› ›

utecp5809015158yq

UTEC Express - вопросы и ответы

1 ответ
265 просмотров

Евгения 11 декабря, 2018 год

Моя посылка на сумму всего 10 у.е. Она с 02.12. зависла в Борисполе. Так долго таможню посылки не проходят, учитывая,что я уже получила три посылки,заказанные буквально две недели назад, а не эту-еще с ноября жду. Утоните, когда будет доставлена моя посылка- utecp5809015158yq

Ответы на вопрос

Ответ представителя UTEC Express 13 декабря, 2018 год

Добрый день, Евгения.
Стандартная процедура прохождения таможни, действительно, занимает несколько рабочих дней. Но сейчас высокий сезон, поступил очень большой объем поставок. Мы не можем влиять на работу таможенных служб и регламентировать порядок проверки поставок. Но наши сотрудники оперативно забирают все поставки, которые уже прошли досмотр и передают их для доставки по Украине. Поставку в ближайшие дни ожидаем на нашем складе в Киеве.

С уважением, Отдел контроля качества

ответить

Евгения 13 декабря, 2018 год

Я правильно понимаю значение несколько. Это 2-3 рабочих дня. Посылка физически не проходит таможню 10 дней! Я бы еще поняла, если бы другие посылки не заказывала. Но мне уже пришли все, что я заказала вместе с этой и все-что на много позже. Поэтому я и задаю вопрос, в чем проблема? Посылка, что прибыла в Борисполь 10.12. уже у получателя. Сегодня 13ое. Вот она прошла таможню за несколько дней.
Тогда вы, как транспортная компания, будьте так добры, установите на таможне причины, почему посылка так долго проверяется, в нарушение норм законодательства, что для этого нужно предпринять вам, чтоб это ускорилось, и примите соответствующие меры, поскольку следствием всего этого является ненадлежащие исполнение именно вами своих обязательств перед отправителем и получателем, и сообщите мне как пользователю ваших услуг.

ответить

UTEC Express

UTEC EXPRESS входит в международную группу компаний UTEC Group. UTEC EXPRESS - удобный сервис быстрой доставки товаров из интернет-магазинов. Наш сервис позволяет существенно экономить время клиентов на ожидании заказанного товара из интернет-магазина, делая ваш шоппинг более удобным и приятным.
Пользоваться нашим сервисом просто. После покупки товара в интернет-магазине, продавец передает... подробнее