Skycomet: Добрый день! Вынуждена сказать об очень неприятном. ТТН 1530043910 (Нововолынск - Одесса - 2). При получении вес груза отличался на 1,5 кг (11 в декл, 9,5-9,6 по факту). Одной банки конфет не было в коробке, хотя коробка была заклеена скотчем, правда, слабее, чем обычно клеит отправитель. Были сделаны соответствующие фото... 30.01.2016
Skycomet: Добрый день! еще один пример со сроками, к-рые стОило бы проанализировать. Львов-Одесса, 1420008626, отправлен вчера, прибытие 14.12 (!) Я, грешным делом, не поверила консультанту на ГЛ, к-рая так и обещала, посмотрела, что в калькуляторе на сайте почему-то вчера отображалось прибытие 11.12 (надо исправить, наверное, чтобы не вводить людей в заблуждение).... 11.12.2015
Skycomet: Хочу сказать большое спасибо за очень удобно организованный личный кабинет Ни у одной ТК, кроме Деливери, нет такой детальной карточки груза, где видна вся информация: и вес, и объем, и к-во мест, страховка, доп услуги, абсолютно все. Отдельная благодарность за трекинг, по к-рому легко можно сориентироваться, где груз, с точностью... 03.12.2015
Skycomet: Не поняла, а зачем удалили мой отзыв по поводу больших сроков по направлению Дубно-Одесса? и главное, ведь представитель вчера ответил, что замечание принято по внимание. неужели это оно ТАК принято во внимание? 02.12.2015
Skycomet: Добрый день! Появился вопрос по поводу тарифов и сроков доставки. Дубно-Одесса(Комарова) - 1804003097 - 127,5 грн отправлено 27.11 в 12 часов, будет только 2 дек (!) после обеда - 6 суток(!!).... Новая почта привезла бы за 115 грн (ладно, там какая-то доп услуга, те же 115 у Интайма), но! за... 30.11.2015
Skycomet: Ув. представитель ТК Интайм, расскажите, пожалуйста, о механизме предоставления компенсации за опоздавшие посылки (что писать, куда отдавать): -- 1419005777 - прибыла 24 вместо 22 октября, притом уже после закрытия отделения в 15-31 (отд до 15). Стоимость доставки - 82,75 грн -- 9991326716 - прибыла 24 вместо 23 октября,... 27.10.2015
Skycomet: У меня приличных слов нет: 1419005777 и 9991326716 должны были прибыть вчера и сегодня ни сегодня, ни хз когда, сказали, до пон У вас тарифы стали чуть ниже таковых на НП Вы возите не сильно аккуратно, не сильно быстро, а теперь еще и позволяете себе опаздывать на несколько дней (!) 23.10.2015
Skycomet: Около года плотно работаем с Интаймом. Мне наше отделение очень удобно по району, тарифы и сроки доставки сначала радовали. За этот год: -- отделение переехало в новое большое помещение. Это прекрасно, т.к. стало удобно распаковывать, получать грузы, без тесноты и толкучки -- продлилось время работы отделения на час, что тоже... 02.08.2015
Skycomet: Отпишусь с благодарностью (надеюсь, не сглажу ;)). За последний год у Деливери, единственной ТК, не выросли тарифы раза в 2-3. Повысились умеренно, по нек-рым направлениям увеличились сроки, но остались почти прежними тарифы Сроки доставки стали честными, т.к. сразу видишь 3-4 дня, знаешь , на что ориентироваться, а приехать может... 02.08.2015
Skycomet: Здравствуйте, Екатерина. Есть ли какое-то решение вопроса с неаккуратным обращением с посылками? на днях получила груз из Крыма, все прекрасно, кроме того, что внизу выяснилась при открытии небольшая, но глубокая вмятина, как от удара (за скотчем на отделении не заметила). К счастью, самое хрупкое находилось сверху, поэтому не столь критично,... 28.08.2014
Skycomet: Здравствуйте, Екатерина. Поясните, пожалуйста, а что за нововведения у вас в крымском направлении? сегодня отправляли крохотную посылочку в Джанкой из Одессы (1 кг, 0,01 м3 ее оценили при оформлении, два платьица) - 106 (!!!) рублей. Посчитала на калькуляторе на сайте в грн - 11,5 грн. Ребятки, ну никак 11,5... 04.08.2014
Skycomet: Екатерина, добрый вечер. Ранее писала о проблеме, с к-рой мы столкнулись. По 1310030068 (Львов-Одесса-1) при получении выяснилось, что одно место (коробка) приехала разодранной, вследствие чего рассыпан порошок 5 кг и разлит ополаскиватель. Фото прилагались. Составлено соответствующее заявление (№ 4995), отправитель скинул по факсу накладную с ценами на Одессу-1. Прошло явно... 21.07.2014
Skycomet: Екатерина, добрый день! Получилась проблема по декл. 1310030068 или 1310029891 (Львов-Одесса-1, в заявлении указана, к-рая именно постадала), отправитель и получатель одни и те же. Одно из место было повреждено в достаточной мере (коробка разорвана, порошок 5кг рассыпан и один из ополаскивателей разлит). Девушка-получатель составила заявление на отделении, но вот... 04.07.2014
Skycomet: И опять меня поражают сроки доставки в "неприоритетных" направлениях. Сегодня пятница, 28, отправила, правда, после 16, посылка в Мукачево из Одессы придет только 4 числа. Т.е. 4 (!) суток. Если такие сроки у Деливери, то доставка 1 кг посылки обойдется в 10 грн макс при той же страховке. Тут... 28.02.2014
Skycomet: На днях спустя месяц воспользовались Деливери, до этого все мелкие посылки отправляли Новой почтой. Что я могу сказать - небо и земля по сравнению с тем бардаком, к-рый был в начале года. -- ПО работает ровно -- На сайте актуальная информация -- Очередей нет -- Приехало по графику, даже... 28.02.2014
Skycomet: Ок. часа попытка дозвониться на Одессу-1, глухое "занято", до этого чистой случайностью удалось прозвонить через 10-15 минут, но зависшая база. Ребята, кто вам делал и устанавливал новое ПО? конкуренты? почему его нельзя было оттестировать хотя бы на одном городе? я сегодня промерзла на Мельницах ок. 1+ часа, получая свою посылку... 21.01.2014
Skycomet: С тарифами у НП просто беда. Последними яркими впечатлениями была крохотная коробочка, весом в 200-300 граммов, к-рая ехала из Одессы в Южный (полчаса автобусом) трое (!) суток за 18 (!) грн. Трое суток - это по графику НП. ... Очереди в прошлом году в нашем отделении были получасовые, это... 18.01.2014