Вареничная Катюша отзывы с оценкой Плохо

› ›

1.4 5

3 отзыва / 9395 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Неправильная составляющая заказа

Андрей Подгурский 4 декабря, 2019 год

Заказ под номером SKIE2979109 от glovo!
Заказал гречку
Заказал зразы с мясом
Привезли зразы с мясом - ок!
А вот гречку привезли на молоке, которую я вылил в унитаз(((( Фуууу

Достоинства:

Вкусно

Недостатки:

Заказ проверяют невнимательно

Дорого,и очень маленькие порции

Гость 8 сентября, 2019 год

Действительно "уникальная" сеть, потому что только здесь можно съесть тарелку борща (на деле оказалось треть тарелки+ он был холодный) и порцию вареников,и в итоге уйти голодным. Цены космические,вареники подаются без сметаны,о чем никто не предупреждает. Думаю за вареники с мясом ценой 120!!! грн за порцию подать можно сметану. По вкусу еда более-менее,но далеко не стоит своей цены! Больше туда... Читать отзыв Действительно "уникальная" сеть, потому что только здесь можно съесть тарелку борща (на деле оказалось треть тарелки+ он был холодный) и порцию вареников,и в итоге уйти голодным. Цены космические,вареники подаются без сметаны,о чем никто не предупреждает. Думаю за вареники с мясом ценой 120!!! грн за порцию подать можно сметану. По вкусу еда более-менее,но далеко не стоит своей цены! Больше туда конечно же не пойдём никогда! Были в Катюше на вокзале.

просьба поменять непрофессионального оператора

Семья (постоянный клиент в течение 3-х лет) 16 февраля, 2019 год

Ставлю оценку "2". Если бы не оператор, !!!продолжающий убивать уровень достойного и действительно хорошего во всех остальных отношениях заведения "Катюша", то была бы оценка "5". Наша семья является клиентом данного заведения уже в течение трех лет. Мы, как сами любим посещать это заведение, и приходим сюда с друзьями, которые приезжают в Киев, так и часто заказываем домой (при этом почти... Читать отзыв Ставлю оценку "2". Если бы не оператор, !!!продолжающий убивать уровень достойного и действительно хорошего во всех остальных отношениях заведения "Катюша", то была бы оценка "5". Наша семья является клиентом данного заведения уже в течение трех лет. Мы, как сами любим посещать это заведение, и приходим сюда с друзьями, которые приезжают в Киев, так и часто заказываем домой (при этом почти всегда на внушительные суммы). Само заведение, доставка, качество еды - все прекрасно...Но...оператор...я имею ввиду вашего основного оператора (голос этого человека на автоответчике "Вас витае..."). Это очень негативный человек, как бы она ни старалась фальшиво кричать писклявым голосом, ее реальное негативное отношение ко всем обращающимся по телефону людям, очень чувствуется. В течении 3-х лет она !постоянно забывает одно из наименований заказа, хотя повторяет весь заказ своим громким голосом раза три. Долгое время закрывали на это глаза, но любому терпению приходит конец. 15.02 она, в очередной раз, забыла добавить наименование в заказ. Кстати 15.02 приблизительно в 17.30-17.45 дозвониться было, как всегда, нереально, телефон на Kievstar не работал вообще. Сегодня утром 16.02 мы позвонили, чтобы сказать, что не все привезено, отвечала другая девушка, очень приветливая и профессиональная, сказала нам упомянуть о том, что не было укомплектовано в заказ, хотя заказано и оплачено, следующем заказе. Мы любезно согласились. Приблизительно в районе 16-17.00 сегодня 16.02 решили сделать заказ - отвечала главный оператор. Сделали заказ и только после этого напомнили о недостающем наименовании, она сказала что нам для бесплатной доставки сегодня не хватает 14грн., вместо того, чтобы извиниться. Дальше больше, она не только не извинилась, но и продолжала накручивать цену почти в два раза, когда мы хотели всего лишь слегка увеличить заказ. Скажу честно, если сравнить уровень профессионализма, это худший оператор в Киеве если взять сферу обслуживания клиентов в разных сферах бизнеса. Иногда пропадает желание звонить, зная, что опять ответит этот негативный человек, так ненавидящий всех без исключения клиентов. Кто ее принимал на работу. Никакие тренинги тут не помогут. На этой должности нужен позитив в первую очередь, ну и хоть какой-то уровень интеллекта. Обращаюсь к руководству "Катюши" - если вы хотите в наше столь непростое время сохранить клиентов и хороший имидж заведения, поменяйте негативного непрофессионального оператора. Новые девочки общаются и выполняют работу прекрасно, к ним претензий нет.

4 согласны Показать 2 ответа

Вареничная Катюша

Вареничная Катюша - это уникальная сеть ресторанов, основная масса которых расположена в центральных районах Киева. Вареничная Катюша отличается от других подобных заведений дизайном и интерьером. Зал ресторана оформлен в стиле 60-80 годов прошлого века. Особый колорит вареничным придают оригинальные вещи советских времен, советские шлягеры и, конечно, меню ресторана, которое основано... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 3 отзывов