Name: Списание средств за услуги которые я не заказывал
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Отзыв написан 12 июня, 2020 год 75 просмотров

Меня достало, что каждый месяц у меня со счета списывается 15 грн. за так называемый online pass (безлимитный мессанджер), при том что у меня пакет включает 6 gb интернета в месяц. Я позвонил на горячую линию, но так и не смог попасть на оператора. Нашел в интернете комбинацию отключения пакета, но после отключения естественно сумма не вернулась. Схема такова - только с одного миллиона абонентов по 15 грн. в месяц, не сложно посчитать сколько на ровном месте зарабатывают на своих клиентах.

Достоинства:

Номер к которому привык, приложение для контролирования расходов пакета и средств.

Недостатки:

4G есть, но в Киеве он ловит не везде и сам интернет медленный.

2 согласны

Комментарии к отзыву

Я 15 июня, 2020 год

4Гэ нет - и в Киеве тоже - потому не гони дядя!!!

Ответить

Гость 13 июня, 2020 год

Если бы вас это действительно достало, то вы бы давно набрали в гугл поиске: куда жаловаться на мобильного оператора...... И уже давно бы решили эту проблему！А пока вы пишете на всяких сомнительных сайтах типа этого, то, значит, готовы и дальше терпеть беспредел оператора.

Ответить

Гость 12 июня, 2020 год

Вы в Киеве, напишите жалобу в НКРСИ и сходите туда лично, там пообщаетесь лично, оставите жалобу（обязательно чтоб зарегистрировали）и настаивайте чтоб они лично проверили по факту жалобы！

Ответить

Гость 12 июня, 2020 год

Всё фиксируйте и бомбите жалобами контролирующие органы！Только таким образом можно избавиться от беспредела водафона и от всех сопутствующих проблем.

Ответить

Гость 12 июня, 2020 год

Приклад скарги щодо надання послуг, які споживач не замовляв.

https://docs.google.com/document/d/1kViz8K4EhX0I11SoncU3T44OIj421QkD6C35KND95pY/edit?fbclid=IwAR06IZY2I35lliSXztA5yJOSNMRV-11H13eiIXvOFFDA1WHMTVJZ7YkSeSI

Ответить

Гость 13 июня, 2020 год

Абоненртов с проблемами от водафона надо не только подталкивать в нужном направлении, но, похоже, и писать за них жалобы куда нужно.

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 12 июня, 2020 год

Здравствуйте, Александр! Подобные услуги подключаются только с телефона, у оператора нет возможности их подключить. С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Ответить

Гость 12 июня, 2020 год

А деньги то списывает оператор. В украинском законодательстве не предусмотрен способ заказа услуги через Клик. Если без предварительного уведомления, и без согласия (в виде подтверждающего кода), абоненту втихую подключают доп. услуги, это не законно, даже если это ваши фирмы-прокладки.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

4.1 5

9914 отзывов / 3667843 просмотра

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь