Name: Нечестный, ужасный оператор, ужасные тарифы, ужасное качество, ужасное обслуживание
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 8 июля, 2020 год 56 просмотров

Пришла смс о том, что если пополнить от 45 грн, то на доп.счет начислят 20 грн. Пополнил на 50 грн., чтобы оплатить 70 грн месячный пакет, прошло больше суток никаких зачислений не было. Написал в поддержку, там ни***а не знают о том, что мне такая смс была, но попросили скрин смс и пообщели разобраться. В результате через 2 дня начислили 20 грн и за 2е суток 14 сняли по тарифу. Вот такой лохотрон-водафон.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 13 июля, 2020 год

Здравствуйте!

Советуем обратится к нам в чат на нашем сайте, чтоб мы могли решить вопрос из за которого у Вас сложилось такое мнение.

Мы готовы к конструктивной критике, и постараемся Вам помочь.

https://www.vodafone.ua/ru

Ответить

Гость 9 июля, 2020 год

Нужно делать скриншоты, на диктофон писать разговоры с оператором, а потом - в контролирующие органы и отстаивать свои права！

Ответить

Гость 8 июля, 2020 год

И мне сегодня пришла, но 50 грн. обещают. Мне показалось странным, что в этом СМС нет сообщения,. до какого числа акция. Позвонила на 111. там нет акций по моему номеру. Что за "мутные" СМС?

Ответить

Гость 9 июля, 2020 год

Это они так выдуривают ваши денежки. Делайте скриншоты и пишите жалобы в НКРСИ, пусть проверяют и наказывают за обман.

Ответить

Гость 9 июля, 2020 год

Спасибо. Но я не пополняла, не верю ни оператору, ни консультантам.

Ответить

Гость 10 июля, 2020 год

А не мешало бы сделать скриншот смс, записать разговор на диктофон или, хотябы, дату и время звонка и написать в НКРСИ что обманывают абонентов с целью наживы.... Если каждый будет молчать, то мoшенничества оператора будут процветать. Это касается всех абонентов. Я, вот, из своего личного опыта подсказываю всем что делать и куда писать. Хотя, оно мне тоже не надо, у меня уже давно нет проблем с оператором. Но, если каждый будет бездействовать, то так оно и будет. Все хотят получать качественные услуги и чтоб оператор не обманывал, но не хотят ничего делать для улучшения, а это же не сложно, все жалобы отправляются по электронке. Вот так и живём....

Ответить

Гость 10 июля, 2020 год

Возможно, так и сделаю. Эти СМСки отправляет Водафон с № 050--000410. То есть, предложение получить "подарок" исходит именно от них. Но когда абонент пополнил, "подарок" они не видят по номеру, и требуют высылать в чат доказательства. А с какого перепугу я должна что-то доказывать? Кто шлёт СМС? Водафон. Меня не волнует, видит кто-то или нет акцию, есть смс-ка...

Это и есть нечестная деятельность.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9726 отзывов / 3664017 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь