Name: Нагло воруют средства
Item: Vodafone Украина
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 2 мая, 2020 год 92 просмотра

Второй месяц подряд перед очередным подключением пакета списываются средства со счета,в прошлом месяце после третьего дополнения позвонил оператору,тот извинился и устранили ошибку, то этом месяце без уведомления подключили какую дополнительную услугу,сняли средства со счета которую я не подключал, сообщения и уведомления не получал о подключении мне дополнительно чего то. Только сказали а вы ее теперьотключите и ещё пополните счёт.Сложилось впечатление, что во время карантина кому-то скучно и решили поиздеваться над абонентами, или таким способом дополнительно заработать денег, пока народ сидит дома и "лапу сосёт" два месяца без работы.

Достоинства:

Остался только один - это приложение Vodafone

Недостатки:

Часто отсутствует связь, видно из-за перегруженности сети

Комментарии к отзыву

Гость 2 мая, 2020 год

Это не только во время карантина. Они давно так вopyют денежки абонентов. Вам нужно всё фиксировать и писать жалобы в контролирующие органы. Можно сразу написать на сайте НКРСИ, да и там есть электронный адрес.

Ещё обратите внимание, могут исчезать минуты, смс, трафик. Даже когда иннет отключен, и даже когда сам телефон выключен, может исчезать трафик, могут подключать платные услуги и будут убеждать, что интернетом активно пользовались.

Только путём жалоб в контролирующие органы можно избавиться от водафоновских мoшeннических действий.

Ответить

Гость 3 мая, 2020 год

Спасибо, прийдется

Ответить

Гость 3 мая, 2020 год

Даже если они сейчас вернут деньги, то, всёравно, зафиксируйте и в дальнейшем контролируйте часто, т.к. через время всё будет повторяться. У меня дошло до того, что в день надо было всё проверять по несколько раз. Только после жалоб в НКРСИ и распространения информации в соцсетях, в СМИ - быстро исчезли все проблемы, деньги вернули, иннет стал нормальный и связь не пропадает. Прям чудеса！а то проблемы были почти год и водафон ”не мог их решить”.

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 2 мая, 2020 год

Здравствуйте!

Предельно жаль, что вы огорчились:(

Тем не менее, мы уверены, что всему есть разумное объяснение и не все так плохо.

Будем рады, если напишите о деталях ситуации в онлайн поддержку, на нашем сайте:

https://www.vodafone.ua/uk

Обязательно вместе найдём варианты решения. Ведь нам важно, чтобы вы чувствовали только радость от использования наших услуг!

пс. Очень приятно знать, что приложение My Vodafone отнесли к достоинствам. Спасибо за отзыв)

Ответить

Александр 3 мая, 2020 год

А что объяснять если вы меня просто грабите. Вечером с меня опять сняли деньги за какую-то услугу, которую утром отключили с помощью sms. Третий звонок оператору за сутки, девушка которая в этом не виновата выслушала мой гнев. Я рад что Вам жаль, но и мне жаль моих денег.

Ответить

Гость 2 мая, 2020 год

Это очень плохо, что кроме приложения мой втдафон у вас сплошной огромный минус. Такой огромный, что уже давно водафон опустился ниже плинтуса.

Ответить

Гость 3 мая, 2020 год

Действительно, а ведь совсем недавно было хоть что-то положительное.

Ответить

Гость 3 мая, 2020 год

Да, было, как был МТС то у нашей семьи проблем не было. Как только стал Водафон, то у меня буквально через месяц начались проблемы и следом у родственников.

Эти мрaзи на грoбы себе собирали, им многие в комментах желали（даже Антикор публиковал）

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.3 5

9697 отзывов / 3662815 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь