Varus market, Киев отзывы клиентов / страница 5

Жахливо дуже

Гость 3 мая, 2024 год

Дякуємо вам за відгук,так раніше не було. Але як кажуть щось пошло не так.Керуюча виідає персонал ,бо виїдають іі.Так вже на Варусах поставлено і вже давно.То текучки дуже великі,персонал принижувати почали дуже жестко.Людям важко дуже, штрафи вирізання зарплат.Вони мають копійки, а працюють важко. То дякуемо що ви кажете про це що є проблеми.Бо у цього гниллю не має бути... Читать отзыв Дякуємо вам за відгук,так раніше не було. Але як кажуть щось пошло не так.Керуюча виідає персонал ,бо виїдають іі.Так вже на Варусах поставлено і вже давно.То текучки дуже великі,персонал принижувати почали дуже жестко.Людям важко дуже, штрафи вирізання зарплат.Вони мають копійки, а працюють важко. То дякуемо що ви кажете про це що є проблеми.Бо у цього гниллю не має бути це не допустимо.То якась дурість тупо принижувати людей що вони вам гроші заробляють.Дійсно це боляче але в тяжкі часи таке все робиться.

Достоинства:

Да які ж плюси

Недостатки:

Та повно.але можно виправити

Ответ представителя Varus market 6 мая, 2024 год

Дякуємо за такий чесний фідбек. Ми постійно працюємо над покращенням умов роботи для наших співробітників і враховуємо зауваження та пропозиції наших колег.

Варус біля дому

Іванна 2 мая, 2024 год

Купила не свіже м’ясо в Варус Андрія Малишка . Відкривши дома пакет почула не свіжий запах кислого м’яса . Курятину зовсім не рекомендую купляти в цьому магазині .
Хотіла взяти пельмені , просто однорідний пласт який був багато разів розморожений .
Вже на вході запах гнилої цибулі .
Ваш магазин що , збирається зачинятись ; що ваші... Читать отзыв Купила не свіже м’ясо в Варус Андрія Малишка . Відкривши дома пакет почула не свіжий запах кислого м’яса . Курятину зовсім не рекомендую купляти в цьому магазині .
Хотіла взяти пельмені , просто однорідний пласт який був багато разів розморожений .
Вже на вході запах гнилої цибулі .
Ваш магазин що , збирається зачинятись ; що ваші стандарти потроху падають та і обслуговування цілком також ?

Доставка Варус

Гость 1 мая, 2024 год

Якщо ви зробили замовлення у Варус, то ви попали. Як тільки ваш телефон засвітився у Варус вас булцтт засипатм рекламою, опитуваннями. Як вас спродобалась наша доставка? Ніяк, видалила! Знову- як вам сподобалась наша доставка. Видалила! Ан ніт, Вашус наполегливий, пройшло 5 днів і знову- як вам сподобалось... Ваше завдання - достати покупця? Так в цю гру можна грати вдвох!... Читать отзыв Якщо ви зробили замовлення у Варус, то ви попали. Як тільки ваш телефон засвітився у Варус вас булцтт засипатм рекламою, опитуваннями. Як вас спродобалась наша доставка? Ніяк, видалила! Знову- як вам сподобалась наша доставка. Видалила! Ан ніт, Вашус наполегливий, пройшло 5 днів і знову- як вам сподобалось... Ваше завдання - достати покупця? Так в цю гру можна грати вдвох! Тримайте! Ні, мені не сподобалась ваша доставка! Я проковтнула і не збиралась з вами зв'язуватмсь більше! Так от, курка завітрена і засохла, мабудь тиждень на вітрині лежала! Яблука ред чіф якісь перебірки, діаметр 6 см, сухі, перебірки, що інщі покупці не взяли, банани де ви такі і взяли , мікроскопічного розміру, те що інщі покупці відірвали від гілки. Туалетний папір! В магазині не виявилось упаковки паперу! Конфети, а їх також не було. Пасха - суха, майже сухар, проковтнути не можливо. Ви так і пишить - на замововлення отримаєте те, що в магазині покупці не взяли, перебірки!

Достоинства:

Нема

Недостатки:

На замовлення отримала перебірки, частини товару не було. Магазин достає рекламою і опитуваннями, колцент не реагує!

Ответ представителя Varus market 2 мая, 2024 год

Доброго дня! Перепрошуємо, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Напишіть нам, будь ласка, в чат у розділ “Зв'яжіться з нами” для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot

Онлайн замовлення , Малишка (Варус)

Гость 26 апреля, 2024 год

Просто дівчата з онлайн-замовлення ходять і сплять . Просто збирають замовлення по годині а то і більше . Приходется чекати дуже довго , і бачити сонних мух . Дайте їм вихідні , хай відсипаються і з новими силами виходять на роботу . Не встигають ? Наберіть ще людей ! Дуже повільно , дуже все погано і напряжно

Недостатки:

Повільний персонал магазину

Ответ представителя Varus market 29 апреля, 2024 год

Вітаємо! Дякуємо за фідбек🤗 Передали ваші зауваження колегам відповідальним за напрямок.

Подяка кур'єра Олексія

Антоніна Андріївна 24 апреля, 2024 год

Дякую за гарну та якісну доставку. Кур'єр Олексій вже неодноразово доставляв мені харчі з магазину. Привітний, доброзичливий , завжди допоможе.

Ответ представителя Varus market 25 апреля, 2024 год

Доброго дня, Антоніно Андріївно! Дякуємо за ваш відгук, ви надихаєте нас ставати краще💐 Могли б ви підказати, з якого ви міста або, з якого магазину вам доставляють замовлення, щоб ми могли передати подяку особисто кур'єру.

Жах та позор

Гость 15 апреля, 2024 год

Пробила неправильний товар (за неправильною ціну). Оплатила, але пізніше виявилось, що товар не той, який потрібно було пробити. Написала скаргу на адміністратора та власника магазину.Гроші повертати не спішать. Адміністратор на мою скаргу сказала, що я сама винна і знала, що купую, та хочу відшкодування магазину, з її зарплати . Схоже, вона більше турбується про свою зарплату, а не про... Читать отзыв Пробила неправильний товар (за неправильною ціну). Оплатила, але пізніше виявилось, що товар не той, який потрібно було пробити. Написала скаргу на адміністратора та власника магазину.Гроші повертати не спішать. Адміністратор на мою скаргу сказала, що я сама винна і знала, що купую, та хочу відшкодування магазину, з її зарплати . Схоже, вона більше турбується про свою зарплату, а не про клієнтів. Більше ніде мене не звинувачували в крадіжці або чомусь подібному.Це сором для них

Ответ представителя Varus market 16 апреля, 2024 год

Доброго дня! Нам прикро, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Напишіть нам, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot

НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ СЕРВИС

The_Storm 14 апреля, 2024 год

Сначала с сайта исчез способ оплаты курьеру наличными при получении, затем оказалось что нужно было зайти с другого браузера, чтоб этот способ вновь появился, но при этом заказ час висит в статусе новый и ничего не происходит. Служба поддержки вместо оператора бот. Самый некачественный сервис!

Ответ представителя Varus market 16 апреля, 2024 год

Доброго дня! Щиро засмучені, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Підхопили зауваження та передамо на розгляд колегам.

VARUS ДАРНИЦЯ

Марина 8 апреля, 2024 год

Продавці з овочевого не знають асортименту свого товару. На моє прохання допомогти - «відповіли все там є дивіться уважно», розвернулись і потянули возик. Краще б навели порядок в овочевому , смердить гнилою цибулею,овочів вибрати не можливо .На жаль імені тієї … продавчині я не запам’ятала ,дуже шкода ! Обслуговування на найнижчому рівні .

Ответ представителя Varus market 9 апреля, 2024 год

Доброго дня, Марино! Нам прикро, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Напишіть, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot

Вот товар, который доставляют домой

Гость 3 апреля, 2024 год

Товар привезли по доставке домой. Только обидно что оплата была сделана полностью.

Ответ представителя Varus market 4 апреля, 2024 год

Доброго дня! Нам прикро, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Напишіть нам, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot Показать 1 ответ

Отличное качество обслуживания.

Гость 1 апреля, 2024 год

Магазин Киев жк лебединое .очень понравилось.персонал вежливый,спросила все подсказали показали.хлебушек теперь только тут буду брать.все свежее.и пицца супер.

Ответ представителя Varus market 2 апреля, 2024 год

Вітаємо! Дякуємо за високу оцінку нашої роботи. Щойно Ви зробили щасливішим весь колектив VARUS🤗️

Магазин Дарниця

Любов Степанівна 19 марта, 2024 год

Жахливе відношення до покупців . Пакетиків набрати яблук не було , помідор вибрати по знижці не змогла , бо просто на дні всі гнилі були , все липке . Попросила дівчину яка проходила повз допомогти , сказала що не продавець овочів , і зараз покличе когось , бо товар не вибивався по цифрі . Продавця не дочекалась . Дякувати... Читать отзыв Жахливе відношення до покупців . Пакетиків набрати яблук не було , помідор вибрати по знижці не змогла , бо просто на дні всі гнилі були , все липке . Попросила дівчину яка проходила повз допомогти , сказала що не продавець овочів , і зараз покличе когось , бо товар не вибивався по цифрі . Продавця не дочекалась . Дякувати Богу що поруч ашан . Більше нема бажання ходити до варус!

Ответ представителя Varus market 20 марта, 2024 год

Доброго дня, Любове! Перепрошуємо за цю ситуацію. Напишіть нам, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей по ситуації, що склалася: https://t.me/varusua_bot

Повне розчарування

Гость 2 марта, 2024 год

Замовлення, яке можна було запакувати максимум у 2 пакети, запакували аж у 4, це при тому що було вказано використовувати мінімум пакетів! Також замовляли огірок тепличний та помідор і їх не виявилося в магазині, але нам взагалі не запропонували альтернативи, просто сказали що нема і все, навіть не давши вставити слова, людина, яка спілкувалася з нами з приводу замовлення, максимально... Читать отзыв Замовлення, яке можна було запакувати максимум у 2 пакети, запакували аж у 4, це при тому що було вказано використовувати мінімум пакетів! Також замовляли огірок тепличний та помідор і їх не виявилося в магазині, але нам взагалі не запропонували альтернативи, просто сказали що нема і все, навіть не давши вставити слова, людина, яка спілкувалася з нами з приводу замовлення, максимально неуважна і некомпетентна. Я зробила замовлення приблизно о 18:30-18:40, збирали замовлення майже 3 години, хоча вказано було, що замовлення термінове, і через 2 години мені передзвонив спочатку кур'єр, а потім вже працівник магазину, щоб уточнити чи моє замовлення ще актуальне. Кур'єр сказав, що доставка буде через 30-40 хвилин, а доставили замовлення десь через 1.5 години після дзвінка! Склалося враження, що у магазині взагалі не відслідковують замовлення і їм наплювати на гостей і на замовників!
Постійно не співпадають коди доставки у смс повідомленні та у кур'єра!
Шановні працівники Варусу, може варто якось більш відповідально ставитися до своєї роботи і термінові замовлення ставити у пріоритет?
Повне розчарування, більше жодного рвзу не скористаюся доставкою Варус

Ответ представителя Varus market 5 марта, 2024 год

Доброго дня! Нам дуже прикро за саме такий досвід із нашим брендом. Напишіть нам, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot

Игнор в Варусе Дарница

Николай Маховик 20 февраля, 2024 год

Три раза попросил продавца с овощей помочь с товаром , не выбивался штрих-код в весах совсем, (что-то было с бумагой) .
Сделали вид что меня не слышат совсем , в след взяли тележку и поехали в другом направлении .
Имени я не запомнил , так бы ещё и позвонил на горячую линию . Обслуживание конечно у вас на высшем... Читать отзыв Три раза попросил продавца с овощей помочь с товаром , не выбивался штрих-код в весах совсем, (что-то было с бумагой) .
Сделали вид что меня не слышат совсем , в след взяли тележку и поехали в другом направлении .
Имени я не запомнил , так бы ещё и позвонил на горячую линию . Обслуживание конечно у вас на высшем уровне ( это сарказм )

Ответ представителя Varus market 21 февраля, 2024 год

Вітаємо, Миколо! Перепрошуємо за таку прикру ситуацію. Ми обов'язково проведемо коригуючу роботу з персоналом.

Варус А. Малишка ( дитячий світ)

Аліна Г. 17 февраля, 2024 год

Доброго дня всім. Хочу написати про свій улюблений магазин варус , до 2022 року поки я знаходилась в Україні , цьому магазину я не зраджувала . Повернувшись понад два роки і зайшовши до магазину , я була в шоці якщо чесно ! В залі не приємно пахнуло , зіпсованими продуктами , та бракувало пакетів на овочевому відділі . І... Читать отзыв Доброго дня всім. Хочу написати про свій улюблений магазин варус , до 2022 року поки я знаходилась в Україні , цьому магазину я не зраджувала . Повернувшись понад два роки і зайшовши до магазину , я була в шоці якщо чесно ! В залі не приємно пахнуло , зіпсованими продуктами , та бракувало пакетів на овочевому відділі . І що мене здивувало , це що під час повітряної тривоги , магазин не виводить людей , а продовжує обслуговувати до останньої людини . Це просто жах , що про безпеку людей не піклується один з найкращих магазинів , тим саме , що літні люди не зможуть добігти скоріше до укриття якщо що ! Просто моє бачення таке , що магазин краще піклується про свої виторги . Адже касири з охороною працюють до останньої людини , поки як мені здається керівництво вже в укритті ,просто цим людям треба дякувати!
Дякую , але моє бачення було краще .

Ответ представителя Varus market 17 февраля, 2024 год

Дякуємо, Аліно, за ваш відгук. Ми постійно працюємо над покращенням умов роботи для наших співробітників і враховуємо всі зауваження та пропозиції.

Задоволена доставкою та роботою кур'єра

Марина 13 февраля, 2024 год

Задоволена доставкою продуктів з варус. Кур'єр, приємна добра дівчина. Все пройшло добре і вчасно. Дякую.

Ответ представителя Varus market 14 февраля, 2024 год

Марино, щиро дякуємо! Ваші слова зігрівають нашу душу 🤗️

Дарница Varys , Андрея Малышко

Ганна Григорян 11 февраля, 2024 год

Отдел овощи , гнилые мандарины , просто выбрать килограмм не реально , огурцы просто разваливаются в руках от гнилья . Продавцов на месте не обнаружила , что бы посмотрели товар посвежее . Пока отошла весь магазин , вернулась к отделу , продавцы так и не провались , ужас просто а не обслуживание , вы хотя бы уберите гнилой товар .... Читать отзыв Отдел овощи , гнилые мандарины , просто выбрать килограмм не реально , огурцы просто разваливаются в руках от гнилья . Продавцов на месте не обнаружила , что бы посмотрели товар посвежее . Пока отошла весь магазин , вернулась к отделу , продавцы так и не провались , ужас просто а не обслуживание , вы хотя бы уберите гнилой товар . Как бы мне не хвалили ваш магазин , как по мне он не тянет и не тройку ! Взяла квашеную капусту , а срок вышел в тот же день , ещё и просрочки . На кассе очереди километровые , за то кассиры закрывают перед носом кассы ставят таблички и уходят , прекрасно . Обслуживание просто на нуле . Как и сам магазин с годами идёт на дно .

Достоинства:

Давно их не замечаю в этом магазине

Недостатки:

Указала выше

Ответ представителя Varus market 12 февраля, 2024 год

Вітаємо, Ганно! Нам дуже прикро за саме такий досвід із нашим брендом. Підхопили зауваження та передамо на розгляд. Все буде і буде краще 😘

Найгірша доставка в Києві

Гость 10 февраля, 2024 год

Просто жах: ставлять інтервали для доставки по 20 хвилин, потім по 3 дні не можуть доставити: телефонують по 5 разів на день та переносять на дві години пізніше, а в кінці дня на наступний день.
При чому попереджують не завчасно, а вже після інтервалу доставки. Хоча якщо замовлення навіть не зібрано, вони завчасно розуміють, що не зможуть його доставити, ало... Читать отзыв Просто жах: ставлять інтервали для доставки по 20 хвилин, потім по 3 дні не можуть доставити: телефонують по 5 разів на день та переносять на дві години пізніше, а в кінці дня на наступний день.

При чому попереджують не завчасно, а вже після інтервалу доставки. Хоча якщо замовлення навіть не зібрано, вони завчасно розуміють, що не зможуть його доставити, ало до вас і вашого часу немає ніякої поваги. Таке враження, що вони спеціально знущаються.

Не вірте відповідям представників компанії: в підтримці ніяк не допоможуть і лише скажуть "а ми нічого не можемо зробити, тільки принести вибачення". Ситуація не змінюється місяцями

Достоинства:

Єдина причина щось замовляти тут — деякі товари, яких немає в інших магазинах

Недостатки:

Сервіс, доставка, зневага до клієнтів

Показать 2 ответа

Ответ представителя Varus market 11 февраля, 2024 год

Вітаємо! Нам шкода, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Напишіть нам, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot

Не рекомендую

Ігор Володимирович 6 февраля, 2024 год

Замовлення через інтернет 2000201704. В чеку пробиті, але серед інших продуктів по факту не привезли два пакунки чаю. Але вклали гнілий огірок :-( Чат бот пише "Підключаемо оператора", пройшла година, а оператор так і не з'явився... і це вже не перший раз :-(

Ответ представителя Varus market 7 февраля, 2024 год

Вітаємо! Нам прикро, що вам довелося зіткнутися з такою ситуаціє. Зверніться, будь ласка, на нашу гарячу лінію за номером 0800 30 70 80, перевіримо ситуацію детальніше.

Звертаються до клієнтів як до бидла

Наталія 4 февраля, 2024 год

Хей, привіт, тикання… Такі форми звернення до клієнтів в смс та месенджерах НЕПРИПУСТИМІ, шановні Варусівці !!!

Ответ представителя Varus market 4 февраля, 2024 год

Вітаємо, Наталіє! Щиро вдячні вам за відгук. Ми відкриті до будь-яких зауважень для покращення, щоб завжди приносити вам тільки позитивні враження 🤗️

Приносять просрочку та крадуть частину замовлення

Ольга 24 января, 2024 год

Замовила хамон і брі, сир, оплатила. Пакет отримала подруга. Результат: три сира із строком вживання до завтра, одного хамону, найдорожчого, не має, інші з кінцевим строком через тиждень. Це що? Ганьба

Достоинства:

Не має

Недостатки:

Все

Ответ представителя Varus market 25 января, 2024 год

Вітаємо, Ольго! Нам прикро, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Напишіть, нам, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей по ситуації, що склалася: https://t.me/varusua_bot

Відгук кулінарії

Гость 23 января, 2024 год

Місто Київ вулиця академіка Паладіна 16, торгівельний центр Академ Сіті. Кулінарія жахлива! Плов липкий та не свіжий, донат (випічка) дата упакування стоїть сьогоднішня 22.01, а по факту ніби дня три йому - взагалі не свіже!

Онлайн - замовлення в день народження

Наталія 15 января, 2024 год

Варус заохочує завітати до нього за покупками за день і в день народження для отримання подвійних 2% бонусів, а при купівлі від 3000 грн щедро обіцяє навіть 5% бонусів. АЛЕ, зверніть увагу на такий нюанс, якщо ви зробите онлайн - замовлення САМЕ в день народження, а викупите його НАСТУПНОГО дня, то збільшених бонусів не одержите. Отже,... Читать отзыв Варус заохочує завітати до нього за покупками за день і в день народження для отримання подвійних 2% бонусів, а при купівлі від 3000 грн щедро обіцяє навіть 5% бонусів. АЛЕ, зверніть увагу на такий нюанс, якщо ви зробите онлайн - замовлення САМЕ в день народження, а викупите його НАСТУПНОГО дня, то збільшених бонусів не одержите. Отже, обирайте дату доставки / самовивозу «сьогодні» замість «завтра», яке підступно пропонує програма в день народження, щоб позбавити вас омріяних бонусів.
В правилах програми лояльності цей нюанс не прописаний. Магазин невідповідність визнає, але на поступки не йде. Менеджер по роботі з клієнтами невпевнено обіцяє: «можливо, на майбутнє нам вдасться ваше побажання реалізувати».

Онлайн-доставка- це жах та обман!

Анатолій 11 января, 2024 год

«Купился» на акции: «Скидка 100грн новым клиентам при покупке от 700грн+бесплатная доставка»- зарегистрировался-заказал- оплатил онлайн. Пока везли товар увидел на сайте, что заказ «похудел» на 20грн, из-за чего у меня уже и доставка платная и скидка 100грн сбежала…
Позвонил на «Горячую линию», на вопрос : «почему при сборке заказа не позвонили и не уточнили детали»- ответили, что в магазине где... Читать отзыв «Купился» на акции: «Скидка 100грн новым клиентам при покупке от 700грн+бесплатная доставка»- зарегистрировался-заказал- оплатил онлайн. Пока везли товар увидел на сайте, что заказ «похудел» на 20грн, из-за чего у меня уже и доставка платная и скидка 100грн сбежала…
Позвонил на «Горячую линию», на вопрос : «почему при сборке заказа не позвонили и не уточнили детали»- ответили, что в магазине где собирают товар нет телефонной связи... Оказывается в Киеве уже капец, посмеялся вместе с оператором.
Отменил заказ- повторил- та-же история. Оказалось, чтоб при сборе товаров перезвонили в случае отсутствия товара- нужно заказывать «швидку доставку».
Заказал «Швидку доставку» с 15 до 16:00, перезвонили для уточнений аж 4 раза, успокоили что собрали заказ на нужную сумму- будет скидка и бесплатная доставка.
Выбрал уже оплату при получении наличкой. Просидел пол дня в ожидании, ибо заказ привезли в 20:20.
Оплатил шофёру, решил свериться на сайте: оппа !!!-барабанная дробь!!!- оказывается опять заказ урезали на нужную им сумму, соответственно скачали с меня 65грн за доставку и надурили с обещанными 100грн скидки.
ИТОГО: испорченный и потраченный целый день, обман на 165грн наличкой и 600грн безналичной оплаты мне никто не вернул.
К кому мне идти и скормить эту грёбанную колбасу и круасаны, шоб он нажерся?

Ответ представителя Varus market 11 января, 2024 год

Вітаємо, Анатолію! Щиро дякуємо за такий чесний фідбек. Нам прикро за саме такий досвід із нашим брендом. Напишіть нам, будь ласка, в чат бот https://t.me/varusua_bot, щоб ми могли детально перевірити ситуацію.

Нагірша онлайн-доставка

Гость 29 декабря, 2023 год

Просто цирк.
Раніше просто були постійно затримки і переноси, але останнє замовлення це вже взагалі нікуди не годиться.
Було онлайн-замовлення з доставкою на 27.12. Ми чекали доставки і прямо перед самим інтервалом нам подзвонили і перенесли замовлення на 9 ранку на наступний день. На наступний день ще 2 рази переносили на інший інтервал, при цьому дзвонили не завчасно а за... Читать отзыв Просто цирк.

Раніше просто були постійно затримки і переноси, але останнє замовлення це вже взагалі нікуди не годиться.

Було онлайн-замовлення з доставкою на 27.12. Ми чекали доставки і прямо перед самим інтервалом нам подзвонили і перенесли замовлення на 9 ранку на наступний день. На наступний день ще 2 рази переносили на інший інтервал, при цьому дзвонили не завчасно а за декілька хвилин до початку інтервалу. Тобто ми цілий день просто чекали.

Також замість зміни часу вони просто відміняли попереднє замовлення і оформлювали нове, тому ціни на деякі товари були вже вище, про що нас не попереджували. А також оператор кожного раз додавав товар який ми не замовляли. Сьогодні також переносили три рази, а потім подзвонили і сказали, що не доставлять, бо начебто не прив`язана картка. Хоча картка точно додана і була вказана в замовленні, просто їх оператор який переоформлював замовлення її не додав. Тепер через Їх помилку вони знову не можуть доставити сьогодні

Тобто 3 доби ми просто чекали доставки і так нічого й не отримали.

Категорично не рекомендую доставку Варус.

Варус на м.Харківська

Андрій 23 декабря, 2023 год

Сьогодні на касі неправомірно додатково вибили товар на 139,30грн., якого ми не купували, але в суму загальної оплати він увійшов - якесь "Саше "Зимова казка" - Шматочок п" - така назва в чеку. Не знаю, що це таке, але більше у Варуси ходити не будемо. Випадково дома переглянули чек і тут таке... Сумно... (23.12.2023, 12:55:05, каса 4650, Попсуй Вікторія... Читать отзыв Сьогодні на касі неправомірно додатково вибили товар на 139,30грн., якого ми не купували, але в суму загальної оплати він увійшов - якесь "Саше "Зимова казка" - Шматочок п" - така назва в чеку. Не знаю, що це таке, але більше у Варуси ходити не будемо. Випадково дома переглянули чек і тут таке... Сумно... (23.12.2023, 12:55:05, каса 4650, Попсуй Вікторія Мих.)

Ответ представителя Varus market 26 декабря, 2023 год

Вітаємо, Андрію! Нам прикро, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Напишіть нам, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot

Варус на Троєщині

Олена Крость 17 декабря, 2023 год

Каса просто жах , фиркає і хамить людям , касир Татьяна , білявка з короткою стрижкою . Просто обходжу зразу і йду на каси самообслуговування , невістка теж жалілась на цю працівницю , мабуть дуже почесний працівник ! Залишу скаргу ще ще горячій лінії , якщо так подобається втрачати своїх частих клієнтів , бо настрою йти в цей магазин нема... Читать отзыв Каса просто жах , фиркає і хамить людям , касир Татьяна , білявка з короткою стрижкою . Просто обходжу зразу і йду на каси самообслуговування , невістка теж жалілась на цю працівницю , мабуть дуже почесний працівник ! Залишу скаргу ще ще горячій лінії , якщо так подобається втрачати своїх частих клієнтів , бо настрою йти в цей магазин нема . Дякую !

Достоинства:

Риба зі знижкою , м’ясо !

Недостатки:

Касирша Таня

Ответ представителя Varus market 18 декабря, 2023 год

Вітаємо, Олено! Щиро дякуємо за такий чесний фідбек. Ми обов'язково проведемо коригуючу роботу зі співробітниками касової зони.

Доставка Варус отвратительно!!!

Гость 8 декабря, 2023 год

Писала менеджеру Варус:
Делала у вас онлайн-заказ в 11 утра,доставку обещали привезти в 15:30,ничего не доставили,оператор сказала можем перенести доставку на 18:50,никто не набирал,не предупреждал о том,что доставки вовремя не будет!
По итогу доставки не было даже в 18:50!!!!!!
Никто не предупредил снова,прождала доставку весь день и ее предложили перенести на другой день
Плевать на клиентов!
Хоть бы звонили и... Читать отзыв Писала менеджеру Варус:
Делала у вас онлайн-заказ в 11 утра,доставку обещали привезти в 15:30,ничего не доставили,оператор сказала можем перенести доставку на 18:50,никто не набирал,не предупреждал о том,что доставки вовремя не будет!
По итогу доставки не было даже в 18:50!!!!!!
Никто не предупредил снова,прождала доставку весь день и ее предложили перенести на другой день
Плевать на клиентов!
Хоть бы звонили и говорили,что не могут доставить,а то заказываешь,рассчитываешь,что будут продукты,но сотрудникам Варуса плевать

Ответ представителя Varus market 11 декабря, 2023 год

Вітаємо! Нам дуже прикро за саме такий досвід із нашим брендом. Напишіть, нам, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей по ситуації, що склалася: https://t.me/varusua_bot

Не пускають в укриття під час тривоги , ще й вивертають години

Працівник магазину 25 ноября, 2023 год

Хочу написати про магазин в Києві , на Малишка 3. Дуже прикро , що нас не поважають , адже в тривогу магазин зачиняється для людей , а персонал не виводять під звуки вибухів в укриття , а керівництво дає накази працювати в залі , поки літають ракети чи шахіди , після чого , ще не додають годин поки ти... Читать отзыв Хочу написати про магазин в Києві , на Малишка 3. Дуже прикро , що нас не поважають , адже в тривогу магазин зачиняється для людей , а персонал не виводять під звуки вибухів в укриття , а керівництво дає накази працювати в залі , поки літають ракети чи шахіди , після чого , ще не додають годин поки ти займаєшся своєю роботою . Майте повагу, хочаб доплачувати кошти , та не дивитися з коса коли людина боїться вибухів і хоче в укриття . Моя змога , та обговорення з колегами , і чувши інші розмови , буде подаватись скарга на керівництво , за те що людей не поважають і заставляють працювати під звуки вибухів . Дуже прикро що я пенсійна людина , і мене ні в шо не ставлять ! Ганьба

Достоинства:

Робота є

Недостатки:

Керівництво має зневагу до персоналу

Показать 3 ответа

Ответ представителя Varus market 11 декабря, 2023 год

Вітаємо! нам дуже прикро за саме такий досвід із нашим брендом. Напишіть, нам, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей по ситуації, що склалася: https://t.me/varusua_bot

Як обдурити покупця

Олексій 24 ноября, 2023 год

Що ж. Метро Харківська жк Лбідіний Варус
Обурило відносно обслуговування і хамство зі з сторони продавців. Ще може сказати до варусу більше не піду взагалі. Обдурюють по акціям на знижки. Хотів придбати кур'яче філе. Не знайшов. На касі побачив що це філе жінка покупає 15 кг. І спілкуючись з касиршою. Я почув. Частину філе вона покладе у ячейку зберігання.
Перше... Читать отзыв Що ж. Метро Харківська жк Лбідіний Варус
Обурило відносно обслуговування і хамство зі з сторони продавців. Ще може сказати до варусу більше не піду взагалі. Обдурюють по акціям на знижки. Хотів придбати кур'яче філе. Не знайшов. На касі побачив що це філе жінка покупає 15 кг. І спілкуючись з касиршою. Я почув. Частину філе вона покладе у ячейку зберігання.
Перше що відталкує.
Хамські відповіді продавців.
Друге. Не поважна адміністрація. Ваша продаж товарів залежить від покупців. Ваші доходи, товаром обороти теж. Не буду читати натації але Вам є над чим працювати.

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Не належне обслуговування

Ответ представителя Varus market 24 ноября, 2023 год

Вітаємо, Олексію! Щиро вдячні за такий щирий фідбек. Передали зауваження до колег та попрацюємо над виправленням.

Васильківська 34

Євгеній 18 ноября, 2023 год

Гарний магазин на метро васильківській, особливо після реновації став дуже красивий, хороший вибір продуктів та постійні акції. Але якщо ви хочете заощадити за допомогою промокоду/акції для нових клієнтів, то магазин зробить все, що б не дозволити це. Мав 2 випадки, один раз порадив новому клієнту - мойому другу скористатись акцією "заощадь 100 грн для нових клієнтів", нарахували знижки в 40... Читать отзыв Гарний магазин на метро васильківській, особливо після реновації став дуже красивий, хороший вибір продуктів та постійні акції. Але якщо ви хочете заощадити за допомогою промокоду/акції для нових клієнтів, то магазин зробить все, що б не дозволити це. Мав 2 випадки, один раз порадив новому клієнту - мойому другу скористатись акцією "заощадь 100 грн для нових клієнтів", нарахували знижки в 40 гривень і все. Іншого разу зробив замовлення з промокодом -10%, і магазин коли збирав замовлення то не доклав товарів що б вийшла мінімальна сума в 1000 грн для застосування промокоду. Вийшло на 988 грн. Оба рази звертались на гарячу лінію, але вона гірша за ООН, теж стурбована, фіксує звернення на яке ніхто ніколи не відповідає. Так що при будь яких спорах з магазином - розраховуйте на те, що до вас нікому немає діла

Ответ представителя Varus market 20 ноября, 2023 год

Вітаємо, Євгене! Нам шкода, що Ваш досвід не відповідав очікуванням. Напишіть, нам, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей по ситуації, що склалася: https://t.me/varusua_bot Показать 1 ответ