Name: несоответствие выставочных образцов и фактического товара, клиент всегда неправ
Item: Венето
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 24 января, 2022 год 25 просмотров

Дружеский совет для тех, кто планирует выбор матраса - когда вам его доставят - желательно сразу убедитесь при курьере, не распаковывая, что он соответствует по жесткости тому, что вы выбрали в магазине. Мы долго выбирали матрас, тестировали его в салоне, остановили выбор на модели Комфорт мульти, средней жесткости. В итоге нам привезли матрас, который мы распаковали, положили на кровать и к своему неприятному удивлению обнаружили, что он жесткий как доска, совсем не то, что мы тестировали в салоне, о чем сразу же муж сообщил продавцу в телефонном режиме. Рассматривая вариант обмена, мы проехались по нескольким салонам Венето, и обнаружили, что матрасы одной модели кардинально отличаются между собой по жесткости. То есть совсем не факт, что то, что ты выбрал в салоне, будет соответствовать тому, что тебе привезут. Вопрос - зачем тогда впринципе эта куча салонов, если в итоге ты получаешь "кота в мешке"???Написали заявление на возврат и получили "прекрасный" ответ на 2 листах, итогом которого было то, что поскольку вы распечатали матрас - его возврат невозможен. Никаких альтернативных вариантов решения данной проблемы нам не предложили, вот такой клиентский сервис. В итоге имеем матрас за 20к, на котором невозможно спать. Не рекомендую данную компанию!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Венето
Все отзывы

3.8 5

160 отзывов / 22463 просмотра

Все отзывы

Венето

Итальянская фабрика матрасов "Венето" на территори Украины образовалась 19 лет назад и до сих поря является лидером по производству высококачественных ортопедических матрасов и товаров для сна.
Матрасы Венето - это внедрение новейших технологий, безупречного и современного дизайна, а также стремление сделать Ваш сон здоровым, спокойным и приятным.

Фабрики Промышленное производство

Промышленное производство