Name: Решила отказаться от услуг Vodafone навсегда, как и большинство моих знакомых
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Lilia

› › ›

Lilia Отзыв написан 3 января, 2020 год 189 просмотров

Возмущена, просто нет слов. У меня есть карты всех трех операторов, но основной - это Киевстар. Его услугами я пользуюсь постоянно, так же и мобильные данные только с Киевстара подключены в телефоне. Никаких проблем. С картой Киевстар соседствует в одном смартфоне сим-карта Vodafone. После недолгого перерыва решила пополнить счет на Vodafone и активировать пакет услуг. Тариф у меня 50 грн. После пополнения на счету было 66 грн. Сразу же после пополнения счета я через приложение "My Vodafone" заказала активацию пакета. Прождала около часа, пакет так и не был активирован. Я даже два раза перезагружала телефон на всякий случай, но и это не помогло. Потом я решила заказать услугу нажав набор цифр в телефоне. Но каково было мое удивление, когда мне сообщили, что не хватает средств и рекомендовали пополнить снова телефон. Как оказалось, у меня стало на счету в течение часа на 17 грн. меньше. Хотя я никуда не звонила и пр. )Интернет у меня в этом же устройстве подключен на Киевстаре). Дозвонившись оператору я узнала, что с меня сняли 7 грн за Интернет, убеждая в том что мобильные данные на Водафоне у меня были включены и сняли за один день 10 грн за услуги связи. Также еще оператор сказала, что не видят, чтобы я пыталась заказать услугу ни одним из вышеперечисленных способов. Я так до конца и не поняла, как так пополнить и активировать пакет, чтобы снять 10 грн. не успели. А про мобильные данные, которые якобы включены - это развод чистой воды. Обидно и отвратительно, что мы все беспомощны с ситуациях, когда нас как клиентов разводят и кидают и мы доказать ничего не можем. Кстати говоря, в прошлом месяце также я положила средства на счет, ожидала, что как и Киевстар их автоматически снимут и активируют пакет, но тоже не дождалась, за 3 дня все 50 грн. сгорели как и не было. Так что я могу пожелать этой "гнилой" компании Vodafone? Конечно же скорейшего разорения. Я теперь окончательно решила с ними расстаться навсегда. я просто выкидываю карту, чтобы даже не было соблазна никогда никогда им не платить ни копейки! Я как клиент потеряна для них навсегда. Пусть это будет мой посильный вклад в их скорейший крах.

Комментарии к отзыву

Гость 3 января, 2020 год

Снимать денежки они умеют! И врут потом. Такая, вот, гн***я компания (рыба гниёт с головы) и подбирают таких же работничков, гамнистых и подлых!

У меня снимали за интернет и утверждали, что я активно пользовалась иннетом в то время, когда я сплю, т.к. рано на работу вставать, да и интернет был отключен. Было такое, что карточку вставила в обычную звонилку в которой нет иннета и то сняли за активное пользование интернетом. Самовольно подключали игры и утверждали, что я сама их подключила, а каким образом - так и не смогли объяснить, каждый консультант говорил разные версии и договорились до того, что это я в фейсбук просматривала обновления в своём профиле и увидела там рекламу, вот за это с меня сняли деньги. Да и ещё очень много всяких проблем было с водафоном. Всё решили через жалобы в НКРСИ и активные публикации в соцсетях об их незаконных действиях.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

4.0 5

9925 отзывов / 3668425 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь