Name: UTECP5809069236YQ
Item: UTEC Express
Rating: 2
Author: Vitalij B

› › ›

Vitalij B Отзыв написан 23 апреля, 2019 год 157 просмотров

Странная ситуация с посылкой: сначала в ссылке для управления посылкой появился запрос на подачу пакета документов для растамаживания, после подачи всех документов появился статус, что происходит таможенное оформление. Затем это примечание исчезло и по ссылке выдавало только выбор отделения для доставки, я даже успокоился. Со вчерашнего вечера по данной ссылке снова начало запрашивать документы для растаможки.
Со мной никто не связывался, выяснить есть ли какие-то проблемы с предоставленными документами невозможно. События в трекинге могут меняться "задним числом" или пропадать. В результате понять что же происходит с посылкой и нужно ли от получателя что-либо еще - нереально.
Могут ли представители службы доставки все-таки прояснить какое состояние дел на данный момент с этим отправлением?

Комментарии к отзыву

Евгений 23 апреля, 2019 год

А вот тут написано, что 19 апреля возвращено отправителю. Интересно кто из них врёт?

https://ukr.tmm-express.com/ru/trackparcels?num=UTECP5809069236YQ&mark=is_mark

Ответить

Евгеньевич 24 апреля, 2019 год

Врёт утек! Если они написали, что возвращено продавцу, значит хана посылке. А техподдержка будет вешать лапшу, что посылка растамажива

Ется, растамаживается, растамаживается, а таможня перегружена....

Ой не успела. Поехала назад согласно закону Украины.

Ответить

Ответ представителя UTEC Express 23 апреля, 2019 год

Добрый день.

Виталий, по Вашей посылке UTECP5809069236YQ документы к нам пришли и мы передли их в таможенную службу. Сейчас посылка проходит таможенную проверку. Как только она поступит к нам, мы сразу передадим ее Новой почте для доставки по Украине, а на контаткный номер получателя придет смс-уведомление с номером ТТН.

Так как документы к нам пришли, Вам не должно было отправляться повторное сообщение. Мы передаем эту инфорамцию нашим специалистам для проверки, возможно произошел технический сбой. Спасибо Вам,что сообщили.

С уважением, Отдел контроля качества

Ответить

Vitalij B 24 апреля, 2019 год

Добрый день.

А как тогда объяснить этот статус: https://ukr.tmm-express.com/ru/trackparcels?num=UTECP5809069236YQ&mark=is_mark "Отправление возвращено отправителю"? Соседние по цифрам номера имеют такой же статус.

Ответить

Евгеньевич 23 апреля, 2019 год

Не могут! Могут пояснить получатели, которых ОБОКРАЛ утек. Статусы трека выдает утек. Таможня статусы не выдает. Потому, если они посылку украдут, то к статусам не докопаешься. Готовтесь к худшему, это первый признак, что Вы не получите посылку. Читайте мой пост - там расписана схема утека.

Ответить

UTEC Express
Все отзывы

3.3 5

2320 отзывов / 352921 просмотр

Все отзывы

UTEC Express

UTEC EXPRESS входит в международную группу компаний UTEC Group. UTEC EXPRESS - удобный сервис быстрой доставки товаров из интернет-магазинов. Наш сервис позволяет существенно экономить время клиентов на ожидании заказанного товара из интернет-магазина, делая ваш шоппинг более удобным и приятным.
Пользоваться нашим сервисом просто. После покупки товара в интернет-магазине, продавец передает... подробнее