Name: Мои мысли
Item: UTEC Express
Rating: 1
Author: Jean Campana

› › ›

Jean Campana Отзыв написан 4 февраля, 2019 год 173 просмотра

Народ, мои мысли по всему этому бардаку. Думаю, что таможня отожмет все то что уже пришло, под видом конфискации. Утек - закроется. Нам открывать диспуты. Конечно хочется верить что как-то это решиться и мы все получим свои посылки - лежащие в Борисполе. Но склады то таможенникам нужно очищать...
4 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя UTEC Express 4 февраля, 2019 год

Добрый день.

К сожалению, ситуация пока что остается неизменной. Мы делаем все возможное и ищем разные варианты решения данной проблемы.

С уважением, Отдел контроля качества

Ответить

Igor Mets 4 февраля, 2019 год

А на каком основании изымать?

Вы что-то нарушали? Вы пробовали нелегально провезти груз? Или груз содержит запрещенные предметы?

Оснований нет. Возможно изменились какие-то требования к оформлению или к процедуре проверки.

Они (Utec) обязаны выполнить требования предъявляемые таможней к грузу, а таможня обязана произвести его растаможить.

Вот только я одного понять все так и не могу: зачем было рассказывать про перегрузку грузового терминала? :)

Ответить

Валерий Тюрин 4 февраля, 2019 год

Думаю для китайцев, чтоб выиграть спор надо чёткое основание, что посылка не может быть доставлена. Врядли споры сейчас что-то дадут. Но скорее дело пахнет керосином, мне уже и треки перестали обновлять с 28.01. Самое лучшее решение - загрузить всё обратно и опять в Китай, раздать по магазинам, тогда и денежку вернут быстро :)))

Ответить

v361 4 февраля, 2019 год

так. я вже писав нижче, що потрібно відкривати (в кого є така можливість) диспути і прикладати скріни відстежень треку (ів), де видно що посилка (и) вже скоро як місяць в україні!! а компанія перевізник не втручається і нічого не може робити, щоб якось цей процес пришвидшити (як вони самі і кажуть). але китайці зараз в глибокому піке святкувань

ну все одно - раніше почнемо, раніше закінчимо

я завтра починаю на свої три посилки відкривати диспути (хоч і мій постачальник дуже хороший , вже декілька років з ним працюю..але що поробиш)

Ответить

Roman 4 февраля, 2019 год

Саме так по одному спорі вже і роблю. Відкрив діспут на Гербест і постійно досилаю їм інформацію по трек номеру і з аргументацією, що дивіться ЮТЕК вже майже місяць нічого не робить, щоб доставити товар мені (з 06.01). Якщо вийде із однією посилкою по діспуту гроші повернути, так само і всі інші 6 посилок буду повертати.

Ответить

shopper 4 февраля, 2019 год

В том то и дело, что на GearBest не диспуты (которые, как я убедился, хоть и долго, но успешно, работают на AliExpress), а просто "тикеты" поддержки. Мне на первое же сообщение в тикете GB китайцы бросили обраточку, мол груз может без претензий идти 90 дней. Дальше сначала попытались дежурными копи-пастами отвечать вроде "на скорость доставки виляют погодные условия, таможня, и прочие душещипательные истории". Но потом сменили тему на "пытаемся решить со своей стороны" и "нате вам 100 баллов (эквивалент 2 долларов), только чистосердечно просим вас подождать еще"

Ответить

Roman 4 февраля, 2019 год

мені поки нічого не пропонували. Щодо тікетів, то дійсно на Гербесті , не діспути , а тікети. І дійсно ,вони хочуть, щоб я чекав 90 днів. Правда, тут важливо не протупити із Paypal, бо це наша остання надія на повернення коштів.

Ответить

Валерий Тюрин 4 февраля, 2019 год

ПэйПал до 180 дней можно открывать диспут :)

Ответить

Roman 4 февраля, 2019 год

Але ж не хочеться до 180 днів чекати. Це ж повний абсурд

Ответить

UTEC Express
Все отзывы

3.4 5

2314 отзывов / 351773 просмотра

Все отзывы

UTEC Express

UTEC EXPRESS входит в международную группу компаний UTEC Group. UTEC EXPRESS - удобный сервис быстрой доставки товаров из интернет-магазинов. Наш сервис позволяет существенно экономить время клиентов на ожидании заказанного товара из интернет-магазина, делая ваш шоппинг более удобным и приятным.
Пользоваться нашим сервисом просто. После покупки товара в интернет-магазине, продавец передает... подробнее