Name: Забота о клиенте
Item: UTEC Express
Rating: 3
Author: Олег Максименко

› › ›

Олег Максименко Отзыв написан 21 ноября, 2019 год 214 просмотров

Делюсь впечатлением о реакции компании UTEC, на мои критические замечания от 08.11.19 и 20.11.19. Сегодня со мной по телефону связался менеджер Игорь, и у нас состоялся довольно долгий разговор по поводу фактов, озвученных мною в связи с некорректной доставкой посылок по моему адресу. Разговор был долгим, но очень легким и непринужденным. Казалось бы со стороны компании должно чувствоваться хотя бы некое раздражение, ведь я весьма нелицеприятно высказывался об их сервисе. Тем не менее, мы конструктивно побеседовали, и у нас практически не осталось нерешенных проблем. Потом был повторный звонок от Игоря, в котором мы расставили все точки над "и"! Теперь, когда все проблемы (надеюсь) утрясены, можно с уверенностью сказать, что компания UTEC, во-первых, ЧИТАЕТ отзывы о "себе", и во-вторых реагирует на эти негативы, и пытается решить возникшие вопросы. Во всяком случае я могу подтвердить, что с моей проблемой менеджер разобрался досконально! Теперь поживем-увидим, как будет дальше, но положительная динамика на лицо! Спасибо!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя UTEC Express 22 ноября, 2019 год

Олег, доброе утро.

Мы ежедневно работаем над усовершенствованием своих услуг и сервиса. Будем рады доставить вам новые посылки. Рассчитываем на долгосрочное сотрудничество.

С уважением, Отдел контроля качества

Ответить

UTEC Express
Все отзывы

3.4 5

2314 отзывов / 351778 просмотров

Все отзывы

UTEC Express

UTEC EXPRESS входит в международную группу компаний UTEC Group. UTEC EXPRESS - удобный сервис быстрой доставки товаров из интернет-магазинов. Наш сервис позволяет существенно экономить время клиентов на ожидании заказанного товара из интернет-магазина, делая ваш шоппинг более удобным и приятным.
Пользоваться нашим сервисом просто. После покупки товара в интернет-магазине, продавец передает... подробнее