Name: UTEC Express - самая худшая служба международной доставки
Item: UTEC Express
Rating: 1
Author: Виктор

› › ›

Виктор Отзыв написан 12 марта, 2019 год 170 просмотров

Посылка едет 45 дней и конца этому процессу не видно. Я думал, что полное дно - это провезти её через три страны, в каждой из которых она зависала на неделю, но нет: UTEC Express умудрилась потратить почти полмесяца (13 дней) на то, чтобы довезти её от западной границы Украины до таможни во Львове!

Достоинства:

Теперь я знаю самую худшую и самую медленную службу доставки, неспособную привезти посылку из Китая за полтора месяца

Недостатки:

Минусы во всем:
- UTEC Express врет на своем сайте о том, что вы сможете сэкономить время на доставке
- UTEC Express обманывает клиентов уверяя их, что посылка вскоре будет у вас
- UTEC Express обманывает клиентов уверяя, что таможня перегружена в то время как все остальные службы доставки оформляют в тех же таможенных пунктах посылки в течение суток
- UTEC Express обманывает клиентов, нарушая все оглашенные ею же сроки
- UTEC Express не волнует мнение клиентов, о чем свидетельствуют шаблонные ответы робота из службы контроля качества
А теперь то же самое для поисковиков:
- UTEC Logistics врет на своем сайте о том, что вы сможете сэкономить время на доставке
- UTEC Logistics обманывает клиентов уверяя их, что посылка вскоре будет у вас
- UTEC Logistics обманывает клиентов уверяя, что таможня перегружена в то время как все остальные службы доставки оформляют в тех же таможенных пунктах посылки в течение суток
- UTEC Logistics обманывает клиентов, нарушая все оглашенные ею же сроки
- UTEC Logis

3 согласны

Комментарии к отзыву

Виктор 13 марта, 2019 год

Для так называемой "Службы контроля качества" UTEC Express: уберите, наконец, фразы из вашего робота типа

"Поставку с Вашей посылкой UTECхххххххYQ, ожидаем в ближайшее время у нас на складе.

Как только посылки поступят к нас на склад, мы сразу же передадим их Новой Почте для локальной доставки по Украине."

Так как они по сути являются стандартными отписками в ситуации, когда сроки доставки вашей "службой" превышают все мыслимые пределы.

И не нужно писать "Уточните, пожалуйста, трек код Вашей посылки или код клиента, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации" - все мы умеем пользоваться службами отслеживания посылок и ничего нового, кроме приведенной выше фразы вашего робота о "поступлении посылки в ближайшее время на склад" вы всё равно своим клиентам не сообщаете

Ответить

Ответ представителя UTEC Express 13 марта, 2019 год

Добрый день, Виктор.

Уточните, пожалуйста, трек код Вашей посылки, чтобы мы могли прокомментировать сложившуюся ситуацию.

С уважением, Отдел контроля качества

Ответить

UTEC Express
Все отзывы

3.4 5

2314 отзывов / 351769 просмотров

Все отзывы

UTEC Express

UTEC EXPRESS входит в международную группу компаний UTEC Group. UTEC EXPRESS - удобный сервис быстрой доставки товаров из интернет-магазинов. Наш сервис позволяет существенно экономить время клиентов на ожидании заказанного товара из интернет-магазина, делая ваш шоппинг более удобным и приятным.
Пользоваться нашим сервисом просто. После покупки товара в интернет-магазине, продавец передает... подробнее