Здравствуйте! Жду посылку с трек-номером JNTCU3900030103YQ. один из статусов - "Recipient phone number is incorrect, please contact our customer service 0(800)217985" а данный контактный номер телефона я нашел , что Вашей компании. Как решить данный вопрос по уточнению номера телефона, ведь посылка все равно с Адресной доставкой и корректный номер есть в почтовых реквизитах. Спасибо!
Добрый день. Владимир, возможно данный статус был на предыдущих этапах передвижения посылки и информацию уже уточнили. На данный момент по этому заказу контактный номер указан в полном объеме и вопросов по нему нет. Сейчас посылка проходит таможенный контроль. Стандартные сроки такой проверки - до трех рабочих дней, но таможенная служба может увеличить срок проверки без объяснения причин. Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее для доставки по Украине.
UTEC EXPRESS входит в международную группу компаний UTEC Group. UTEC EXPRESS - удобный сервис быстрой доставки товаров из интернет-магазинов. Наш сервис позволяет существенно экономить время клиентов на ожидании заказанного товара из интернет-магазина, делая ваш шоппинг более удобным и приятным. Пользоваться нашим сервисом просто. После покупки товара в интернет-магазине, продавец передает... подробнее
Ответы на вопрос
Владимир, возможно данный статус был на предыдущих этапах передвижения посылки и информацию уже уточнили. На данный момент по этому заказу контактный номер указан в полном объеме и вопросов по нему нет.
Сейчас посылка проходит таможенный контроль. Стандартные сроки такой проверки - до трех рабочих дней, но таможенная служба может увеличить срок проверки без объяснения причин. Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее для доставки по Украине.
С уважением, Отдел контроля качества