Велмарт отзывы с оценкой Ужасно / страница 12

Вопрос компетентности ответа

Виктория 27 сентября, 2020 год

Героев Днепра 31.Отказ охранником Онищук А.В.во входе с собакой 3 кг на руках./причём Кишеня разрешала маленьких собак на руках заносить,также все магазины в округе-Сильпо,АТБ,Фоззи/Аргументация-карантин

Ответ представителя Велмарт 27 ноября, 2020 год

Вікторіє, доброго дня!
Дякуємо за зверення.
Є відповідний пункт у законі України, більш детально за посиланням https://kyivcity.gov.ua/publichna_informatsiia_Tag_166122/proekt_rishennya_kivsko_misko_radi_pro_vnesennya_zmin_ta_dopovnen_do_rishennya_kivsko_misko_radi_vid_25102007__10793912_pro_vregulyuvannya_pitan_utrimannya_ta_povodzhennya_z_sobakami_i_kotami_v_m_kiyevi/
Також, на вході наших магазинів встановлені відповідні таблички, які вказують про заборону та це прописано в правилах перебування у наших магазинах.
Нам дуже шкода, що вам доводиться залишати свого улюбленця. Для нас дуже важливо, щоб усім нашим клієнтам було комфортно перебувати у наших магазинах.
Сподіваємося на ваше розуміння та завжди раді бачити вас у Велмарт!

Велмарт просто жесть

ДМИТРИЙ 24 сентября, 2020 год

Сегодня в 18:30, 24.09.2020г. в магазине Вел март по улице Вишняковская 10. наблюдаю картину как зашёл покупатель за прилавок рыбного отдела, и начал выбирать себе товар голыми руками!!!! а продавец при этом стояла и просто наблюдала. я попроси администратора подойти, и объяснил ей эту ситуацию. она сказала что хотите то и делайте, развернулась и ушла.

Ответ представителя Велмарт 25 сентября, 2020 год

Дмитрий, добрый день!
Спасибо за ваш комментарий.
Связались с управляющей магазина и сообщили о ситуации.
Проведем беседу с персоналом рыбного отдела, чтобы такое больше не повторялось.

Героев Днепра, 31

Анна 15 сентября, 2020 год

https://www.youtube.com/watch?v=UlA5Ub4vv7k
Уважаемые представители магазина Велмарт,
Хотелось бы узнать, когда будет решена проблема с неисправной системой кондиционирования? Заявка была подана в субботу, 12.09.20. Ок, сказали, что в выходной день заявку не передадут, а передадут в понедельник, 14.09.20. Сегодня уже 15.09.20, а проблема так и не решена. Вы сделали ребрейндинг, так будьте лучше, чем прошлый магазин, но... У вас то... Читать отзыв

Уважаемые представители магазина Велмарт,

Хотелось бы узнать, когда будет решена проблема с неисправной системой кондиционирования? Заявка была подана в субботу, 12.09.20. Ок, сказали, что в выходной день заявку не передадут, а передадут в понедельник, 14.09.20. Сегодня уже 15.09.20, а проблема так и не решена. Вы сделали ребрейндинг, так будьте лучше, чем прошлый магазин, но... У вас то обшивка магазина до 3:30 ночи, то ремонтные работы до 23:00 и дольше, то неисправные кондиционеры... В ФБ уже куча жалоб на Вас, делайте что-нибудь, чтобы наконец-то быть лучше.

Не люблю писать жалобы, ребята, но сил терпеть этот шум уже нету.

Надеюсь на Ваше понимание.

Достоинства:

Не могу сказать, так как из принципа, не хочу туда ходить. Жду, когда будет ответ на высказанные просьбы людей из дома напротив.

Недостатки:

Ночные работы и неисправная система кондиционирования.

Ответ представителя Велмарт 23 сентября, 2020 год

Анна, добрый день!
Спасибо за ваше обращение.
Магазин запретил подрядчику вести ремонтные работы ночью.
Что касается кондиционеров, то мы передали ваш комментарий руководителю магазина. Постараемся все исправить в ближайшее время.

Надеемся на ваше понимание и всегда рады видеть вас в наших магазинах! Показать 1 ответ

Отвратительное обслуживание

Людмила 29 августа, 2020 год

Отзыв о Велмарт по адресу Харків, вулиця Гвардійців-Широнінців, 99/101 Хотела скупиться в супермаркете Велмарт в Харькове на Тракторостроителей,маску забыла дома,спросила у охранников где могу купить у них маску,посоветовали первую касу.Касир отказалась мне продать одну маску только упаковку ещё и нагрубила.Неужели в таком огромном супермаркете не можно купить маску?

Недостатки:

Обслуживание

Ответ представителя Велмарт 8 сентября, 2020 год

Людмила, добрый день!
Спасибо за ваш комментарий.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
К сожалению, не во всех наших магазинах можно приобрести маски поштучно.

Передали ваше обращение управляющей магазина.

Будем рады видеть вас в наших магазинах!

Вкуснятинка

Гость 28 августа, 2020 год

Отзыв о Велмарт по адресу Харків, бул. Грицевца, 2а Купили вчера в "Велмарте" пекинскую капусту, когда развернули нас ждал сюрприз.Спасибо, Велмарт на Горизонте, было вкуснг

Достоинства:

Абсолютно ничего

Недостатки:

Вонючие мясо, не качественная продукция, кассиры которые общаются между собой на любые темы обслуживая тебя. И многое другое

Ответ представителя Велмарт 8 сентября, 2020 год

Уважаемый покупатель, добрый день!
Спасибо за ваше обращение.
Искренне извиняемся за случившуюся ситуацию.
К сожалению, мы не можем контролировать качество товара изнутри.
Обратитесь, пожалуйста, к старшему кассиру магазина с чеком и мы вернем вам деньги за товар.

Сотрудники

Ольга Герасименко 17 августа, 2020 год

Отзыв о Велмарт по адресу Чернігів, ул. Независимости, 32 Заведующая оскорбляет, не уважает работников, старшая смены не лучше, такие чувства что на подбор. Нужно было от просится, не отпустили! Заставляют разгружать продукцию, заниматся постоянно не своими обязанностями! Почему им все дозволенно?

Достоинства:

Рядом с домом

Недостатки:

Не уважение

Ответ представителя Велмарт 26 августа, 2020 год

Ольга, добрый день!
Спасибо за ваш комментарий.
Подскажите пожалуйста, в каком именно магазине вы работаете? Мы обязательно проведем проверку.

Отзыв о продукции самовыпечки

Ольга 13 августа, 2020 год

1. В магазине постоянно грязно. Полы липкие. Грязь (земля) от картошки и других овощей на полу не убирается.
2. Выпечка в магазине:
- в булочки с "заварным кремом" крем не ложится вообще никогда.
- торт наполеон - это просто обычная слойка. В нем нет ни коржей, ни крема.
Часто эта выпечка горелая.
Перечислять... Читать отзыв 1. В магазине постоянно грязно. Полы липкие. Грязь (земля) от картошки и других овощей на полу не убирается.
2. Выпечка в магазине:
- в булочки с "заварным кремом" крем не ложится вообще никогда.
- торт наполеон - это просто обычная слойка. В нем нет ни коржей, ни крема.
Часто эта выпечка горелая.
Перечислять можно много, но есть ли смысл, если конкуренции супермаркетов особо нет в городе, соответственно ошибки не исправляться.
Выпечка, о которой я написала, не соответствует стоимости, а главное заявленому товару. Не хорошо обманывать своих покупателей. Тем более регулярно.

Ответ представителя Велмарт 26 августа, 2020 год

Ольга, добрый день!
Спасибо за ваш отзыв.
Подскажите пожалуйста, по какому адресу находится магазин, в котором вы совершали покупки?

Мне не продали Энергетик

Гость 1 августа, 2020 год

Здравствуйте Мне 10 лет Сегодня я зашла в магазин вэлмаркет и я хотела купить Энергетик но мне какая-то тётенька его не продала и говорила что я сильно маленькая я сказала Ну ладно Но я Же не чем не болела не ветрянкой дажэ я полностью здоровый человек Даже себе ничего не ломала Хотя Вчера я его пила Энергетик и даже перед... Читать отзыв Здравствуйте Мне 10 лет Сегодня я зашла в магазин вэлмаркет и я хотела купить Энергетик но мне какая-то тётенька его не продала и говорила что я сильно маленькая я сказала Ну ладно Но я Же не чем не болела не ветрянкой дажэ я полностью здоровый человек Даже себе ничего не ломала Хотя Вчера я его пила Энергетик и даже перед сном пила и полбутылки Выпила и я даже заснула быстрее чем обычно и моя подруга она вообще 7 лет его Пила и с ней все нормально она эго хлебает как блин какой-то чёрт

Показать 1 ответ

Так мене ще не принижували!

Тетяна 28 июля, 2020 год

Отзыв о Велмарт по адресу Київ, ул. Чернобыльская, д. 16/80 Без підстави(поліціанти задавали це питання охороні,на що вони не дали відповіді) на виході з магазину Велмарт по вул. Чорнобильська 16/80 зупинив охоронець,перевіривши чек і товар він захотів обшукати мої особисті речі на що я звісно не погодилась І Не Погоджусь НІКОЛИ !!! Так, я витратила час і мені завдали моральної шкоди у моєму улюбленому магазині. Жах. Дуже прикро.
Тепер... Читать отзыв Без підстави(поліціанти задавали це питання охороні,на що вони не дали відповіді) на виході з магазину Велмарт по вул. Чорнобильська 16/80 зупинив охоронець,перевіривши чек і товар він захотів обшукати мої особисті речі на що я звісно не погодилась І Не Погоджусь НІКОЛИ !!! Так, я витратила час і мені завдали моральної шкоди у моєму улюбленому магазині. Жах. Дуже прикро.
Тепер я купую у вас хіба що якийсь дріб’язок, а основу закупку роблю у ваших конкурентів Новус,які поважають своїх клієнтів.☹️

Достоинства:

На жаль один зневажливий вчинок, перекреслив гарне ставлення до магазину.

Недостатки:

Зневага до покупця!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Велмарт 26 августа, 2020 год

Тетяно, доброго дня!
Дякуємо вам, що повідомили про ситуацію.
Щиро просимо вибачення за некоректну поведінку нашого працівника.
Повідомили про випадок керівнику магазину. З усіма охоронниками була проведена роз'яснювальна бесіда.

Дуже сподіваємося на вашу лояльність та завжди чекаємо у наших магазинах

Ужасно, очень расстроена

Людмила 18 июня, 2020 год

Отзыв о Велмарт по адресу Харків, пр. Московский, 256б Копченый окунь оказался протухшим, ещё и товар пробили за 90 грн. который мы не брали, осталась расстроена, больше туда не пойду и другим не советую.

Ответ представителя Велмарт 18 июня, 2020 год

Добрый день, Людмила.
Чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, сообщите ваш номер телефона на care [email protected]

В этой компании вы никто

Коптильщик мяса 7 июня, 2020 год

Отзыв о Велмарт по адресу Київ, ул. Чернобыльская, д. 16/80 Коллектив в котором я работал хороший, исключение муж и жена которые работают вместе. Это Андрюшка и Оксанка две овечки и типа полу директор Василий Александрович три дибила это сила. Объясните как муж и жена могут работать вместе в 1 смены. Боже упаси попасть туда работать паньшина

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Только один большой минус

Продають зіпсований товар. М'ясо взагалі протухше, температурних режимів зберігання товару ніхто не

Гость 26 мая, 2020 год

Отзыв о Велмарт по адресу Київ, ул. Саперно-слободская, 10 Продають зіпсований товар. М'ясо взагалі протухше, температурних режимів зберігання товару ніхто не Продають зіпсований товар. М'ясо взагалі протухше, температурних режимів зберігання товару ніхто не

Ответ представителя Велмарт 16 июня, 2020 год

Добрий день.
Нам дуже важливо, щоб наша продукція була свіжа і якісна, тому ретельно за цим стежимо. Якщо ви виявили товар неналежної якості, просимо негайно про це повідомляти адміністрації магазину в самому магазині або звертайтеся на Гарячу лінію: 0-800-501100. Ми обов'язково будемо розбиратися і вживати заходів.

Ужас ! 24.04.20

Автор 27 апреля, 2020 год

Отзыв о Велмарт по адресу Київ, ул. Бориспольская 9 1. Уже им плевать, что карантин и запускаю уйму людей в магазин и они лапают просто все что можно и нельзя!
2 . Купила авокадо , оно было еле мягкое дома открываю , а оно чёрное внутри почти полностью !!!
3. Купила креп -сыр для суши , мало того что это далеко не крем -сыр , а галимый... Читать отзыв 1. Уже им плевать, что карантин и запускаю уйму людей в магазин и они лапают просто все что можно и нельзя!
2 . Купила авокадо , оно было еле мягкое дома открываю , а оно чёрное внутри почти полностью !!!
3. Купила креп -сыр для суши , мало того что это далеко не крем -сыр , а галимый плавленный сыр, так ещё и с плесенью внутри!!!!

(Квакало не успела сфотографировать , а вот сырок прикрепляю

Ответ представителя Велмарт 27 апреля, 2020 год

Добрый день, уважаемый покупатель.
Нам очень важно, чтобы продукция та наших полках была надлежавшего качества и тщательно за этим следим. Информация с вашего отзыва будет проверена и приняты соответствующие меры. Пожалуйста, сообщите на [email protected] ваш номер телефона для обратной связи. Показать 1 ответ

Разочарование

Валерий 18 апреля, 2020 год

Отзыв о Велмарт по адресу Київ, ул. Бориспольская 9 16.04.20г.в канун Пасхи купили акционную “норвежскую”малосольную скумбрию.Открыли к празднику и были в шоке. Рыба оказалась не первой свежести.Не возможно нормально почистить. Она расползалась в руках,ребра из нее торчали,плотность отсутствовала.На вкус не то гн***я не то старая.Вообщем магаз некондицией торгует.

Ответ представителя Велмарт 21 апреля, 2020 год

Добрый день, Валерий.
Нам очень важно, чтобы на полках в наших супермаркетах была качественная продукция. На основании вашего отзыва будет проведена проверка, о результатах которой сообщим дополнительно. Пожалуйста, сообщите на [email protected] ваш номер телефона.

Хамло охоронник

Нестеров А. 6 апреля, 2020 год

Отзыв о Велмарт по адресу Рівне, ул. Макарова, 23, ТРЦ "Экватор" На минулому тижні жінка скуплялася,мало того що вистояла в черзі хв 40.той ще при оплаті на касі виявилося що не той код наклеєний на яблуках,підійшов охоронник і почав хамити і обзивати.Його щастя що мене не було поряд.Його фамілія Шуляк,малий смердючий недоросток.
Прохання вжити заходів,наступного разу напишем заяву в поліцію

Ответ представителя Велмарт 13 апреля, 2020 год

Добрий день, Нестеров А.
Для проведення перевірки, уточніть, будь ласка, на [email protected] дату та час інциденту та залиште ваш номер телефону для зворотнього зв'язку.

Некомпетентность персонала

Наталья Анатольевна тел.050-962-99-66 23 февраля, 2020 год

Сегодня 23.02.2020 меня не пустили в маркет по ул.Лятошинского с маленькой карликовой собачкой на руках мотивируя это ЗУ. Предъявить мне выписку из ЗУ охранник и ст.кассир не смогли. К сожалению сфотографировать бейджи сотрудников я не смогла. Время когда это произошло 11:30-11-45.По видео вашей СБ будут видны все участники процесса - на рецепшене. Согласно ЗУ №771/Распоряжения МАП №590/ISO22000-2018/ISO/TS22002-2009 нет запрета... Читать отзыв Сегодня 23.02.2020 меня не пустили в маркет по ул.Лятошинского с маленькой карликовой собачкой на руках мотивируя это ЗУ. Предъявить мне выписку из ЗУ охранник и ст.кассир не смогли. К сожалению сфотографировать бейджи сотрудников я не смогла. Время когда это произошло 11:30-11-45.По видео вашей СБ будут видны все участники процесса - на рецепшене. Согласно ЗУ №771/Распоряжения МАП №590/ISO22000-2018/ISO/TS22002-2009 нет запрета на посещение помещений с пищевыми продуктами с животным на руках. Надеюсь ваши внутренние распоряжения никоим образом не противоречат ЗУ. Прошу наказать ваших сотрудников - участников процесса удаления покупателя из магазина за некомпетентность и наглый тон.

гнила риба

Гость 21 февраля, 2020 год

Отзыв о Велмарт по адресу Рівне, ул. Макарова, 23, ТРЦ "Экватор" Рівне,магазин "Велмарт",21.02.2020р. здіснила покупку свіжезамороженої риби "Толстолобік",принесши додому,вирішила почистити її та приготувати. Але,при чистці риби виявилось,що риба несвіжа: внутрі вся чорна,з глистами та ще й жахливо смердюча. Вся ця нечисть пішла у смітник. Шкода,що магазин продає не якісну продукцію. Не рекомендую цей магазин.

Ответ представителя Велмарт 5 марта, 2020 год

Доброго дня, шановний Гость.
Ми перевірили партію охолодженого товстолоба (та яка була отримана на момент скарги),так як замороженого у Рівному у Велмарті немає (і не було в асортименті),аналогічної проблеми по даному товару не виявлено та звернень від інших покупців з подібною проблемою не було.

ХАМСТВО!!!

Гость 13 февраля, 2020 год

Отзыв о Велмарт по адресу Миколаїв, проспект Миру, 1/1 Администрация магазина, до тех пор, пока у вас будут работать такие сотрудники, как пожилой мужчина, вывозящий в зал на тележке мороженую рыбу, об улучшении качества обслуживания можете даже не мечтать. Заехала сегодня за покупками. У прилавка с мороженой рыбой накладываю рыбу в пакет. Сзади голос: "Вон в том прилавке столько этой рыбы навалено! Сюда пришла!". Он ещё и тележку свою... Читать отзыв Администрация магазина, до тех пор, пока у вас будут работать такие сотрудники, как пожилой мужчина, вывозящий в зал на тележке мороженую рыбу, об улучшении качества обслуживания можете даже не мечтать. Заехала сегодня за покупками. У прилавка с мороженой рыбой накладываю рыбу в пакет. Сзади голос: "Вон в том прилавке столько этой рыбы навалено! Сюда пришла!". Он ещё и тележку свою грязную, вонючую ко мне прислонил, прямо к куртке. Что делать? Ушла я, конечно, но не к другому прилавку, а в другой магазин. Администрация, если собираете персонал по подворотням, сначала проводите инструктаж, и только потом выпускайте в торговый зал, и не забывайте, что несёте ответственность за поведение сотрудников на рабочем месте.

Ответ представителя Велмарт 24 февраля, 2020 год

Добрый день, уважаемый Гость!
Приносим свои извинения. С сотрудником рыбного отдела провели разъяснительную беседу о важности соблюдения стандартов обслуживания. Выдали еще один сменный комплект униформы, дополнительно объяснили о необходимости соблюдения санитарных норм и поддержки опрятного внешнего вида. Грузовые телеги для вывоза товара в торговый зал вымыли.
В дальнейшем будем стараться не повторять аналогичных ошибок.

Нет структуры обслуживания клиентов

Инна 3 февраля, 2020 год

Отзыв о Велмарт по адресу Харків, пр. Московский, 256б Всеобщественная жалоба! Примите меры по обслуживанию! Сервис обслуживания отвратительный! Несобранный, безответственный подход к покупателям! Частая и неприятная проблема в том, что когда происходит переоценка товара в зале, покупателей никаким образом не уведомляют. В отделах цена одна на товар, доходишь до кассы цена другая - выросла. Не на кассе, не в отделе продавцы не уведомляют об этом. Что это за несплаченность... Читать отзыв Всеобщественная жалоба! Примите меры по обслуживанию! Сервис обслуживания отвратительный! Несобранный, безответственный подход к покупателям! Частая и неприятная проблема в том, что когда происходит переоценка товара в зале, покупателей никаким образом не уведомляют. В отделах цена одна на товар, доходишь до кассы цена другая - выросла. Не на кассе, не в отделе продавцы не уведомляют об этом. Что это за несплаченность в работе? Один из примеров, по адресу Московский проспект 256б, приобретая рыбу толстолоб 3.02.2020 по цене 19.99 грн. и взвешивая в отделе продавцом, тот не уведомил, что сейчас происходит переоценка товара. Улучшаете сферу обслуживания в вашей сети. Есть предложение уведомлением в зал через громкоговоритель. "Ув.покупатели, уведомляем вас, что в связи с переоценкой товара на (перечислить товар) в зале действуют другие цены. Приносим наши извинения за временные неудобства" Или что-то в этом духе. Все! неужели так тяжело создать правильную базу обслуживания?! Просьба, усовершенствуйтесь в этом или теряйте планомерно клиентов. Многие мои знакомые из-за этого казуса, выбирают близ расположенного достойного конкурента "Сильпо". Там, почему-то такого халатного отношениея к покупателям нет. Даже ваши сниженные цены не спасают. Делайте выводы сами. Спасибо за внимание. Очень надеюсь на изменения.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Велмарт 10 февраля, 2020 год

Добрый день, уважаемая Инна.
Повышения качества обслуживания - наша основная задача на 2020 год. Ваши замечания приняты во внимание и будут учтены в нашей дальнейшей работе. Приносим свои извинения и надеемся, что следующие визиты в "Велмарт" будут вызывать у вас только положительные эмоции.

Нет структуры обслуживания к покупателям

Инна 3 февраля, 2020 год

Отзыв о Велмарт по адресу Харків, пр. Московский, 256б Всеобщественная жалоба! Примите меры по обслуживанию! Сервис обслуживания отвратительный! Несобранный, безответственный подход к покупателям! Частая и неприятная проблема в том, что когда происходит переоценка товара в зале, покупателей никаким образом не уведомляют. В отделах цена одна на товар, доходишь до кассы цена другая - выросла. Не на кассе, не в отделе продавцы не уведомляют об этом. Что это за несплаченность... Читать отзыв Всеобщественная жалоба! Примите меры по обслуживанию! Сервис обслуживания отвратительный! Несобранный, безответственный подход к покупателям! Частая и неприятная проблема в том, что когда происходит переоценка товара в зале, покупателей никаким образом не уведомляют. В отделах цена одна на товар, доходишь до кассы цена другая - выросла. Не на кассе, не в отделе продавцы не уведомляют об этом. Что это за несплаченность в работе? Один из примеров, приобретая рыбу толстолоб 3.02.2020 по цене 19.99 грн. и взвешивая в отделе продавцом, тот не уведомил, что сейчас происходит переоценка товара. Улучшаете сферу обслуживания в вашей сети. Есть предложение уведомлением в зал через громкоговоритель. "Ув.покупатели, уведомляем вас, что в связи с переоценкой товара на (перечислить товар) в зале действуют другие цены. Приносим наши извинения за временные неудобства" Или что-то в этом духе. Все! неужели так тяжело создать правильную базу обслуживания?! Просьба, усовершенствуйтесь в этом или теряйте планомерно клиентов. Многие мои знакомые из-за этого казуса, выбирают близ расположенного достойного конкурента "Сильпо". Там, почему-то такого халатного отношениея к покупателям нет. Даже ваши сниженные цены не спасают. Делайте выводы сами. Спасибо за внимание. Очень надеюсь на изменения.

Не ходите в кулинарию

Аноним 11 января, 2020 год

Отзыв о Велмарт по адресу Київ, площа Перемоги, 3 В данном месте я прокачал своё умение «наступать на грабли» на 10/10. Горячее там лежит не прикрытое/накрытое, а просто у всех на виду. То есть - кашляй, чихай, труси перхотью. Я не спорю, каждый организм уникален, но меня уже просто раздражает травиться там. Вермишель в соусе с грибами, домашняя колбаса, котлеты - что не так с этими продуктами? За год... Читать отзыв В данном месте я прокачал своё умение «наступать на грабли» на 10/10. Горячее там лежит не прикрытое/накрытое, а просто у всех на виду. То есть - кашляй, чихай, труси перхотью. Я не спорю, каждый организм уникален, но меня уже просто раздражает травиться там. Вермишель в соусе с грибами, домашняя колбаса, котлеты - что не так с этими продуктами? За год я сумел отравиться 4 раза. 4 раза в одном и том же месте. И я глуп и местечко ужасное. Но это касательно горячего. Есть и холодное. Холодное находится отдельно, в паре метров. Все за стеклом (это радует). Но может пролежать весь день, скиснуть, и его не уберут.

Настоятельно не рекомендую посещать кулинарию. Им явно не хватает проверок.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Кулинария, мясо, цены

Ответ представителя Велмарт 13 января, 2020 год

Добрый день, уважаемый Покупатель.
Мы всегда следим за свежестью и качеством нашей продукции.
На каждом изготовленном блюде наклеен стикер с датой и временем изготовления.
Так же покупатель всегда может запросить декларацию качества на изготовленную продукцию с указанными сроками годности, согласно нормативных документов.
Спасибо за замечание. Мы рассмотрим Ваше обращение о переоборудовании витрины и установки стеклянного заграждения на витрине.

вулиця Руська, 248Є, Чернівці, Чернівецька область, 58000

Максим 7 января, 2020 год

42 минуты назад
Трудовое Работу Чернівцях Велмарт г. Черновцы, ул. Русская 248е На складі, у меня не вызвала никаких положительных эмоций. Одно разочарование. Коллектив отвратительный, особенно зав.складом постоянно издевается над рабочими и инвалидами. Отвратительные условия работы. Человек Кристина Калачева Калачева?

Показать 1 ответ

Чернівці Велмарт

Максим 6 января, 2020 год

Работа на складе, у меня не вызвала никаких положительных эмоций. Одно разочарование. Коллектив отвратительный, особенно зав. складом. Это не человек, которое позволяет себе издеваться над рабочими. Отвратительные условия работы. Не рекомендую!

Опасный кекс с острым куском пластика

Я 27 декабря, 2019 год

Отзыв о Велмарт по адресу Київ, ул. Бориспольская 9 Не уважениемое руководство сети, это нормально? Это мог съесть ребёнок!!!!

Просто кошмар....

Гость 8 декабря, 2019 год

Отзыв о Велмарт по адресу Київ, ул. Саперно-слободская, 10 Купили пирожное наполеон и оно было полностью без крема одно слоенное тесто.В салате со свеклой и черносливом попалась косточка в черносливе и чуть не сломала зуб.Продукты не свежие.Нужно вызвать проверку.Самый плохой магазин в Киеве.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Все

Ответ представителя Велмарт 9 декабря, 2019 год

Добрый день, уважаемый Покупатель.
Если вы выявили товар несоответствующего качества просим незамедлительно об этом сообщать администрации магазина в самом магазине или отправить фото товара с вашими контактными данными и адресом магазина на [email protected]. Мы обязательно будем разбираться и принимать меры.

Ужасный магазин!

Гость 8 декабря, 2019 год

Отзыв о Велмарт по адресу Київ, ул. Саперно-слободская, 10 Из всех Велмартов самый ужасный.Салаты накладывают без перчаток, в отделе мяса неприятный запах и мясо на вид тоже.Половину овощей сморщенные и гнилые их на мусор нужно выкинуть а они это продают.Рыбу купили и она не свежая и оливки тоже гнилые внутри с неприятным вкусом.Антисанитария и работает одна касса.Избегайте этот магазин.

Надоело!!!

Светлана 4 декабря, 2019 год

Приходится часто скупаться в ВелМарте, потому что находится сразу возле дома. Но сегодня был последний раз. Молоко не покупаю уже давно, потому что всегда скисшее! ВСЕГДА! Решила покупать всё кроме молочки. Купила хамон с плесенью. На выходных купила грибы, когда готовила был неприятный запах и на вкус они были кислые. Плавленые сыночки также были с плесенью. Сегодня купила бедра куриные... Читать отзыв Приходится часто скупаться в ВелМарте, потому что находится сразу возле дома. Но сегодня был последний раз. Молоко не покупаю уже давно, потому что всегда скисшее! ВСЕГДА! Решила покупать всё кроме молочки. Купила хамон с плесенью. На выходных купила грибы, когда готовила был неприятный запах и на вкус они были кислые. Плавленые сыночки также были с плесенью. Сегодня купила бедра куриные и они уже была с душком.
НАДОЕЛО! ПОСЛЕДНИЙ РАЗ И ВСЕМ БЛИЗКИМ И ЗНАКОМЫМ БУДУ ОБ ЭТОМ ГОВОРИТЬ!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Каждый раз просроченные продукты! Каждый раз!!!

Ответ представителя Велмарт 9 декабря, 2019 год

Добрый день, уважаемая Светлана.
Нам очень важно, чтобы наша продукция была свежая и качественная, поэтому тщательно за этим следим. Если вы выявили товар несоответствующего качества, просим незамедлительно об этом сообщать администрации магазина в самом магазине или отправить фото с чеком и вашими контактными данными на [email protected]. Мы обязательно будем разбираться и принимать меры.

Значит так...

Наталья 13 ноября, 2019 год

Вчера купила в велмарте воду и сосиску в тесте должно было получиться около 40грн, расплачивалась на касе самообслуживания, сразу не обратила внимания сегодня посмотрела на смс с банка -135, я извеняюсь за что?!

Велмарт Горизонт Харьков

Гость 9 ноября, 2019 год

Уважаемое руководство!Поменяйте персонал вашего магазина.Работает сплошное быдло.
Научитесь работать у других маркетов.
Охрана это отдельная тема. Ходят следом делая каждого покупателя вором,этим доставляют неудобство и отбивают желание совершать покупки.
Фрукты и овощи в ужасном состоянии.Нормальный товар лежит в перемешку с гнилью.
Кассиры ужас,один два нормальных,вежливых. Остальные хамы.
Охрана которая следит за камерами пускай закапают глаза,либо уйдут на пенсию.Если... Читать отзыв Уважаемое руководство!Поменяйте персонал вашего магазина.Работает сплошное быдло.
Научитесь работать у других маркетов.
Охрана это отдельная тема. Ходят следом делая каждого покупателя вором,этим доставляют неудобство и отбивают желание совершать покупки.
Фрукты и овощи в ужасном состоянии.Нормальный товар лежит в перемешку с гнилью.
Кассиры ужас,один два нормальных,вежливых. Остальные хамы.
Охрана которая следит за камерами пускай закапают глаза,либо уйдут на пенсию.Если человек работает что б смотреть в монитор, он должен быть внимательнее .По их халатному отношению к работе,невинные люди оказываются в очень не приятной обстановке,которая портит настрое и желание еще раз пойти в это магазин.

Недостатки:

Персонал ВЕСЬ
Продукты:овощи,фрукты,мясо

Ответ представителя Велмарт 11 ноября, 2019 год

Добрый день, уважаемый Покупатель.
Мы очень внимательно относимся ко всем комментариям и замечаниям, и стремимся улучшать качество обслуживания. Чтобы детально разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, на [email protected] ваш номер телефона.

Просто жах

Квіта 28 октября, 2019 год

Отзыв о Велмарт по адресу Рівне, ул. Макарова, 23, ТРЦ "Экватор" Готують їжу як для свиней . Кури гриль в пір'ї не свіже майже вся сира мяснна продукція .