Оксана: Ніколи б не подумала раніше, що з цим магазином можуть бути якісь проблеми, доки не зробила повернення товару. Гроші ніхто протягом 30 днів не повертає, ще й висловлюють невдоволення, коли їм дзвониш і цікавишся поверненням, а 30 днів ще не минуло. Проте кешбек на Letyshops.com повністю скасували, хоча поверталася лише... 11.10.2023
Оксана: Ламода, молодцы, добавили фото в отзывы.Спасибо! Теперь легче выбирать вещи и нужный размер.Если бы ещё и ассортимент стал больше, как в российском магазине! 01.12.2021
Оксана: Люблю этот магазин за его ассортимент и скидки, но ужасно злит невозможность с ним связаться, чтобы узнать какую-нибудь информацию про товар или заказы. Сделала возврат одной из позиций заказа, посылку забрали из отделения 11 июня и тишина. Хочу узнать, принята ли она складом и когда ожидать возврат денег. Дозвониться... 17.06.2021
Оксана: Каста, имейте совесть,верните деньги за заказ К3ТМS2F! Уже 9 дней прошло с момента возврата, у вас в правилах указан срок 1-3 дня. Взяли на себя обязательства,значит,выполняйте их. Звонить в call-центр бессмысленно, каждый раз рассказывают новую сказку: то у укрпочты технические проблемы с перечислением денег,то склад никак возврат не оформит, то... 02.04.2021
Оксана: Мне прислали пустую упаковку от носков. Не могу добиться возврата денег за товар 9 дней,только обещаниями кормят. В шоке от магазина и его отношения к клиентам. 8 лет делаю здесь заказы, никак не ожидала такого. Видимо, для магазина это такая ничтожно низкая сумма, что они и заморачиваться из-за неё не... 30.10.2020
Оксана: Каста, оформите наконец отмену заказа K339ZL2 и верните мне бонусы, так как я не получила его по причине несоответствия высланного товара заказанному. Уже неделю жду, а статус заказа до сих пор "в отделении", хотя я сразу от него отказалась и не оплачивала. 09.09.2019
Оксана: Так как функция "Нашли дешевле, сообщите?" в карточке товара на данный момент отсутствует, 23 июня обратилась в Касту по вопросу контроля цены в письме на [email protected]. Ни ответа, ни привета. Бонусы не начисляются, хотя, как заверяют представители магазина на Otzyvy.ua, все подобные обращения обязательно рассматриваются. Каста, вы решили лишить покупателя... 26.06.2019
Оксана: Каста, верните мне бонусы за заказ № K294ZN4, который я не забрала из пункта самовывоза из-за большой дыры на рукаве футболки. И начните уже в конце концов проверять товар перед отправкой. 05.09.2018
Оксана: Пишу сюда, потому что дозвониться в магазин просто нереально. Хочу узнать, почему мне не были начислены бонусы по программе Answear Club за заказ 180731-024644-ANU, хотя за последующий заказ баллы уже появились в аккаунте. В целом, Answear я люблю и работой магазина довольна, но к минусам отнесла бы долгие возвраты и... 30.08.2018
Оксана: Верните мне на бонусный счет 100 грн, которые я потратила при оформлении заказа M25ZSSD и который был отменен по вине магазина. Почему каждый раз в такой ситуации приходится сюда писать? Почему не сделать, как в Лебутик, чтобы бонусы автоматически возвращались на счет при отмене заказа? И я согласна с автором... 16.06.2018
Оксана: МоднаКаста, отмените же наконец мой заказ № K2221MN, который меня "ожидает" с 22 марта в отделении. Я от товара сразу отказалась как от бракованного, но заказ не отменили. Остался он и после обращения на горячую линию, хотя оператор и запросил его отмену. Висит, мозолит глаза на главной странице сайта.... 27.04.2018
Оксана: Уже не первый раз Модна Каста сама отменяет мне заказ, а бонусы, примененные при заказе, не возвращает. В поддержку обращаться бессмысленно, оттуда ответ не дождешься. Поэтому остается только надеяться решить этот вопрос здесь. Номер отмененного заказа M20MAMV. 24.02.2018
Оксана: Где моя посылка CV817167369PL и что означает статус "Изменение направления посылки"? 13 ноября она поступила в Харьков, но со мной до сих пор никто не связался. Ее уже собираются отправлять назад??? 20.11.2017
Оксана: Модная Каста, скажите, в каком еще магазине стоимость заказа изменяют задним числом, когда заказ уже отправлен??? При его оформлении (№ M1L6ZLM) стоимость товаров была 103 грн, доставка бесплатная, так как у меня модная карта. Я применила бонус по программе Контроль цены 11 грн, стоимость заказа стала 92 грн. Доставка осталась... 17.06.2017
Оксана: Давно собиралась оставить здесь положительный отзыв про МodnaKasta, потому что заказываю здесь уже почти три года и на 90% магазином довольна, но сегодня меня постигло разочарование. Получила сегодня заказ M124M05, а в нем отсутствует одна позиция (Pasabahce Банка с герметичной крышкой, 1050 мл). При чем о том, что заказ неполный,... 28.04.2016