Name: Отдел рекламаций не реагирует на поданную претензию
Item: Венето
Rating: 1
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 25 мая, 2022 год 18 просмотров

В 2017 году приобрел матрас Family Active 160x200. 16/05/22 обратился на имейл [email protected], в котором указал, что при обычной эксплуатации в двух местах ткань чехла матраса "рассоталась" и попросту вылезла из швов. При этом во всем остальном состояние матраса идеальное. К письму приложил фото всех необходимых документов, также фотографии проблемы. На следующий день получил письмо от менеджера отдела рекламаций Анастасии Кононенко с просьбой приложить к письму фото всех документов и фото и описание проблемы (что я и сделал в своем первом письме). Снова сделал снимки расходной накладной, гарантийного талона, фото проблемы, даже общее фото изделия. Спустя неделю никакого ответа, мобильный и городской телефоны не отвечают.

Достоинства:

Соответствует заявленным характеристикам. Матрас без пружин, всё устраивало, удобный.

Недостатки:

Качество пошива отвратительное. Полез по швам спустя 5 лет; несмотря на заявленную гарантию, на рекламацию никто не реагирует.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Венето
Все отзывы

3.8 5

160 отзывов / 22476 просмотров

Все отзывы

Венето

Итальянская фабрика матрасов "Венето" на территори Украины образовалась 19 лет назад и до сих поря является лидером по производству высококачественных ортопедических матрасов и товаров для сна.
Матрасы Венето - это внедрение новейших технологий, безупречного и современного дизайна, а также стремление сделать Ваш сон здоровым, спокойным и приятным.

Фабрики Промышленное производство

Промышленное производство