оператору на гарячую линию и ответ всё время один: "я не знаю, возможно у вас открыты сторонние приложения". Но всё закрыто. Разберитесь пожалуйста в данной ситуации, иначе какой смысл вообще подключать эту услугу. Спасибо
2 согласны

Комментарии к отзыву

Пётр 14 августа, 2020 год

Тоже самое

уже на протяжении 2 дней из-за этого «безлимитного» инстаграму у меня списали 2ГБ интернета

Ответить

Денис 24 декабря, 2020 год

А как переключится

Ответить

Гость 14 августа, 2020 год

Так ты и Ирина -это "два в одном".

Перевоплощение медведа в петра-ирину.:)

Ответить

Гость 5 августа, 2020 год

Не разберутся и скажут что вы сами виноваты. Пишите в НКРСИ, если хотите остановить их беспредел. Адрес на сайте НКРСИ или поищите в комментах ниже.

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 5 августа, 2020 год

Ирина, добрый день! Да, при подключении услуг PASS Вы получаете безлимитный трафик в Instagram, за исключением некоторого технического трафика, который будет тарифицироваться, например:

Трансляция рекламы, которая осуществляется третьей стороной во время воспроизведения видео

Объявления и рекламные ссылки, которые отображаются в приложениях

Внешние ссылки и навигация на другие сайты, программы, новости, блоги, карты и т.д.

Подкасты

RRS-каналы

Обновление приложений

Видео и другое содержимое, которое размещено на других сайтах и открывается через приложение.

Для корректной работы услуги рекомендуем следить за остатком ГБ твоего основного пакета в рамках тарифного плана, использовать дополнительные пакеты Интернета при необходимости.

Если у Вас возникли дополнительные вопросы напишите, пожалуйста, нам в чат или альтернативные каналы для проверки информации по номеру.

Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine

Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Ответить

Пётр 12 августа, 2020 год

Вопрос: видеозвонки Instagram, прямые эфиры Instagram также безлимитные?

Ответить

Я 8 августа, 2020 год

а написать слабо или думаете лохи незаметят)))

Ответить

Я 8 августа, 2020 год

а тепеь докажите все это - это очеедная ложь гамнафона!!!

у меня все pеклама отключена - е всеpавно!!!!

Ответить

Ирина 5 августа, 2020 год

Зачем вы шаблонами отвечаете? Я вам говорю, что все сторонние приложения закрыты, и используется только инстаграм, но мегабайты всё равно списывает, а вы мне копипастите стандартную отговорку. Конкретно как-то можно ответить? Сервис просто ужасный.

Ответить

Гость 5 августа, 2020 год

Ты же знаешь, что здесь они отвечают только шаблонами, не вчитываясь в суть, и не ведут диалог. Типа для галочки. А в чате обязаны вникнуть в суть вопроса абонента. Здесь вникают только форумчане.:)

Ответить

Гость 8 августа, 2020 год

И в чатах не вникают в суть, и лгyт как им выгодно.

Ответить

Я 8 августа, 2020 год

то есть смысла спашивать нет!!!!

Ответить

Гость 9 августа, 2020 год

Если будете жаловаться в контролирующие органы, то есть смысл с ними пообщаться и обязательно записывать разговоры на диктофон. И пообщаться с несколькими консультантами, т.к. будут разные ответы. Если будете общаться в онлайн чате, то делать скриншоты.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9685 отзывов / 3662054 просмотра

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь