UTEC Express - вопросы и ответы
Всего 193 вопроса
UTEC
Транзит
Международный аэропорт Борисполь (KBP) Отправление UTECP2477108236YQ
Ваша посылка UTECP2477108236YQ прибыла в аэропорт Борисполь и находится на таможенном контроле. Обычно таможенная проверка занимает несколько рабочих дней. Как только посылка поступит к нам, мы передадим ее Новой почте для адресной доставки. На Ваш контактный номер телефона придет смс-уведомление с номером ТТН.
Спасибо за Ваше обращение.
С уважением, Отдел контроля качества
Оплату доставки курьером по адресу или в отделение Новой почты оплачивает наша компания. Если же клиент оформляет переадресацию на этапе, когда посылка уже передана Новой почте – такую переадресацию клиенту нужно будет оплатить самому. Когда посылка будет передана Новой почте, на Ваш контактный номер телефона придем смс-уведомление с номером ТТН.
Спасибо за Ваше обращение.
С уважением, Отдел контроля качества
03.04.2018 Международный аэропорт "Борисполь"
В контактных данных получателя по посылке UTECP2477128619YQ был указан неполный номер телефона. По этой причине наши сотрудники не смогли дозвониться к Вам и передать посылку для адресной доставки. Спасибо, что Вы нашли возможность созвониться с нашими специалистами по номеру 0800217985 и уточнили контактную информацию. Вашу посылку передаем Новой почте для адресной доставки.
Благодарим за обращение.
С уважением, Отдел контроля качества
Стандартные сроки таможенного досмотра составляют несколько рабочих дней. Но таможенная служба может их увеличить, в случае каких-либо вопросов или дополнительных уточнений по поставке.
Мы ожидаем что на следующей неделе Ваша посылка UTECP2477198849YQ поступит на наш склад и мы сразу передадим ее Новой почте для доставки по Украине. На Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН.
Спасибо за обращение.
С уважением, Отдел контроля качества
Посылка UTECP2477171769YQ находится на нашем складе в Киеве. При оформлении заказа был указан неполный номер телефона. По этой причине наши сотрудник не смогли дозвониться к Вам и передать посылку для адресной доставки. Пожалуйста, свяжитесь с нашими сотрудниками по номеру 0800217985 для уточнения данных. При звонке Вам нужно будет назвать трек код посылки.
Спасибо за обращение.
С уважением Отдел контроля качества
Если адрес доставки, который Вы указали при оформлении заказа, корректный, Вы можете не заходить по данной ссылке. Посылка будет доставлена по указанному адресу.
Наша компания предлагает клиентам возможность дополнительно уточнить адрес доставки после оформления заказа. Так как бывают ситуации, когда клиент хотел бы изменить адрес после оформления заказа или, при оформлении заказа, указал неполные данные.
Спасибо за обращение.
С уважением, Отдел контроля качества
Сейчас выясняем информацию по посылке UTECP2477129238YQ. Сегодня дополнительно свяжемся с Вами.
Спасибо за обращение.
С уважением, Отдел контроля качества
На данный момент Ваша посылка подготовлена к локальной отправке и сегодня будет передана курьеру Новой почты. Ожидайте, пожалуйста, смс сообщение с номер ТТН для отслеживания.
С уважением, Отдел контроля качества
Запрос на уточнение адреса доставки наша компания отправляет, чтобы по прибытию в Украину посылки не задерживались у нас на складе и оперативно отправлялись Вам.
Все посылки доставляются по адресам, которые клиенты указали изначально. Если Вы хотите внести изменения в контактную информацию, перезвоните, пожалуйста, по номеру 0800217985, если изменения не нужны, посылка будет доставлена по адресу, который Вы указали при оформлении заказа.
Спасибо за Ваше обращение.
С уважением, Отдел контроля качества
Запрос на уточнение адреса доставки наша компания отправляет, чтобы по прибытию в Украину посылки не задерживались у нас на складе и оперативно отправлялись к своим получателям.
Все посылки доставляются по адресам, которые клиенты указали изначально. Если Вы хотите внести изменения в контактную информацию, перезвоните, пожалуйста, по номеру 0800217985. Если изменения не нужны, посылка будет доставлена по адресу, который Вы указали при оформлении заказа.
С уважением, Отдел контроля качества
Запрос на уточнение адреса доставки наша компания отправляет на этапе вылета грузов из Китая. Чтобы по прибытии в Украину, посылки не задерживались у нас на складе и оперативно отправлялись к своим получателям.
Все посылки доставляются по адресам, которые клиенты указали изначально. Если Вы хотите внести изменения в контактную информацию, перезвоните, пожалуйста, по номеру 0800217985 и наш специалист откорректирует информацию. При звонке нужно будет назвать трек код посылки. Если изменения не нужны, посылка будет доставлена по адресу, который Вы указали при оформлении заказа.
Спасибо за Ваше обращение.
С уважением, Отдел контроля качества
Посылки с трек кодами UTECP2749823418YQ и UTECP2749822995YQ на наш склад в Китае не поступали. Возможно продавец еще не доставил посылки к нам или произошли какие-то изменения. Свяжитесь, пожалуйста, с отправителем чтобы уточнить местонахождение посылок.
Спасибо за Ваше обращение.
С уважением, Отдел контроля качества.
Статус "Kiev warehouse" отображается по посылкам, которые поступили на наш склад в Киеве.
Спасибо за вопрос.
С уважением, Отдел контроля качества.
Ваша посылка UTECP2656607301YQ получена и ожидает отправку по Украине. Так как при оформлении заказа, Вы не указали контактный номер телефона, мы не можем передать ее Новой почте для адресной доставки. Очень хорошо, что Вы написали. Пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами по номеру 0800217985, они добавят недостающие данные и передадут посылку на доставку. При звонке нужно будет уточнить трек код посылки.
Спасибо за Ваше обращение.
С уважением, Отдел контроля качества
При передаче Вашей посылки UTECP2961578096YQ, отправитель выбрал способ доставки по железной дороге. По этому виду доставки наша компания декларирует сроки от 22-х дней с момента получения нами заказа от продавца. К нам на склад Ваша посылка поступила 31.03.18 г. На данный момент она пересекает территорию России и движется дальше по маршруту.
Для Вашего удобства, предлагаем отслеживать местонахождение посылки на сайте компании UTEC Logistics: http://www.utec.info/uk/tracking?trackingU.
Спасибо за обращение.
С уважением, Отдел контроля качества
09.04. Ваша посылка UTECP2477139029YQ поступила на наш склад в Китае и сейчас проходит подготовку для передачи в аэропорт Гонконга. Когда она прилетит в Украину, пройдет таможенный досмотр и поступит на наш склад в Киеве, мы передадим ее Новой почте для адресной доставки. На Ваш контактный номер телефона придет смс-уведомление с номером ТТН.
Спасибо за Ваше обращение.
С уважением, Отдел контроля качества
Посылка с трек кодом UTECP2438832533YQ в нашей системе не отображается. Уточните, пожалуйста, еще раз данные. Если же номер UTECP2438832533YQ верный, тогда свяжитесь с продавцом, возможно были какие-то изменения, так как посылка с таким трек кодом на наш склад еще не поступала.
Спасибо за Ваше обращение.
С уважением, Отдел контроля качества
31.03. Ваша посылка UTECP2477130785YQ поступила на наш склад в Китае и сейчас ожидает вылет в Украину. Когда она поступит на наш склад в Киеве, мы передадим ее Новой почте для адресной доставки.
Спасибо за Ваше обращение.
С уважением, Отдел контроля качества
Посылка с трек кодом UTECP2477183130YQ на наш склад в Китае не поступила. Возможно продавец еще не доставил посылку к нам или произошли какие-то изменения. Свяжитесь, пожалуйста, с отправителем чтобы уточнить местонахождение посылки.
Спасибо за Ваше обращение.
С уважением, Отдел контроля качества.
29.03. мы передали Вашу посылку UTECP2999471887YQ Новой почте для локальной доставки. Если Вы еще не получили посылку, возможно курьер не смог к Вам дозвониться по указанному номеру телефона.
Пожалуйста, свяжитесь с нашими сотрудниками по номеру 0800217985 При звонке Вам нужно будет назвать трек код Вашей посылки и уточнить, что она была передана Новой почте, но Вы ее не получили.
Спасибо за Ваше обращение.
С уважением, Отдел контроля качества
4 дня в этом статусе и не меняется. Второй раз отправляют Вашей службой, первая дошла за 10 дней.
Спасибо!
Верно, статус «Статус Request's been received, China» обозначает, что продавец планирует передавать отправление нашей компании, но наш склад данную посылку еще не получал.
Спасибо за Ваше обращение.
С уважением, Отдел контроля качества
Ваша посылка UTECP2477156927YQ уже поступила на наш склад в Киеве. При оформлении заказа был указан неполный контактный номер телефона. Пожалуйста, свяжитесь с нашими сотрудниками по номеру 0800217985 для корректировки данных. При звонке Вам нужно будет назвать трек код посылки.
После этого мы сможем передать Вашу посылку Новой почте для адресной доставки по Украине.
Спасибо за Ваше обращение.
С уважением, Отдел контроля качества
Если Вы хотите внести изменения в контактную информацию, Вам достаточно перейти по ссылке, указанной в смс-сообщении, заполнить обязательные поля и нажать кнопку «Отправить». Или Вы можете связаться с нашим специалистом по номеру 0800217985.
Если изменения не нужны, посылка будет доставлена по адресу, который Вы указали при оформлении заказа.
С уважением, Отдел контроля качества
С уважением, Отдел контроля качества.
UTECP2477139759YQ
По Украине присвоен трек 20400081413583 Нова Почта,
Сейчас по трекеру он едет в Дергачи,
я живу в Красноармейске(Покровск теперь) не напутали ли чего?
Продавец проверенный,не первый заказ у него.
С уважением,Борис.
Мы проверили информацию по посылке UTECP2477139759YQ – получатель подтвердил, что адрес, по которому она отправлена, верный. Свяжитесь, пожалуйста, с продавцом, возможно были какие-то изменения или он дал Вам трек код посылки другого клиента.
Спасибо за обращение.
С уважением, Отдел контроля качества
Все посылки доставляются по адресам, которые клиенты указали изначально. Если Вы хотите внести изменения в контактную информацию свяжитесь, пожалуйста, с нашими специалистами по номеру
0800217985. Предварительно, перед звонком, подготовьте, пожалуйста, трек код Вашей посылки.
Если изменения не нужны, посылка будет доставлена по адресу, который Вы указали при оформлении заказа.
Спасибо за обращение.
С уважением, Отдел контроля качества
Для уточнения деталей, Вы можете связаться с нашими специалистами по номеру 0800 217 985. Предварительно, перед звонком, подготовьте, пожалуйста, трек код Вашей посылки.
Спасибо за обращение.
С уважением, Отдел контроля качества
Ваша посылка UTECP2783645777YQ прибыла в Украину и на данный момент проходит таможенный контроль. Когда отправление поступит на наш склад, будет проведена сортировка грузов и мы передадим его Новой почте для доставки по Украине. На Ваш контактный номер телефона придет смс-уведомление с номером ТТН.
Спасибо за обращение.
С уважением, Отдел контроля качества
Для уточнения деталей, Вы можете связаться с нашими специалистами по номеру 0800217985. Предварительно, перед звонком, сверьте, пожалуйста, трек код Вашей посылки, данный номер 460439277244 не соответствует нашей кодировке посылок и не отображается в нашей базе.
Спасибо за обращение.
С уважением, Отдел контроля качества
UTEC Express
UTEC EXPRESS входит в международную группу компаний UTEC Group. UTEC EXPRESS - удобный сервис быстрой доставки товаров из интернет-магазинов. Наш сервис позволяет существенно экономить время клиентов на ожидании заказанного товара из интернет-магазина, делая ваш шоппинг более удобным и приятным.
Пользоваться нашим сервисом просто. После покупки товара в интернет-магазине, продавец передает... подробнее
Пользоваться нашим сервисом просто. После покупки товара в интернет-магазине, продавец передает... подробнее
Грузоперевозки
Ваша посылка UTECP2656607434YQ уже поступила на наш склад в Киеве. При оформлении заказа был указан неполный контактный номер телефона. Пожалуйста, свяжитесь с нашими сотрудниками по номеру 0800217985 для корректировки данных. При звонке Вам нужно будет назвать трек код посылки.
После этого мы сможем передать Вашу посылку Новой почте для адресной доставки по Украине.
Спасибо за Ваше обращение.
С уважением, Отдел контроля качества