Name: Оператор залазит в ваш карман.
Item: Vodafone Украина
Rating: 1
Author: Николай

› › ›

Николай Отзыв написан 16 октября, 2019 год 77 просмотров

Пишу свой отзыв для тех, кто планирует поездку за границу и не собирается пользоваться роумингом. Я будучи на отдыхе отключил роуминг и наивно полагал, что дополнительных расходов для связи у меня не будет. Телефон лежал в номере и насторожило меня случайно замеченное SMS от оператора: "Ви користуєтесь мобільним інтернетом ....". Таким образом ежедневно списывалось со счета 40 грн. Сумма вроде и не большая, но услугу эту я не заказывал и не использовал, телефон вообще лежал в номере. И еще одна деталь - по всей территории отеля приличный вай-фай.(Представитель оператора пыталась мне объяснить что программы сами используют интернет). И еще для меня была новость, что кроме основных услуг таких как телефонные звонки, СМС, интернет в пакет входит еще немало услуг о которых я и не подозревал и одна из них и стала причиной того что у меня нагло пошарили в кармане.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Антон 17 октября, 2019 год

Водафон - это компания лжецов и мошенников! И жаловаться нужно в контролирующие органы! А люди тут в основном пишут и мало кто читает.

Ответить

Ответ представителя Vodafone Украина 16 октября, 2019 год

Добрый день, Николай!

Некоторые модели смартфонов используют интернет-канал для обмена информацией с сервером - даже в обход запрета на использование мобильного интернета, который вы устанавливаете.

В такую ситуацию время от времени попадают абоненты любых операторов по всему миру.

Мы не можем заранее предсказать, произойдет это или нет. Автоматическая система выставления счетов фиксирует использование интернета и тарифицирует его.

Зная об этой особенности, мы вернем вам деньги, которые были списаны в результате такого случая.

Ответить

Vodafone Украина
Все отзывы

1.4 5

9727 отзывов / 3664130 просмотров

Все отзывы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее

Мобильная связь