Name: Воровство от компании Vodafone.
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 24 июня, 2020 год 69 просмотров

С февраля месяца воровали деньги за якобы подключенные развлекательные услуги. Подал жалабу в НКРЗИ, в Антимонопольный комитет и на 1545. Вернули все деньги которые украли, хотя до жалобы кричали ничего не вернём. За март, апрель, февраль и статистика не отображается у них видите-ли, не можем посмотреть и само собой ничего не вернём и так как много времени прошло, всё равно не вернём, вы сами подключили. А ещё нужно на более компитентного оператора попасть.

Достоинства:

Самое большое покрытие в отличии от других операторов.

Недостатки:

Сплошные минусы. Цена, качество обслуживания, неадекватные, и не знающие прав потребителя операторы,

1 согласен

Комментарии к отзыву

Гость 25 июня, 2020 год

Если бы все писали в контролирующие органы, то мы бы помогли водафону исправиться.

Ответить

Гость 24 июня, 2020 год

С точки зрения законодательства, оператор обязан до начала предоставления платной услуги, обеспечить потребителю сообщение о наименовании такой услуги, ее тарифе и бесплатно дать ему возможность подтвердить согласие на получение указанной услуги или отказаться от нее- ПКМУ «Правила предоставления и получения телеком-услуг»,№295 (ст. 39, п. 15)..

А если нет предупреждения о том, что переход по ссылке, или клик по баннеру-платный, то это афёра.

Ответить

Гость 24 июня, 2020 год

Клик по ссылке НЕ ЯВЛЯЕТСЯ заказом услуги. Не предусмотрено в украинском законодательстве такого способа. Абонент должен выслать подтверждающий код.

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 24 июня, 2020 год

Добрый день! Подписки чаще всего подключаются через рекламу в интернете. Пожалуйста, не переходите по ссылкам и тогда подписок по номеру не будет. Без доступа к телефону их активировать технически нельзя. Рады, что вопрос решился.

Если есть дополнительные вопросы, напишите нам в альтернативные каналы связи и мы поможем разобраться)

Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine

Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Ответить

Анна 26 июня, 2020 год

Без доступа к телефону оператор может подключить！Когдато я проверила, т.к. у меня были проблемы с регулярными подключениями без моего ведома. Прикинулась дурoй, сказала что не понимаю и не умею подключить （сейчас уже непомню какую платную хрeнь）и попросила помочь. Сразу говорили что они не могут, а через неско минут нашего общения, убедившись что я дурa которая не разбирается ни в телефоне, ни в мaxинациях водафона, согласились помочь и подключили. Услуга была из тех, которые абонент якобы сам подключает переходя по ссылке. Так что, не надо из абонентов делать идиoтов！

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9697 отзывов / 3662808 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь